基于多模態話語分析的跨境電商課程改革探究

吳彬斌

(上海思博職業技術學院,上海 201399)

1 跨境電子商務存在的背景

隨著信息、經濟等領域全球化程度的逐漸加深,中國近年來在跨境電商方面取得了迅猛的發展,市場和企業也因此越發急切地尋求精通跨境電商相關知識的學者。可是我國在培養跨境電商學者方面卻落后于世界其他國家,而造成這一點的根源正是如今的跨境電商教學尚且無法與全球化時代的需求相適應。作為一門與商務英語、電子商務等領域密切相關的高校課程,跨境電商還無法充分培養出基于多模態輸出并能與跨境平臺受眾完美溝通的人才。因此,為了使跨境電商能夠在我國長遠發展,當務之急就是要實施課程改革。

2 高校跨境電商課程存在的問題

2.1 課程內容相對陳舊,專業師資力量缺乏

與以往的電子商務相比,跨境電商的行業特征更為創新。可是,高校在撰寫跨境電商教材方面無法與其行業的飛速前進相匹配,進而使得相關教學內容遠遠落后于跨境電商的技能實際要求,有時還會出現前者完全與后者脫節的現象。其次在高校教授跨境電商課程知識的教師主要是英語教師來從事理論傳輸,專業的跨境電商教師很少,大部分教師缺乏相應的教學實踐經驗,不適合進行課程教學。

2.2 教學模式不夠全面

跨境電商教學以傳授相關理論知識為主。這種單一的教學模式,實質上就是通過老師單方面在課堂上向學生灌輸知識,不但無法達到使學生自主學習、積極學習還有主觀學習的目的,還會使得學生無法具備自主思考的能力,只知道依靠書本與教師,難以提升現實生活中處理問題的能力。如此惡性循環,又怎么能與飛速發展變化的行業需要相適應呢？

2.3 無法迎合大學生的變化趨勢

在信息高速發展的今天,通過網絡技術,大學生們獲取信息的方式變得更加輕而易舉,這使得大學生對各式各樣的動態感官刺激的關注遠遠勝于單一的靜態感官刺激。如此一來,為了更好地調動學生們的興趣,就需要老師對目前的教學模式加以改革。

3 應用多模態話語分析理論對跨境電商教學加以改革

在以20世紀90年代得到廣泛認可的多模態話語分析理論為基礎依據的多模態教學模式中,專家們明確表示除了語言外,剩余的符號系統亦屬于由意義產生的資源。在如今的社會活動中,它們除了能夠通過傳統語言、傳統文字等模態加以表達,在與圖像、動畫、聲音等輔助模態搭配后通常便可以完成對意義的全部傳播。 此后,包含了資源整合原則、元功能以及資源塊等一連串研究在內的多模態話語概念及工具面世,多模態語篇領域因此得到了更深入的研究,比方說用于探討網頁里的一個物質符號怎樣與其他物質符號相結合進而對語篇的本身意義、人際意義以及概念意義進行傳達,怎樣將各類符號資源整合到一起進而使語篇功能、語義得以實現的這類憑借技術支撐的平面相關問題。

由于經濟發展全球化以及信息發展技術化程度的不斷加深,交際也隨之轉向多模態化發展,人們漸漸認識到多模態話語的意義并將其與教學工作相結合。多模態教學法于21世紀初期被提出,此法的觀點是出現在課堂上的交際活動一定皆會以多模態的方式呈現,而所謂的教學多模態話語,就是通過視覺、聽覺以及觸覺等眾多感官,憑借圖像、語言、聲音還有動作等眾多符號資源及手段實施交際的過程。以模態為角度進行分析,倘若學生在進行學習時所接受的教學形式僅僅屬于單一模態,那么在收獲知識、提升能力等方面將存在難以忽視的阻礙。 基于此,筆者將在多模態話語分析理論為研究依據的基礎上,嘗試通過訪談相關企業的方式掌握跨境電商行業的最新動態,并對行業關于人才能力的最新需要加以分析,進而整合相關資源、總結調研成果,對跨境電商的教學模式實施改革,以完成研究跨境電商多模態教學模式構建的目標。

跨境電商教學首先需與多模態話語分析理論相結合,再憑借多模態工具跨境電商平臺,針對當下跨境電商存在缺陷的模塊設計,實踐培訓的固化思維,相關課程的陳舊教學內容以及只是為了將學生們培養為普通的低層次操作跨境電商平臺人員的狀況,在多模態話語分析理論的指導基礎上,結合高校學生群體的英語水平,將他們塑造成復合型的跨境電商高層次人才。通過對學生在如今電商平臺店鋪的美工布局、界面關鍵詞還有客服溝通等細節方面的分析評價加以引導,令其提出改善方案與建議,便能夠讓高校的跨境電商課程內容與那種低層次實操人員的大規模培養產生區別,讓高校學生群體的英語儲備得以發揮到專業中來,進而大大增強他們的信心與專業認可度,更有利于學生充分發揮自身價值。比方說,將學生按照小組為單位分組對亞馬遜以及速賣通之類跨境電商平臺的店鋪進行鎖定,借助自身的跨文化溝通常識與相關語言學知識,再結合電商店鋪的常用語對店主在店鋪首頁布置的關鍵詞與之后的客服溝通語言進行細致的研究,從中找出表達準確的部分與表達不準確的部分,再據此提出改良的措施,然后再針對店鋪的美工排版加以分析并提供店鋪改善建議。學生們也可以據此在老師的指導下撰寫相關論文。

此外,還需對單調乏味的教學模式加以改進,具體表現在借助互聯網、影像、企業參觀、表格、模擬實驗、音頻以及實操訓練之類的多模態形式并通過豐富多樣的教學方法在課堂上向學生們提供多模態的感官刺激,使他們的學習積極性、自主性與首創精神得以充分地展現。在多模態語境下,跨境電商課堂選擇以如下三種方法為主開展教學活動。

3.1 案例教學法

這是一種教師通過向學生提供最新的熱門實際事例,借助圖像、視頻、PPT等多模態方式加以展示并指導學生從案例角度出發進行思索分析,進而使學生在以小組為單位的探討后結合專業知識提出改進建議再進行成果匯報的課堂教學方法。其次高校應引進跨境電商專業性教師來進行授課,教師在課下可以利用課余時間進行實戰性演練,深入企業中,充分了解跨境電商目前的問題、操作流程等,還可去各個網站進行搜集,搜集相關跨境電商資料以及案例,搬到課堂中進行課堂講授,這樣授課學生才更加感興趣,更有說服力。

3.2 任務驅動模塊化教學

以課程應用的相關原則為基礎,再與如今跨境電商的整體背景相結合,以跨境電商平臺的界面設計、客戶管理、物流還有供應鏈等關鍵經營環節為課堂內容進行任務驅動模塊化教學,使系統全面的實操教學體系得以形成,在自主研究的過程中讓學生們所學的理論得以與實際相結合,進而逐漸掌握跨境電商領域的相關技能。根據所制定課堂任務的具體目的,通過個人任務或小組任務等方式分配課堂任務,調動學生們在課堂學習過程中的積極性,注重學生們在任務教學過程中的主動性,將他們的主動學習能力、創造能力、協作能力還有溝通能力加以提升并融于一體。

3.3 角色體驗法

所謂角色體驗,加強校企合作機會,除組織學生到跨境電商公司實地進行考察之外,也包含為學生聯系相關公司提供實習機會,使得學生得以深刻地感受到跨境電商企業的工作環境。這種實際生活中的角色體驗,不但能夠令學生們的專業素養與實操技能得到提升,也有助于增強學生的社會實踐能力。同樣,高校也可以將企業中一些資深的跨境電商一線員工請到學校中來,為學生講授相關知識或者從事跨境電商中存在的一些問題,這樣可以大大提高教師與學生的實踐動手操作能力,為學生以后進入工作崗位做好鋪墊,以期更好更快地適應工作崗位的要求。

對跨境電商課程的改革還包括考核評價方面。該課程的相關測試不但考核學生們的基礎理論知識儲備是否充分,還關注學生們是否具有在跨境電商平臺獨立進行實際規劃、操作及使用的能力。這種期末考核與此前簡單的筆試方式不同,更側重于通過結合店鋪實操與模擬的模式來對學生的能力進行整體考核,且通過與跨境電商公司協作,將小組展示呈現在公司現場,完成公司與課堂的對接。至于學生的成績,則通過公司管理層與老師一同商定。如此一來,學生對跨境電商行業的了解得以加深,相關公司也得到了與學生群體近距離接觸的機會,進而有助于選擇適合的人才加以培養,如此一來,不但能夠加深高校與企業之間的協作,還能豐富教學的實踐環節,有利于在跨境電商領域塑造出更加優秀的人才。

4 結 論

在跨境電商這一跨文化領域中,其復合型人才不但需要具備跨境電商平臺實操技能,還需要具備充分的跨境商務知識儲備。作為一門時代、實踐特性兼備的課程,學生需要將所學知識與實際充分結合,因此就需要在多模態語境下教學。所以,根據多模態語境的分析理論,文章通過對跨境電商的教學內容以及測評考核等加以改善,進而研究提升學生相關活動能力的方式。跨境電商課程的改革不但有助于提升學生的實踐技能以及語言溝通技能,還能夠更好地展現出學生自身的價值,具有豐富的理論意義和實踐意義。