“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制比較研究

劉 晶 謝 剛

(武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430205)

一、國(guó)外網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制研究現(xiàn)狀

目前西方國(guó)家并沒(méi)有對(duì)高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行廣泛的研究，他們大多是從輿論與民意的角度來(lái)研究。從國(guó)外出版的專(zhuān)著看，《民意與民治》和《公眾輿論》被看作是關(guān)于輿論研究的鼻祖，前者是由勞倫斯羅威爾于1913年寫(xiě)成的，9年后華特李普曼于1922年傾心而著《公眾輿論》。至今為止，距這兩巨著的問(wèn)事已過(guò)去將近百年，百年來(lái)，《民意與民治》和《公眾輿論》推動(dòng)著現(xiàn)代政治、心理、社會(huì)等多個(gè)學(xué)科和輿論研究的融合。在它們之后，文森特普賴(lài)斯于1922年出版了《傳播概念》、斯拉甫科斯庫(kù)里喬爾于1999年出版了《輿論在世紀(jì)的發(fā)展與爭(zhēng)議》等多部經(jīng)典著作。這些著作對(duì)于輿論的基本理論問(wèn)題作了深入的分析和論證，推動(dòng)著學(xué)界對(duì)于輿論概念、輿論研究方法以及輿論與社會(huì)相關(guān)作用關(guān)系等多個(gè)議題的形成。

而國(guó)外在期刊方面對(duì)于輿論的收集、處理和研判等領(lǐng)域也有著大量豐富的成績(jī)，主要體現(xiàn)在對(duì)民意的收集、分析與處理上，如尼克于1999年完成的《民意調(diào)查：歷史、理論和實(shí)踐》，瑪麗塔和赫杰姆2008年出版的《全球化的世界中民意調(diào)查》等。

總結(jié)得出國(guó)外網(wǎng)絡(luò)輿情研究的內(nèi)容主要集中于以下幾個(gè)方面：主體、客體、介體等主要構(gòu)成要素的完整描述，包括它們的槪念特征及變化；民意調(diào)查方法方案的設(shè)計(jì)實(shí)施及反思，民意調(diào)查的假設(shè)驗(yàn)證和個(gè)案研巧；媒體、政府、民眾以及三者之間的相互關(guān)系，如社會(huì)現(xiàn)象、問(wèn)題、焦點(diǎn)等對(duì)于主客體的影響，政府媒體對(duì)此的相關(guān)應(yīng)對(duì)策略對(duì)于輿情的作用；網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全保護(hù)，數(shù)據(jù)加密、防火墻等技術(shù)管理等，尤其是國(guó)外關(guān)于民意調(diào)查的研究與實(shí)踐，己經(jīng)形成了一個(gè)完整的理論框架與縝密的應(yīng)用體系。

二、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制研究現(xiàn)狀

(一)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情概念的相關(guān)研究

關(guān)于輿情定義、輿情特點(diǎn)、輿情來(lái)源、輿情表達(dá)與輿情傳播等幾大問(wèn)題尤為引人關(guān)注。從檢索到的文獻(xiàn)看，對(duì)于輿情的概念及內(nèi)涵的理解，我國(guó)還未達(dá)成一致。學(xué)者們就輿情概念的認(rèn)識(shí)發(fā)表了各種看法，但歸結(jié)起來(lái)主要是輿情主體、輿情客體，主體對(duì)于客體的認(rèn)識(shí)以及客體發(fā)生的時(shí)空條件。就高職輿情而言，輿情主體即為高職學(xué)生。輿情客體即導(dǎo)致輿情發(fā)生的事件。而主體對(duì)于客體的認(rèn)識(shí)就是指當(dāng)輿情事件發(fā)生時(shí)高職內(nèi)學(xué)生的思想動(dòng)向以及情緒反應(yīng)等；最后，客體發(fā)生的時(shí)空條件就是說(shuō)輿情事件發(fā)生的時(shí)間和場(chǎng)所。本文對(duì)于高職輿情概念的理解也是基于這些已有事實(shí)，并將其進(jìn)行合理的延拓和推升。

(二)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、成因、傳導(dǎo)途徑等的相關(guān)研究

對(duì)于高職輿情的特點(diǎn)的研究。從檢索到的文獻(xiàn)看，較為趨同的觀點(diǎn)認(rèn)為高職輿情特點(diǎn)表現(xiàn)為四個(gè)要素：多元的輿情誘因、多樣的傳播渠道、復(fù)雜的輿情內(nèi)容、嚴(yán)重的輿情影響。另外，也有學(xué)者將其歸結(jié)為三點(diǎn)，即“群體特點(diǎn)、主觀特點(diǎn)和綜合特點(diǎn)”。

對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的來(lái)源、成因以及傳導(dǎo)途徑等的研究文獻(xiàn)較多。就來(lái)源而言，總結(jié)起來(lái)即校內(nèi)和校外兩大類(lèi)，從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，校內(nèi)主要是與學(xué)生學(xué)習(xí)與生活息息相關(guān)的事件，如學(xué)習(xí)、生活、感情等，而校外主要是指社會(huì)上普遍關(guān)注的焦點(diǎn)與時(shí)政問(wèn)題。而對(duì)高校輿情的成因，大致有個(gè)方面：一是社會(huì)焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題引發(fā)的各類(lèi)意見(jiàn)，二是校內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖的推動(dòng)，三是校園內(nèi)的突發(fā)事件。

(三)關(guān)于高職網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)研究

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，黃晚調(diào)查了西安部分高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況，主要就網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)同度、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景高校輿情風(fēng)氣狀況、高校輿情信息管理規(guī)范狀況、學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)管效果等方面進(jìn)行分析。陳靜云和陸文清認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情不容樂(lè)觀，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)且獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，而高校在駕馭網(wǎng)絡(luò)能力上尚存薄弱環(huán)節(jié)，未能適應(yīng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的要求。張鵬超在網(wǎng)絡(luò)輿情的獲取方式和關(guān)注內(nèi)容的基礎(chǔ)上指出校園網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作存在著責(zé)任主體不明晰，高校對(duì)于引導(dǎo)工作不重視＂等問(wèn)題。

三、比較研究啟發(fā)

第一，從突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出策略的相關(guān)研究不足。從已有的研究成果來(lái)看，學(xué)者對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)現(xiàn)狀問(wèn)題的研究大多比較零散，沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的整合，缺少宏觀的把握，筆者認(rèn)為，應(yīng)系統(tǒng)地從引導(dǎo)意識(shí)、引導(dǎo)工作管理、引導(dǎo)保障等諸多方面發(fā)現(xiàn)制約突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的影響因素。

第二，關(guān)于引導(dǎo)策略，學(xué)者們對(duì)于如何運(yùn)用有效的引導(dǎo)方式研究得較深入，如設(shè)置信息溝通平臺(tái)、組織網(wǎng)上討論等，但缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的事前引導(dǎo)研究，也缺少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部環(huán)境中的引導(dǎo)策略研究，這些均需要在后續(xù)研究中不斷完善和加強(qiáng)。