創造更好的數字化生活

◎ 中國工程院院士 鄔賀銓

互聯網作為20 世紀最偉大的發明之一，給人們的生產生活帶來巨大變化。我國全功能接入互聯網已有25 年。截至2018 年底，我國網民規模達8.29 億，互聯網普及率達59.6%，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%。互聯網的發展為大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術的應用提供了廣闊平臺，互聯網與這些技術結合，推動信息技術發展進入全新階段。當今時代，信息技術日新月異的發展對經濟、政治、文化、社會、軍事等領域都產生了十分深刻的影響。信息技術已經滲透到社會生活各個領域，信息化正深刻影響著人們的生活方式，推動形成數字化生活。

信息化正在深刻改變社會生活方式

當前，我們正處在信息化大潮之中，人們的生活方式與以往相比發生了巨大改變，這種改變很大程度上就是由信息化推動的?？梢哉f，世界因信息化而更加多彩，生活因信息化而更加不同。

信息化正在改變人們的衣食住行。信息化的迅猛發展不斷改變人們的生活，深刻影響與人們生活息息相關的衣食住行。在“衣”方面，依靠虛擬現實（VR）技術，人們可以在網上通過3D 視覺來挑選服飾，通過機器人模特穿戴來觀看效果；增強現實（AR）技術可以讓人們通過網絡直接體驗身穿服裝的感受。此外，無論是定制服裝還是定制鞋子，都可以依托數據庫和3D 模型庫來實現，用批量化的方式生產個性化的服裝和鞋子，大大降低生產成本。隨著信息技術與生產技術的深度融合，“衣”方面的個性化定制將日益走進大眾生活。在“食”方面，農業信息化可及時檢測與發現土壤墑情、肥力以及病蟲害，助力農業穩產增產；大數據提供精準市場信息，幫助農民增收；物聯網與區塊鏈結合，可以監控從農田、牧場到餐桌的整個流通過程，讓消費者放心消費?，F在，外賣十分流行，手機點餐已成為一些人的一種生活常態。在餐廳，已經可以實現后廚機器人配菜、前臺機器人送餐。在“住”方面，智能建筑將物聯網、大數據和人工智能技術綜合應用到建筑物的設計、運行、維護和管理中。IBM 公司認為，到2025 年全球聯網設備將有1/5 用在智能建筑中。智能家居不斷提升人們的生活質量，各類家用電器聯網后可增加音控或手機遙控功能，照明和空調可識別環境條件自動啟動或關閉，電冰箱可以提醒人們所儲存食品的保質期，其他一些家居設備將實現安防、節能、娛樂、養老監護等多種功能。可以說，信息化發展將使“住有所居”變為“住有優居”。在“行”方面，智能交通被認為是治理大城市病的重要手段，能有效改善道路通行狀況。比如，根據經驗設置的紅綠燈轉換節奏難以適應路況的動態變化，而利用信息技術將攝像頭與紅綠燈控制系統連接起來，可以實現紅綠燈轉換的智能化。得益于信息技術的支撐，網約車和共享單車不斷發展，方便了人們出行。5G 在500 公里時速下的通信能力，為未來高鐵提速和無人駕駛做好了準備。

信息化正在拓展和滿足人們更高層次的需要。按照馬斯洛需要層次理論，在人的生理需要之上還有安全的需要、情感和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。信息化在深刻改變人們衣食住行的同時，還使人們的其他需要得到延伸和拓展，并且得到更好滿足。比如，安全是當前人們十分關注的問題，包括人身安全、家庭安全、財產安全、健康保障等，信息化可以有效提高社會治理和公共安全水平。比如，利用遍布道路卡口的傳感器和攝像頭，可有效檢測套牌車、超載車、超速車等，維護交通安全；人臉識別系統能夠幫助尋找丟失兒童。再如，在醫療方面，超級計算機和人工智能可以加速藥物研制過程，高清視頻和可靠的傳輸系統可以支撐遠程醫療，AR 技術可以縮短醫生培訓時間。學習、娛樂、運動、旅游等屬于人們更高層次的需要，信息化在這些方面也大有用武之地。比如，語音與文字的互相轉換、母語與多種外語的自動翻譯已經不是難題，人們可以將講話實時自動翻譯為數十種語言，輕松地與外國朋友交談。微信等社交軟件使人們的溝通交流更加便捷。搜索引擎、慕課等為人們了解世界、學習知識打開了一片新天地。移動互聯網與物聯網融合能夠進一步豐富通信的功能，各種傳感器嵌入手機后可以擴展人的感官能力，實現環境感知等功能。

解決好數字化生活面臨的問題

信息化對人們生活的影響巨大而深刻，正在帶來可以看得見、摸得著、感受得到的數字化生活。新時代，我們要進一步解決好發展數字化生活所面臨的問題與挑戰，不斷滿足人民對美好生活的向往。

解決數字鴻溝問題，讓越來越多的人享有數字化生活。數字鴻溝又稱為信息鴻溝，是指信息技術領域存在的差距，它既存在于信息技術開發領域，也存在于信息技術應用領域。當前，我國不同地區、不同群體、不同領域在信息化方面還存在不小差距。雖然我國互聯網普及率逐年提高，但不同人群在信息的掌握、擁有和使用能力方面還存在較大差距，城鄉之間、東西部地區之間的信息化發展也很不平衡。貧困人口在信息化方面還面臨不少障礙，數字化生活對一些人來說還是可望而不可即的。不能讓互聯網的高普及率遮蔽了數字鴻溝，必須進一步推動不同地區、不同人群之間信息化均衡發展，讓越來越多的人享有數字化生活。

解決信息安全問題，提高數字化生活的安全系數。技術是一把“雙刃劍”，應用得當可以造福社會、造福人民，應用不當也會危害社會、危害人民。當前，從整個世界范圍來看，網絡安全威脅不斷增加，信息安全問題日益突出。沒有網絡安全就沒有國家安全，沒有信息安全就談不上讓信息化更好造福人民。信息時代，人們享受著數字化生活帶來的諸多便利，但網絡黑客、互聯網詐騙、侵犯個人隱私等又讓很多人“中招”。可見，信息化應用越深入，就越要重視信息安全問題。要通過技術、法律等手段解決信息安全問題，讓人們更為安全地享有數字化生活。

解決應用成本偏高問題，讓老百姓用得起信息服務。創造更好的數字化生活，需要加快信息化服務普及，降低信息化應用成本，讓老百姓用得起信息服務。為此，近年來我國已推出許多有效舉措。今年，我國進一步推動網絡提速降費，中小企業寬帶平均資費再降15%，移動網絡流量平均資費再降20%以上，針對低收入和老年群體推廣“地板價”資費。隨著信息技術不斷發展，新型信息化應用將不斷涌現。要貫徹落實以人民為中心的發展思想，把增進人民福祉作為信息化發展的出發點和落腳點，讓老百姓都能用得起信息服務。

解決法律法規不健全問題，為數字化生活提供法治保障。信息化是事關經濟社會發展、事關人民群眾工作生活的重大戰略問題，信息化的健康發展離不開法律法規保障。當前，數字化正給人們生活方式帶來深刻改變。只有健全相關法律法規，才能更好保障數字化生活健康發展。比如，今年1 月1 日起，我國電子商務法正式施行。電子商務法是調整我國境內通過互聯網等信息網絡銷售商品或提供服務等經營活動的專門法，為電子商務發展提供了法治保障。應全面審視、深入分析信息化發展中的法治問題，不斷健全與數字化生活相關的法律法規。