文丨■ 袁 浩
時下,有些單位和部門在征求群眾意見和建議的過程中,常常出現“無任何意見和建議”或“一切都好”的尷尬現象。征求意見流于形式,“征求意見難”已逐漸成為一種不良傾向。這從小處看,是有的領導干部重視不夠、要求不嚴、標準不高,是程序和方式方法上出了問題。但往大了說,是有的同志沒有把群眾的意見放在心上,沒有把群眾關切的問題抓在手上。反映出有的同志責任心有所缺失,服務意識不夠強,作風不夠扎實,宗旨意識還不夠牢,沒有把理想信念落實到具體行動中。筆者認為,征求意見貴在“真”,才能收到好效果。
一要真重視。群眾的意見可謂是衡量各級各部門及領導干部是否履職盡責的標尺。常言道“群眾的眼睛是亮的”、“人民是真正的英雄”。領導班子和干部工作作風的好壞,水平的高低,成績的大小,群眾是最有發言權的。因此,要從思想深處對群眾的意見和建議引起足夠的重視,把人民“擁護不擁護、贊成不贊成、答應不答應、高興不高興、滿意不滿意”作為衡量各項工作的標準;始終堅持走群眾路線,深入基層問政于民、問計于民、問需于民,使黨和政府的決策部署從群眾中來、到群眾中去。
二要真征求。有的單位和部門在征求意見和建議時,常常不是出于真心,而是出于形式上的應付。盡管采取了多種形式,征集了一大堆意見和建議,也只不過當做資料擺設而已。真征求,就是要從了解群眾的真實意愿、解決實際問題、推動各項工作的目的出發,獲取一些平時聽不到、看不到、想不到的情況。只有征求意見者安真心、存誠意,群眾才能吐真言、講實情。否則,群眾要么緘口不言,要么當“好好先生”,讓征求意見者得不到真實情況。
三要真采納。征求意見的最終目的是將合理化的、建設性的意見和建議積極地采納利用或作為決策參考。無論多么好的意見和建議,如果得不到采納利用,就失去了征求意見的實際意義。作為意見征求者,應該對征求的各種意見和建議進行梳理分類,結合實際認真分析、采納利用,并適時將有關情況反饋給被征求者或在一定范圍內公開,充分發揮群眾的民主監督和民主管理的積極性、主動性。對征求的意見和建議,無論內容如何,都要認真對待,特別是對帶有批評性的意見,更要慎重,要有“言者無罪,聞者足戒”的胸懷,不能以任何形式傷害提意見者。