遵從市場(chǎng)原則，守住行業(yè)規(guī)矩

文/林木

又到國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假，國(guó)人出游也進(jìn)入高峰，凡是旅游景點(diǎn)，可真不是一般地?zé)狒[，烏泱泱的全是人啊。本來(lái)旅游是一件很愜意的事情，這下子倒成了“大人看人頭，小孩看屁股”，既無(wú)趣又無(wú)奈的事情嘍。不過(guò)，這里也有贏家，那些火爆的旅游景點(diǎn)可賺大發(fā)了！

去年國(guó)慶假期全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次，今年國(guó)慶旅游人次有望達(dá)到近8億。看官您瞧，全國(guó)旅游收入將創(chuàng)新高，那些火爆的旅游景點(diǎn)，哪個(gè)都能賺得盆滿(mǎn)缽溢。旅游拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，也成為不少地方的支柱產(chǎn)業(yè)。然而，其間的旅游亂象一直被人們?cè)嵅。渤闪酥萍s旅游業(yè)發(fā)展的頸瓶。曾聽(tīng)說(shuō)，云南香格里拉導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)，東北雪鄉(xiāng)宰客泡面都60元一盒……這些美麗的風(fēng)景區(qū)無(wú)不讓游客乘興而來(lái)，敗興而歸。

前些日子看到一則消息說(shuō)，2019年7月31日，國(guó)家文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布公告，依據(jù)5A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定取消山西省晉中市祁縣喬家大院景區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。

喬家大院景區(qū)存在大量問(wèn)題。然而盡管問(wèn)題多多，喬家大院門(mén)票5年內(nèi)卻翻了近7倍，全票價(jià)為138元/人次，是故宮博物院旺季票價(jià)60元/人次的兩倍多。8月6日，喬家大院旅游區(qū)管理處公告稱(chēng)，景區(qū)自8月7日暫停運(yùn)營(yíng)10天，17日起開(kāi)放。8月17日喬家大院官方微信發(fā)布公告稱(chēng)，喬家大院景區(qū)門(mén)票價(jià)格優(yōu)惠至115元/人次，半價(jià)58元/人次。五星變零星，沒(méi)了金字招牌，喬家大院重開(kāi)張門(mén)票只降了23元。

5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)只有259家，喬家大院景區(qū)不珍惜這塊金字招牌，被摘帽處分，頂格處理，再要拿回來(lái)可就沒(méi)那么容易了。有道是“天作孽猶可恕，自作孽不可活”，只想著自家舒服賺錢(qián)，卻讓游客不舒服，必然會(huì)遭市場(chǎng)的拋棄。有記者觀察，祁縣東高鐵站外的旅客寥寥無(wú)幾，喬家大院景區(qū)周邊的飯店和旅館大門(mén)上鎖或關(guān)上了卷簾門(mén)，甚至連廣場(chǎng)上曾經(jīng)排成長(zhǎng)龍的出租車(chē)也剩下不到兩三輛。

每個(gè)行業(yè)都有規(guī)矩，喬家大院景區(qū)壞了規(guī)矩，自斷生路。由此俺想到快遞業(yè)，每每重大節(jié)日和召開(kāi)重要會(huì)議時(shí)，快遞行業(yè)就全面進(jìn)入嚴(yán)格管控階段，最要命的是北京快遞停發(fā)停收，豈不也是壞了市場(chǎng)原則、快遞業(yè)規(guī)矩？即使國(guó)人怨言頗多也投訴無(wú)門(mén)，無(wú)可奈何。

今年國(guó)慶前，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家安全部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶70周年慶祝活動(dòng)期間寄遞物品安全管理的通告》，要求各地快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，對(duì)于禁止寄遞的物品、不能確認(rèn)安全性的物品，以及寄件人拒絕驗(yàn)視的物品，一律不予收寄。雖說(shuō)國(guó)慶期間管控嚴(yán)厲了，但正常的快遞應(yīng)該正常運(yùn)行。那么，北京快遞停發(fā)停收，是不能還是不敢？

有媒體報(bào)道說(shuō)，今年國(guó)家有關(guān)部門(mén)除對(duì)快遞物流中違禁品及出入北京快遞單件采取嚴(yán)格查處之外，并未針對(duì)來(lái)京快遞出臺(tái)任何停運(yùn)法令。然而，在嚴(yán)管期間，如若查出快件中裹挾到一樣違禁物品，快遞網(wǎng)點(diǎn)就要面對(duì)高出以往幾倍的罰款，一票件稍有不慎，就將承擔(dān)刑事責(zé)任，甚至面臨網(wǎng)點(diǎn)取締的風(fēng)險(xiǎn)。所以，各快遞公司本著“多一事不如少一事”原則，干脆停發(fā)停收。“少干活則少犯錯(cuò)，不干活則不犯錯(cuò)”，這樣也絕不會(huì)有違禁物品了，一派祥和安寧，而有司也落得清閑，皆大歡喜。不過(guò)，俺想著這事，心里總是覺(jué)得不舒服：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有自己的運(yùn)行原則，快遞業(yè)也有行規(guī)要求，北京是中國(guó)的政治中心，一年之中總會(huì)有多個(gè)重要會(huì)議，再加上重大節(jié)日，那快遞停發(fā)停收是否表明平日快遞企業(yè)收發(fā)快遞件并未按照規(guī)矩來(lái)，在有司監(jiān)管力度加大時(shí)便認(rèn)慫了，于是停發(fā)停收以求安寧。其實(shí)，在社會(huì)維穩(wěn)力度日趨增大的形勢(shì)下，嚴(yán)格監(jiān)管已成定局，雖說(shuō)俺們國(guó)人忍耐性強(qiáng)，對(duì)于快遞停發(fā)停收無(wú)可奈何，但快遞企業(yè)也不能一味回避?chē)?yán)格監(jiān)管，“關(guān)門(mén)大吉”，只有提升自身素質(zhì)，守住行業(yè)規(guī)矩，才能不違禁，才能滿(mǎn)足國(guó)人日益增高的服務(wù)需求，快遞市場(chǎng)才能健康發(fā)展。況且，當(dāng)下的民眾覺(jué)悟頗高，放眼看來(lái)都是“朝陽(yáng)群眾”，他們的“耳聰目明”不可小覷。

旅游業(yè)的亂象已成為行業(yè)發(fā)展瓶頸，快遞業(yè)有悖于市場(chǎng)，有悖于行規(guī)，又何嘗不是行業(yè)發(fā)展瓶頸！