弘揚時代新風 增添社會治理活力

北京市西城區西長安街街道市民服務中心 田鵬

北京市西長安街街道地處國家政治核心區和首都功能核心區，是體現“四個服務”、塑造大國首都形象、展示北京文化魅力、代表基層治理品質最為直接的窗口地區之一。

作為在志愿服務管理戰線工作了10年的老兵，我深切感受到，點燃個人的善念火種、帶動他人的奉獻之舉，文明才會因每個人的奉獻而水漲船高。習近平總書記關于“志愿服務”重要指示表明，志愿者隊伍是社會治理格局中不可或缺的重要力量，要主動將志愿服務與更好履行基本民生保障、基層社會治理、基本公共服務等職責結合起來落實，推動志愿服務制度化常態化。作為“全國先進基層黨組織”、全國“人民滿意的公務員集體”、第五屆“全國文明單位”，西長安街街道堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以踐行“紅墻意識”為引領，將志愿服務工作作為新時代文明實踐、社區治理、服務民生的關鍵環節，通過搭平臺、建機制、樹品牌、抓需求，初步形成了志愿服務項目“多而全”“小而精”“專而深”的生動局面。街道現有注冊志愿者1.1萬余人，常態化志愿服務隊伍120支，精準化服務項目近百個，年志愿服務時長近80萬小時，受益人群達18萬余人次。

一是堅持需求導向、項目帶動，以志愿服務助推基本民生保障。轄區現有常住人口3.3萬人，其中60歲以上老人8317人，約占常住人口的26%。為滿足轄區老年人不斷增長的精神、文化和安全等需求，服務中心先后推出老年自助學堂、打造“夕陽有約”空巢老人俱樂部等一系列措施，志愿服務品牌效應初步顯現。比如，老年自助學堂開設攝影、舞蹈等30門課程，公益講師近50人，年均開設課程4000學時，吸引8萬余人次參與，連續8年獲得市、區優秀項目表彰；“三紅”治安巡邏隊，大家親切地稱其為“西城大媽”，數十年如一日參與地區重大活動的巡防值守任務，成為踐行“紅墻意識”保障社區安全的主力軍和風景線。

二是堅持典型引路、機制保障，以志愿服務助推基本公共服務建設。街道先后推出場地訓練平臺、交流展示平臺、能力提升培訓平臺、志愿服務平臺、供需對接平臺、活動宣傳平臺，為激勵志愿者擔當作為提供強有力的支撐。比如，連續6年舉辦社區志愿者評選表彰暨風采展示，1914名三星級以上志愿者得到表彰，“西城大媽”柳素霞、五星志愿者郝志廣等一批典型被大家所熟知；累計組織2000余名志愿者參加能力培訓提升項目、百余支隊伍參與地區公益服務，志愿服務影響力不斷提升；為老送餐服務隊、居家養老巡視隊、互聯網+智慧養老項目、301醫院無創全身健康監測和防跌倒評估與訓練、為特殊家庭提供電路檢修更換、疏通下水道等服務項目，有效解決了老人日常生活起居最為關切的系列問題。

三是堅持多元共治、主題引導，以志愿服務助推基層社會治理。轄區內有中央黨政機關26個，中央企業18家。服務中心依托街道、社區兩級黨建協調委員會聯動，以及在職黨員回社區報到，引導地區單位發揮其資源優勢，確保志愿服務落小落實。比如，中宣部志愿者加入公益講師團為居民提供文化志愿服務；中組部組織二處與社區困難黨員結對幫扶；北京市第二醫院免費為居民義診；“穿軍裝的居委會主任”連續20任參與社區建設；西長安街房管所為小區無償更換窗紗；開展“微志愿”活動，增強志愿服務的精準度與專業化，將志愿服務落實到服務居民的“最后一米”；率先實施西城區街道級“長安志愿之家”，開設“戲劇工作坊”，以志愿者自編、自導、自演情景劇形式助力地區中心工作。

下一步，西長安街街道將繼續以習近平總書記關于志愿服務的重要指示精神為指導，持續推進地區志愿服務工作的常態化、制度化、項目化、品牌化和精準化，形成“傳播新思想有魅力，開展新服務有活力，創造新生活有動力”的局面，促進志愿服務工作再上新臺階！