互聯網信息時代專業課程的移動端數字資源建設研究

金衛健

摘要：隨著人們日益增長的教育資源需求，人們開始逐步建設專業課程的移動端數字資源。然而現有建設中存在諸如孤島效應、盜版問題、用戶黏度不高等問題。針對這些問題，文章提出了相應的對策和建議，并展望了未來的發展趨勢。文章的研究為建設移動數據資源具有一定的參考價值。

關鍵詞：專業課程;移動端;數字資源;建設

中圖分類號：G642.0? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）49-0262-03

一、引言

根據中國互聯網絡信息中心發布的第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年，我國網民規模達8.02億，其中手機網民數量已達7.24億，我國網民移動化趨勢非常明顯，越來越多的用戶習慣于移動終端進行信息查詢以及閱讀。在此背景下，移動端的專業課程數字資源也已經開始建設。

事實上，已有較多的圖書館、高校開展對專業課程的數字資源建設，以滿足人們日益增長的教育資源需求。然而，由于移動終端尚處于起步階段，且與傳統PC端具有一定的差異，因此，如何科學有效地進行專業課程的移動端數字資源建設是一個值得深入研究的課題。

二、建設專業課程的移動數字資源的意義

1.互動性。在數字資源出現之前，學習專業課程主要通過紙質媒介和教師面授方式。紙質媒介從謀劃到使用需要很長一段時間，教師面授需要時間、地點等較高的匹配條件。數字資源出現之后，極大地縮短了學生學習時間，教師可以及時發布作業，極大地提高了信息傳播的效率。但是，師生間不易及時交流，不易第一時間接收到信息，移動數字資源的出現就很好地解決了這些問題，學生可以在移動端及時學習專業課程，并且與教師進行互動，發表自己的觀點，或者說出自己的疑惑，教師可以看到評論內容及時與學生交流、討論以及解答疑惑。

2.便攜性。在專業課程移動數字資源出現之前，學生學習專業課程必須至課堂學習，時間和范圍都十分受限。而在專業課程的移動數字資源出現之后，學生只需要帶上一部可攜帶式數字資源顯示器，如手機或iPad，就可以在任何地方進行學習和研究，而不會由于錯過時間或地理范圍局限而失去學習機會。

3.整合性。隨著生活節奏的不斷加快，上班族很少有大段的時間用于學習專業知識，而專業課的移動數字資源可以最大化地利用人們的碎片時間。學習者在等水開的時間、上下班路上、臨睡前均可以學習專業課程中的某些片段，移動數字資源極大地幫助人們利用碎片化的時間獲得更多的知識。

三、專業課的移動端數字資源建設面臨的問題

目前，移動端的專業課程數字資源建設的主要問題表現為數字資源零散分布、孤島存儲問題，建設過程中存在盜版問題，運營過程中存在用戶黏度不高等問題。

1.資源零散分布、孤島存儲問題。資源零散分布、孤島存儲是指數據資源在不同的部門獨立存儲，彼此之間不能交互、互相孤立的狀態。由于現階段專業課程的移動數字資源主要存儲于高校、地方圖書館或檔案館，存在一些零散分布、孤島存儲的狀態，特別是專業課程的建設一般由高校推動，而高校與高校之間的互通共連、版權等問題在數字資源建設初期就存在。在很多地方，圖書館只有自己開發的一些專業課程，而不可以檢索到其他地方的資源，這些資源分布零散且不能互相傳輸，這就是孤島存儲的狀態。

2.盜版問題。首先，版權意識尚沒有完全進入人們頭腦，人們喜歡通過搜索鏈接、P2P和網絡云盤等方式獲取免費專業課程資源。其次，在高校，專業課程的資源建設平臺一般以學校主管部門主導，而有些課程教學資源、課程教學錄像等利用建設者自由上傳的方式進行，沒有一定的保護性，因此也存在一定的版權問題，對管理方和教師的權益都是一種極大的損害。第三，我國雖然已經建立了保護網絡知識產權的法律，但是由于執行力度不大，導致資源建設者打官司相當艱難。

3.用戶黏度不高。用戶黏度，是指用戶對某一個產品或服務的忠誠度，也就是用戶使用某種產品或服務的頻率。用戶對某種產品越忠誠，使用的頻率就越高，那么也就表明用戶黏度越高;反之，使用頻率越低，用戶黏度越低。在建設移動數字資源的過程中，需要面對的非常嚴重的問題就是用戶黏度不高。很多人安裝了移動圖書館APP之后，學習了自己所需要的課程后，往往就進行卸載，或者之后再也不會打開這個APP。用戶是建設移動數字資源的一大組成部分，移動數字資源提供商應當想辦法吸引用戶，提升用戶的忠誠度，提高用戶黏度。

四、策略

針對上述問題，提出下述對策以供決策部門進行決策。

1.以數據標準化為抓手，有效改變孤島效應。數據是數字資源的基礎，制定新的移動數據資源整合標準是關鍵。首先，成立移動數字資源組織，通過該組織統一數字資源采集、組織、管理、存儲、檢索和服務的標準，并且以統一的標準來規范編碼格式、數據格式以及目錄格式，對數據資源進行先采集后加工，以此來對數據進行優化。其次，建立一個統一強大的專業課程數據庫。然后，調查、分析、研究受眾的閱讀習慣、閱讀模式，在建立數據庫過程中將之考慮進去，加大數據庫預測的準確性。建庫之后，要對數據庫進行分類，深度挖掘數據之間的各種聯系，加強數據信息分析技術和聚類技術的建設，根據讀者檢索的內容向讀者個性化提供相關聯的信息，這樣能夠方便讀者更快地找到相關資料信息，節省了時間，提升了效率。

另外，需要建立統一的標準化平臺。這個標準化的平臺應該使用一個統一的入口，然后進行身份驗證。身份驗證有助于了解讀者的檢索記錄，通過檢索記錄，平臺可以定制個性化、差異化的服務，向每一個用戶推送合適的信息。這個平臺應該堅持統一存儲，能夠進行一站式搜索，并且能夠給用戶提供相關信息。可在一些同類別的高校中進行試點運行，如在某地區的教育廳下屬高校中統一協調、組織、實現。

2.技術、法規、宣傳三管齊下，有效防止盜版。只有技術、法規、宣傳三管齊下，才能夠有效防止盜版問題，才能使更多的人使用移動數字資源，才能推動移動數字資源的建設。首先，網絡防火墻是一個有效防止網絡盜版的工具，它能夠有效地防止數據庫被黑客潛入毀壞，能夠阻擋一部分網絡信息資源被盜竊。另外，采用一套穩定、安全的網絡安全管理措施，可以減少因數字資源盜取而遭到的利益損失。其次，在法律法規層面，國家已經在采取措施來遏制網絡侵權盜版行為。例如國務院印發的《關于新形勢下加快知識產權強國建設的若干意見》以及國家新聞出版總局發出的《關于規范網絡轉載版權秩序的通知》、《關于規范網盤服務版權秩序的通知》等，這些都在一定程度上減少了網絡資源的盜版行為。最后，在政策宣傳方面，很多人甚至沒有知識產權的意識，沒有意識到自己看盜版數字資源，甚至有些人認為自己將這些“分享”出來，是一件值得自豪的事情。這需要國家政策加大宣傳力度，推進普法進程，向全民普及知識付費、知識版權、版權保護法等相關法律知識。

3.以提升“三種質量”為核心，有效提高課程用戶黏度。只有龐大的用戶群體才能推進移動數字資源建設的步伐，全面提高系統質量、信息質量、服務質量可以解決用戶黏度不高的問題，某一方面不完善都會減少用戶黏度。首先，系統質量方面。用戶并不關心APP或者網站背后的運行方法或者代碼腳本，用戶看重的是專業課程數字資源內容的實用性、使用性、便利性等，因而需要課程提供方提高系統質量，增強設計移動資源終端的合理性、科學性。另外，需保證移動端訪問的數據和PC端訪問的數據具有一致性。還有，用戶現在越來越重視個人隱私問題，課程提供方要加強對系統安全性的建設，以加強信息的保護。其次，信息質量方面。想要提高專業課程的質量，課程建設方一定要跟上時代節奏，確保信息內容的時效性、準確性。課程的推送如果不及時，會引起大部分用戶的不滿意以及不信任，還可能會引起一些不好的后果，甚至會有一些不必要的損失，用戶也許將不再信任該課程建設方，甚至會卸載掉這個移動終端APP。最后，服務質量方面。移動資源提供商應該分析用戶的使用日志，針對不同用戶的需求提供個性化信息交互與推送服務。現在的移動終端APP或網站大同小異，幾乎都是一樣的，因而想要用戶選擇你，留住用戶，就要求供應商能夠提供個性化、差異化的服務。如根據用戶的搜索內容、用戶的收藏內容以及用戶停留的時間等信息，有針對性地推送可能引起用戶興趣的信息。課程提供方還可以根據用戶的不同要求，提供給用戶個性化的界面、字體、翻頁方式等措施。

五、小結

隨著移動網絡技術不斷發展，大數據時代的來臨，人們對專業課程的移動數字資源的需求越來越大，而且其具有特有的互動性、便攜性、整合性等優勢，專業課程的移動數字資源建設是大勢所趨。現有專業課程移動數字資源建設尚存在一些問題，需要人們深入探索解決。不久的未來會有標準化平臺將所有課程移動數字資源融合、交互，同時移動數字資源將更加智能化、準確化，向用戶提供具有差異化的優質服務。

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