人機工程學在老年產品中的應用

摘 要：本文簡單介紹老年人心理和生理上的特點，重點闡述人機工程學在老年產品中的運用，主要以老年計算機鍵盤、老年公寓輔助設施為例展開分析，僅供相關設計人員參考。

關鍵詞：人機工程學;老年產品;無障礙設計

0 引言

人體工程學指利用人的心理、生理等方面，將人、設備和環境聯系起來，為人們研發出更加舒適、科學和安全的設施。預計表明，到2020年，我國65周歲以上的人口占全國總人口的13.6%，到2050年可高達30.8%，我國逐步進入老齡化社會。而人工工程學在老年產品中的運用，大大便捷了老年人的生活。

1 老年人的心理和生理特點

1.1 心理特點

現在，我國大多數老年人不和子女生活在一起，有的子女距離較遠，很少團聚。老年人一旦出現喪偶的情況，很難再感受到家庭的溫暖，退休后無事可做，覺得自身沒有用處，心理出現抑郁情況。另外，老年人身體各種機能下降，身體出現不適，抑郁、低落的情緒會越來越嚴重。隨著年紀的加大，老年人念舊思想愈發嚴重，比較喜歡陳舊的事物，對新鮮事物接受較慢，并且為了促進身體健康，更加傾向健康話題的探索，對使用產品的安全性更加重視。[1]

1.2 生理特點

當人步入老年階段，身體首先有很大的變化，例如牙齒松動、頭發變白、身材變形。老年人很多器官功能逐漸退化，對外界反應不靈敏，例如聽覺下降、記憶力下降，嚴重者對剛剛發生的事情就忘記了;并且運動神經減弱，各種反應能力減弱，動作變得緩慢，反應遲鈍。

2 人機工程學在老年產品中的應用

2.1 人機工程學在老年計算機鍵盤中的應用

針對老年人心理和生理上的特點，為了豐富老年人的娛樂生活，可鼓勵使用計算機進行信息的收集和游戲等;利用人機工程學的原理，轉變計算機鍵盤的形態，設計出適合老年人使用的鍵盤。主要包括下面幾方面：

（1）按鍵。經過長期調查研究發現，老年人很少使用F1～F12鍵、Pause Break鍵和Scroll Lock鍵。站在老年人使用角度，可取消這些按鍵，并根據老年人常用娛樂形式，建立多媒體鍵，調節音量和選擇歌曲等。開機提醒鍵，利用指示燈提醒老人已經開機;撤回鍵，如果老人操作失誤可使用撤回鍵還原。根據現在可將電腦和電視連接，設計無線鍵盤形式，在電視、電腦中隨意切換控制。鍵盤按鍵尺寸盡量大一些，以應對老年人手不靈活的情況，可將按鍵的寬度設置為19.5mm，并且根據老人視覺降低，增大按鍵上的字符，可占整個按鍵1/2～2/3的面積。

（2）按鍵區域設計。一般情況下，大拇指只用于空格鍵的敲擊，因此，除了大拇指外，要對其余四指的使用區域進行設計。其中需要注意的是，四指活動空間面和水平面的夾角保持在20°的角度進行切割，切割的時候保證四指都能使用到，并找出切割面積最大的比例，即老年人手掌和手腕保持不動，手指活動范圍。經過反復試驗表明，長69.1mm、寬36.6mm為老年人常用鍵區域范圍。

（3）鍵盤布局。鍵盤的布局以老年人經常使用的按鍵為主，盡量簡潔，字母按鍵順序不變，將使用概率高的字母設置在常用區域內。數字鍵在正上方，標點符號在字幕的右側，起止鍵等不常使用的鍵安置在左側，新添加的多媒體鍵和撤回鍵等安置在最上層。設置出如圖1的布局方案，方案1：將鍵盤分為兩部分，以鉸鏈相連，根據老年人使用習慣進行夾角的調節，體現“以人為本”的設計理念。方案2：按照老年人的使用習慣，運用“八”字布局，適應老年人矩形鍵盤運用習慣。

2.2 老年公寓輔助設施的運用

隨著社會腳步的加快，青年人都積極投入工作中，沒有閑暇時間照顧老年人，因此越來越多的老年人住進老年公寓。老年公寓中很多輔助設備都運用了人機工程學，例如無障礙洗浴設施、電梯、防滑地面，為老年人的生活帶來了便捷。具體以衛生間坐便器的安全抓桿設計來說，一般老年公寓中的這類設施是和《無障礙設計標準》中的內容相同，抓桿的高度為70cm，長度為58cm左右。這種設施雖然為人們的生活帶來了便捷，但是對于老年人來說，隨著年齡的成長，其身體形態發生變化，這種高度和尺寸已經不適合老年人使用，存在安全隱患。在實際運用中，老年人如廁時間較長，腿腳經常產生麻痹感，站起來時會由于腿腳麻痹使不上力。用手輔助抓桿慢慢移動，這樣一來容易出現老年人扶抓桿不能站直的情況，身體不能得到很好的伸展，腿腳麻痹就不能迅速轉變，安全抓桿就不能起到應有的作用。在人機工程學中，帶有45度角的安全抓桿就比較適合老年人使用，并且將抓桿的高度降低，降至65cm最好，老人起身時上身可以輔助施力，并將抓桿延長至60cm，老人可以在腿腳麻痹的時候進行一段路程的挪動（見圖2）。

人機工程學在老年公寓輔助設施中的運用，主要遵循下面兩點原則：首先，安全原則。考慮到老年人的身體素質，進行人機工程學的運用時主要以人身安全為主，使老年人在心理上產生安全感。因此，設施材料的選擇很重要，使用性能好的材料，使用過程中不易損壞，長期為老年人服務。材料的防滑性能要好。很多老年人對輔助設施比較依賴，如果防滑性能不強，使用過程中容易出現把不住、摔倒的情況，造成人身危險。另外，材料盡量柔和，并且減少尖銳的棱角等，避免老年人使用過程中不必要的傷害。其次，易清潔原則。大多數輔助設施是公共使用的，使用率高，因此要經常進行消毒和清潔，減少不必要的細菌傳播。產品的設計過程中減少表面有小型縫隙，如果必須要有縫隙，盡量設計在老年人不經常接觸的位置，減少污垢的產生。[2]

2.3 代步車中的運用

人機工程學在老年人代步車中的運用，要遵循老年人的身體狀況和運動習慣等。第一，座椅寬度的設置，遵循老年人舒適度的原則，主要考慮老年人穿著較多，設計要適當地調整座椅姿勢;將座椅寬度設置為36～45cm之間，深度一般在47～50cm之間，高度為25～28cm。第二，操作盤顯示器的運用。代步車顯示器可分為視覺型、聽覺型和觸覺型。其中，視覺型最廣泛，可準確表達數字和文字，便于信息的儲存，所以一般老年代步車中使用視覺顯示器。

3 結語

本文主要以人機工程學在代步車、計算機鍵盤和老年公寓中的運用為例，探討了人機工程學要怎樣運用在老年產品設計中。人機工程學在老年產品中的運用，要嚴格依據老人的身體和心理特點，以消除老年人心理障礙和保證身體安全為基礎，設計出舒適度高的老年產品，提升老年人的安全感和幸福感。

參考文獻：

[1] 程倩.老年人無障礙洗浴設施設計研究[J].藝術科技，2017，30（10）：255.

[2] 龐如英，趙馨.基于人機工程學的老年計算機鍵盤設計研究[J].包裝工程，2017，38（04）：211-217.

作者簡介：張笑（1988—），女，吉林長春人，研究生，中級職稱，研究方向：產品設計。