跨界者無界
——淺論博物館業(yè)務(wù)工作的“跨界”

（鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)博物館 523000）

跨界，最大的益處是讓原本不相干的元素相互碰撞、滲透、融會(huì)，從而開創(chuàng)新的思路、產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。目前跨界已滲透各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，大到全球企業(yè)，小到個(gè)人，都在通過自己的方式，演繹不同的跨界故事?？缃绫旧碇饾u成為了無界之舉。作為博物館，對(duì)外跨界的案例不勝枚舉，跨影視、跨綜藝、跨教育……跨界合作可謂風(fēng)生水起，在這方面研究者甚多，本文暫且按住不表，只將目標(biāo)聚焦在博物館內(nèi)部業(yè)務(wù)工作之間的跨界，試圖從中發(fā)現(xiàn)博物館內(nèi)部機(jī)制優(yōu)化及創(chuàng)新型文博人才培養(yǎng)的新方向。

一、博物館業(yè)務(wù)工作與“跨界”

（一）為什么要“跨界”

1.“跨界”打破舊壁壘

我國(guó)大部分博物館都是公益性事業(yè)單位，與體制外企業(yè)和機(jī)構(gòu)相比，在經(jīng)營(yíng)管理上的自主性和活力相對(duì)缺乏，體制機(jī)制障礙有待進(jìn)一步破除，公益服務(wù)能力和水平有待進(jìn)一步提升。尤其在當(dāng)下技術(shù)發(fā)展日新月異，觀眾需求豐富多樣的時(shí)代，傳統(tǒng)的以職能分工為基礎(chǔ)的組織形式表現(xiàn)出越來越多的不適應(yīng)性，不少博物館各部門之間存在的業(yè)務(wù)鴻溝和壁壘越來越明顯，“跨界”勢(shì)在必行。

2.“跨界”適應(yīng)新常態(tài)

這是一個(gè)融合發(fā)展的時(shí)代，媒體融合發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、三地融合發(fā)展、文化旅游體育融合發(fā)展等耳熟能詳提法正逐漸落實(shí)為行動(dòng)，在這大局融合的態(tài)勢(shì)下，作為文化和旅游產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物，博物館或許也該反思內(nèi)部業(yè)務(wù)的融合現(xiàn)狀，不斷開拓未來的發(fā)展之路。而“跨界”，作為融合的基礎(chǔ)和更有效匯聚合力的前提，是時(shí)候被提上博物館的議事日程。

3.“跨界”開辟創(chuàng)新路

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力。大國(guó)崛起的關(guān)鍵是人才的崛起，強(qiáng)國(guó)大業(yè)寄望于創(chuàng)新型人才。培養(yǎng)時(shí)代需要的創(chuàng)新型人才，讓文博創(chuàng)新與新時(shí)代同頻共振，是每一位文博工作者的使命。在這一點(diǎn)上，嚴(yán)格固守各自本職工作的“一畝三分地”，恐難種出創(chuàng)新之果，只有勇于“跨界”，敢于“嫁接”，以本職工作為原點(diǎn)，多角度延伸，文博人才有新的競(jìng)爭(zhēng)力，文博事業(yè)才有新的發(fā)展。

（二）“跨界”與分工

工業(yè)化進(jìn)程以來，為了提高專業(yè)的水平和操作的規(guī)范化，職能式的組織結(jié)構(gòu)及專業(yè)化的分工在一定程度在推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。但隨著時(shí)代的發(fā)展，組織活動(dòng)的效果、效率越來越不盡如人意，博物館各部門容易只關(guān)注自己所分擔(dān)的那一部分工作任務(wù)，追求本部門利益最大化，但沒有人為整體項(xiàng)目或者文化產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé)，沒有人為觀眾的需要負(fù)責(zé)，博物館開始對(duì)觀眾新的需求反應(yīng)遲鈍。部門的本位主義嚴(yán)重，員工工作缺乏主動(dòng)性，跨部門流程不暢、效率低下，對(duì)全館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成了影響。這個(gè)時(shí)候，傳統(tǒng)的部門專業(yè)分工帶來的鴻溝亟需“跨界”之橋來連通。但“跨界”不是對(duì)專業(yè)分工的否定，“跨界融合”中仍需要分工，“跨界”與分工相輔相成，相互貫通。

二、如何“跨界”

（一）思想上“跨界”

要“跨”得“界”，首先要有全局的理念與視角。大河不滿小河干，無論是一個(gè)部門的員工還是部門負(fù)責(zé)人，不僅僅要看到自己個(gè)人及部門的效益與績(jī)效，還要看到整個(gè)博物館甚至整個(gè)文博事業(yè)的發(fā)展。跳脫個(gè)人與部門，放大格局，摒棄防守思想和防守意識(shí)，放眼于部門之外，站在全館更高層面去思考問題，是“跨界”的重要前提。

要“跨”得“界”，還要有危機(jī)意識(shí)與自我培養(yǎng)意識(shí)。大部分作為事業(yè)單位的博物館，在實(shí)行免費(fèi)開放政策后，工資由財(cái)政統(tǒng)發(fā)，沒有經(jīng)營(yíng)壓力，“鐵飯碗”下員工相應(yīng)也少了許多競(jìng)爭(zhēng)壓力和前進(jìn)動(dòng)力。如果沒有對(duì)自我的更高要求，不能自覺在時(shí)代的洪流中保持危機(jī)感進(jìn)而尋求發(fā)展之路，就很容易被時(shí)代拋棄。正確認(rèn)識(shí)自己，不斷提升自己，是文博人“跨界”的動(dòng)力所在。

（二）流程上“跨界”

建立面向觀眾、面向社會(huì)效益的流程，是博物館各項(xiàng)工作順利實(shí)施的基本保障。以陳展工作流程為例，在我國(guó)的博物館陳展工作中，一直都是首先由內(nèi)容研究部門進(jìn)行內(nèi)容的策劃編寫，再由陳列設(shè)計(jì)部門進(jìn)行形式設(shè)計(jì)，即便陳列設(shè)計(jì)提前介入，也只是在內(nèi)容編寫的同時(shí)，依據(jù)未完成的內(nèi)容進(jìn)行初步的設(shè)想。而日本博物館展示工作流程卻是將內(nèi)容涉及與形式設(shè)計(jì)合在一起進(jìn)行的，展示腳本、形式設(shè)計(jì)、預(yù)算、工程表的詳細(xì)程度也是隨著程序的不斷推進(jìn)而更詳細(xì)、更確定。1實(shí)踐證明，前者容易造成內(nèi)容研究部門只追求內(nèi)容的完善，陳列設(shè)計(jì)部門只追求形式設(shè)計(jì)的美觀，內(nèi)容與形式分離，內(nèi)容與形式結(jié)合的水平難以保證；而后者將內(nèi)容編寫者與形式設(shè)計(jì)者“捆綁”為一體，相互啟發(fā)，突破彼此的專業(yè)局限，工作更靈活、更有效率，更能保證展覽質(zhì)量。此例說明，博物館業(yè)務(wù)工作上的“跨界”，需要從工作流程上進(jìn)一步優(yōu)化提升，形成合作推進(jìn)，平等交融的工作狀態(tài)，惟其如此，才能將合力匯聚于文化產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)，才能將視角聚焦于觀眾的需求與體驗(yàn)。

（三）業(yè)務(wù)上“跨界”

業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)“跨界”，是“跨界”的核心。近年來大火的策展人制度，就是博物館業(yè)務(wù)上“跨界”的重要實(shí)踐。湖南省博物館、蘇州博物館、南京博物院、廣東省博物館等都進(jìn)行了策展機(jī)制的改革探索。其中廣東省博物館自2013年起實(shí)行原創(chuàng)展覽遴選制度并競(jìng)爭(zhēng)性選拔策展人，憑借“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制”實(shí)現(xiàn)了策展由部門制到項(xiàng)目制的轉(zhuǎn)型。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)博物館也于2017年制作出了首個(gè)策展人制度下的臨時(shí)展覽，研究人員擔(dān)任了策展人，文保人員嘗試了內(nèi)容大綱編寫，新媒體工作人員參與了陳列設(shè)計(jì)，辦公室人事專員參與了社會(huì)教育……人人都把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事，變“要我做”為“我要做”，該展覽收到了廣泛關(guān)注，并獲得2016-2017年廣東博物館開放服務(wù)最佳做法評(píng)選最佳展示推廣獎(jiǎng)。此外，該館還推出了教育活動(dòng)策劃人制度、課題研究承擔(dān)人制度，在陳列展覽、社會(huì)教育、學(xué)術(shù)研究等業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“跨界”。

在跨部門合作、自愿組合、憑實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)選拔的制度下，人人有機(jī)會(huì)擔(dān)任策展人、策劃人、承擔(dān)人，人人有機(jī)會(huì)參與陳列展覽、社會(huì)教育、學(xué)術(shù)研究工作，在本職工作之外，發(fā)現(xiàn)自身的另一種可能性，展現(xiàn)自己的另一面。對(duì)于個(gè)人而言，這是跨界的自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)于博物館而言，這是人才的跨界培養(yǎng)和業(yè)務(wù)界限的破除。不分部門，不論專業(yè)“出身”，在項(xiàng)目中實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的鮮明用人導(dǎo)向，以才能論英雄，有效激發(fā)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。

（四）能力上“跨界”

業(yè)務(wù)界限模糊了，勢(shì)必帶來競(jìng)爭(zhēng)的壓力。但有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能促使自我能力的提升。現(xiàn)在是一個(gè)迅速更新迭代的時(shí)代，過去所積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都有被淘汰的可能，這就要求我們要有一定的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力，時(shí)刻注意與時(shí)俱進(jìn)。就陳列設(shè)計(jì)師而言，只懂用畫筆畫紙手繪已經(jīng)滿足不了時(shí)代的需要，還需要熟練的設(shè)計(jì)軟件操作、能讀懂大綱內(nèi)涵、了解文物屬性，才能做出形式內(nèi)容完美結(jié)合的設(shè)計(jì)，展現(xiàn)文物的魅力；就新媒體小編而言，只會(huì)寫寫文章還不夠，板繪、平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、攝影攝像、web前端開發(fā)等等都需要涉獵。如果還停留在內(nèi)容設(shè)計(jì)只是內(nèi)容研究人員的事、文物布展只是文保人員的事、編寫代碼只是技術(shù)人員的事，那么能力的“跨界”與“跨越”就無從談起。

三、“跨界”的影響

（一）學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成

“跨界”，是新思想、新概念、新路徑、新模式的搖籃，同時(shí)也是釋放“鯰魚效應(yīng)”的有效機(jī)制。鼓勵(lì)“跨界”的博物館，必然會(huì)打破“編制”束縛、穿越“身份”障礙，讓創(chuàng)造活力競(jìng)相迸發(fā)、聰明才智充分涌流，讓人才獲得更多施展才華的渠道，進(jìn)而形成人人向?qū)W、良性競(jìng)爭(zhēng)、積極向上的氛圍。

（二）個(gè)人價(jià)值的取得

在自由的環(huán)境下，內(nèi)部員工的自我發(fā)展更趨多樣，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)之路更加寬廣，迎接時(shí)代考驗(yàn)的能力更加強(qiáng)大。對(duì)于員工個(gè)人而言，工作將不再是工作而成為一項(xiàng)事業(yè)，為事業(yè)而努力的滿足感、成就感、幸福感將更加強(qiáng)烈，所獲得的成績(jī)也必將更加顯著。

（三）博物館社會(huì)價(jià)值的提升

博物館機(jī)體無跨界，則如同血脈不通。一個(gè)允許跨界的組織之活力，在于其中的每個(gè)人在單向時(shí)間里凝聚多樣性與可能性。而每個(gè)人的多樣性與可能性又將激發(fā)個(gè)人成就的多元化，進(jìn)而助力博物館社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。本質(zhì)上而言，業(yè)務(wù)上的“跨界融合”，是資源的優(yōu)化配置，是內(nèi)部力量的聚合，是博物館核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，也是其社會(huì)價(jià)值提升的動(dòng)力所在。

“跨界”，需要由內(nèi)而外，在內(nèi)部先融通跨界，才能擁有對(duì)外跨界的良好基礎(chǔ)。能跨界者，發(fā)展無界，創(chuàng)新無界，未來無界。

注釋：

1.王衛(wèi)東.《關(guān)于博物館展示工作程序之思考——從中日展示程序的比較出發(fā)》.《中國(guó)博物館》，2004年03期.