提高國企辦公室工作效率的措施

步麗燕

(中鐵十六局集團北京軌道交通工程建設有限公司，北京 101100)

國企辦公室的工作有著內容繁雜、涉及廣泛、綜合性強的特點，不僅包含服務、參謀、協調、監督等崗位職責，還承擔著人事、行政、后勤、文案等管理工作。國企辦公室是企業服務最直觀的體現，其性質和地位都比較特殊，只有在實際工作中做好企業領導、機關以及基層之間上通下達的溝通與協調，充分發揮自身維護企業高效運行的樞紐作用，才能順應時代潮流，提升企業的工作效率和管理水平，將不利于企業發展的負面因素扼殺在搖籃之中。

一、國企辦公室的作用

(一)推動國企改革進度與力度

參與制定企業的各種管理制度，是國企辦公室工作中的一項重要內容。對于國企來說，其改革的進程和力度，與工作精準度和辦事效率有著直接的關系，因此，國企辦公室應當積極梳理和整合不同的管理資源，結合企業的發展戰略規劃，合理推動各項制度的落實，并做好咨詢、溝通與監督的工作，將制度和流程貫徹到整個企業的管理層面。

(二)促進企業內部高效溝通

由于企業內部有著各種各樣的部門，每個部門都有不同的工作重點，所以在工作中出現一些矛盾和沖突是在所難免的。這就需要國企辦公室從中進行積極的溝通與協調，將企業中不同層面的各個部門和人員緊密的聯系在一起，相互促進、共同發展，從而保障企業整體戰略目標的順利實現。

(三)積極化解勞資矛盾等發展障礙

為員工謀福利、為企業保后勤，也是國企辦公室義不容辭的責任之一。在發生勞資問題時，甚至在僅僅有出現這類問題的苗頭時，國企辦公室就應當積極的主動出擊，通過合理合法的手段來積極維護企業及員工的權益，并制定一系列行之有效的勞務保障措施，從而在保證員工忠誠度的基礎上，提升員工的工作積極性。

(四)提升企業整體管理水平

由于國企辦公室要上通下達、聯絡內外，所以要求其工作人員必須具有較高的綜合素質，不僅要掌握全面的信息，還要有一定的學習適應能力和大局意識，只有這樣才能將領導的意圖與企業的管理有效的結合在一起，從而提升企業整體的管理水平。

二、提升國企辦公室工作效率的措施

(一)引進專業人才，提升綜合素養

員工的素質，是決定國企辦公室工作效率與質量的關鍵因素。由于國企辦公室的職責范圍涉及面廣，且具有突發性、多樣性等特點，所以在招聘辦公室工作人員時，要著重考察應聘人員的服務意識、身體素質、道德水準以及知識面，并在錄用后廣泛開展相應的培訓工作。只有強化辦公室人員的隊伍建設，豐富辦公室工作人員的知識儲備和專業技能，才能真正提升國企辦公室的工作效率。

(二)完善軟硬件設施，提供技術保障

提升國企辦公室的工作效率，必須與時代發展的需要緊密結合在一起。隨著科學的發展和社會的進步，網絡信息化技術和辦公現代化的應用已經成為了國企實現與時俱進的必經之路。從企業的實際情況出發，國企辦公室不僅需要對辦公硬件設施進行完善，包括辦公器材的升級以及自動化辦公設備和數碼產品的購置，同時也要加強工作人員的培訓學習，幫助員工適應現代化的辦公手段，從而使得工作效率得到最大程度的提升。

(三)嚴肅勞動紀律，落實崗位責任制

國企辦公室作為企業的對外窗口，其形象代表的是整個企業的精神風貌。作為辦公室的工作人員，必須嚴肅勞動紀律，落實崗位責任制，嚴格執行各項管理制度，明確各個部門的職責和工作流程。對于不能完成崗位職責規定任務的，要嚴格按照規章制度進行認真處理，將令行禁止作為行為準則，從而實現辦公室工作效率的有效提升。

(四)強化組織建設，提高系統運作效率

為了提升企業的系統運作效率，國企辦公室應當積極強化組織建設，以企業的發展目標為指引，以企業的實際情況為基礎，遵循優化、高效、統一、精煉的原則，根據工作實際實時調整辦公室的組織結構，從而保證辦公室工作得到靈活的運轉。同時，還要保證各部門之間信息的暢通，通過對管理工作進行全面的統籌和協調，消除工作中存在的流程障礙和責任盲區，從而全面提升國企辦公室的運作效率，保障企業各項業務的有序開展。

三、結論

綜上所述，國企辦公室是實現企業整體發展的關鍵部門，其管理職能有著較高的敏感度，在國企的管理組織機構中處于至關重要的地位。作為辦公室的管理者，必須將縱橫協調、高效服務放在首位，并時刻保持高度的危機感、責任感和緊迫感，只有不斷的探尋創新的管理思路和科學的管理辦法，才能真正提升國企辦公室的工作效率，從而為企業實現健康、穩定的可持續發展保駕護航。