征求意見貴在“真”

文丨■ 袁 浩

時下，有些單位和部門在征求群眾意見和建議的過程中，常常出現“無任何意見和建議”或“一切都好”的尷尬現象。征求意見流于形式，“征求意見難”已逐漸成為一種不良傾向。這從小處看，是有的領導干部重視不夠、要求不嚴、標準不高，是程序和方式方法上出了問題。但往大了說，是有的同志沒有把群眾的意見放在心上，沒有把群眾關切的問題抓在手上。反映出有的同志責任心有所缺失，服務意識不夠強，作風不夠扎實，宗旨意識還不夠牢，沒有把理想信念落實到具體行動中。筆者認為，征求意見貴在“真”，才能收到好效果。

一要真重視。群眾的意見可謂是衡量各級各部門及領導干部是否履職盡責的標尺。常言道“群眾的眼睛是亮的”、“人民是真正的英雄”。領導班子和干部工作作風的好壞，水平的高低，成績的大小，群眾是最有發言權的。因此，要從思想深處對群眾的意見和建議引起足夠的重視，把人民“擁護不擁護、贊成不贊成、答應不答應、高興不高興、滿意不滿意”作為衡量各項工作的標準；始終堅持走群眾路線，深入基層問政于民、問計于民、問需于民，使黨和政府的決策部署從群眾中來、到群眾中去。

二要真征求。有的單位和部門在征求意見和建議時，常常不是出于真心，而是出于形式上的應付。盡管采取了多種形式，征集了一大堆意見和建議，也只不過當做資料擺設而已。真征求，就是要從了解群眾的真實意愿、解決實際問題、推動各項工作的目的出發，獲取一些平時聽不到、看不到、想不到的情況。只有征求意見者安真心、存誠意，群眾才能吐真言、講實情。否則，群眾要么緘口不言，要么當“好好先生”，讓征求意見者得不到真實情況。

三要真采納。征求意見的最終目的是將合理化的、建設性的意見和建議積極地采納利用或作為決策參考。無論多么好的意見和建議，如果得不到采納利用，就失去了征求意見的實際意義。作為意見征求者，應該對征求的各種意見和建議進行梳理分類，結合實際認真分析、采納利用，并適時將有關情況反饋給被征求者或在一定范圍內公開，充分發揮群眾的民主監督和民主管理的積極性、主動性。對征求的意見和建議，無論內容如何，都要認真對待，特別是對帶有批評性的意見，更要慎重，要有“言者無罪，聞者足戒”的胸懷，不能以任何形式傷害提意見者。