新形勢下做好高校離退休服務管理工作的思考

聶昭丹 劉 凱

(江蘇理工學院，江蘇 常州 213001)

離退休干部的管理服務工作是高校行政管理工作的重要組成部分。近年來離退休干部隊伍呈現出快速化、高齡化、空巢化、部分老人失能化“四化”疊加趨勢，對離退休干部的管理服務也要轉變觀念和模式。目前，高校離退休干部隊伍出現了各種新情況新問題，使得目前離退休管理與服務工作壓力較大。

一、離退休隊伍出現的新形勢

(一)人員結構。目前高校離退休教職工數量增長越來越快，離退休老同志老齡化、高齡化特征愈來愈明顯。此外，獨居、空巢等具有特殊情況的老同志的比例也在增加，更甚者，部分老同志出現了失能、常年臥床、需要專人照料的狀況。

(二)思想觀念。高校離退休教職工大部分為管理崗位、教師崗位離退休者。老同志們均具有較高的素養，思想觀念亦非常活躍，能夠與時俱進，對時事政治、教育信息、養老信息等保持高度關注，退休后仍保持良好學習精神，對社會養老的態度亦較為寬容和接受。

(三)活動方式。很多老同志離退休后，對社會活動參與程度非常高，很多老同志參加老年大學，很多老同志仍參加學校老科協、關工委工作，貢獻余熱，即便不參加學校協會，大部分老同志退休后仍保持專業熱愛和精神，在各種社會活動中展現風采。

(四)服務管理。離退休老同志回歸社會后，對其管理服務需轉變思想觀念，不再是單純的單位管理，而是社會、單位、社區多元化管理相結合的模式，構建多方聯動的服務管理網絡。因此，高校離退休工作要積極主動適應協調推進“四個全面”戰略布局和人口老齡化的新形勢新要求，積極應對離退休工作新形勢，結合高校的中心工作，做好新形勢下離退休工作。

二、要注重落實老干部政治待遇，更好地從政治上關心老同志

(一)加強離退休干部理論學習，可通過舉辦專題報告會、支部大會等形式，組織引導離退休干部深入學習領會習近平中國特色社會主義思想；完善和落實閱讀文件制度，讓有需要的老同志能夠閱讀文件、報刊雜志，了解時事。

(二)落實參加重要會議和重大活動、重大情況通報、參觀學習等制度，可安排各種形式的情況通報會，有重要會議和重大活動邀請老同志參加，及時聽取老同志的意見建議。

(三)將離退休干部黨組織建設納入學校黨的建設總體布局，納入黨建工作責任制，統籌推進離退休干部黨組織思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設。

(四)做好來信來訪工作，妥善處理解決來信來訪中的問題。加強與院、系和各部門的聯系，充分發揮“兩級管理、兩級負責”的作用。

三、要認真落實老干部生活待遇，更好地從生活上照顧好老同志

(一)要配合做好離退教職工工資福利發放、出行交通保障、優撫待遇等各項工作。離退休工資、福利等各項收入是支撐離退休干部退休生活的最基本經濟保障，關乎每一位離退休老同志的切身利益，該項工作是維護離退休干部隊伍思想穩定最基礎、也是最重要的工作。

(二)做好離退休教職工體檢服務及相關醫療服務工作。身體狀況是離退休老同志退休后最為關心的問題之一，所以做好體檢的服務、跟蹤、及時反饋是非常重要的。還有一部分老同志患重大疾病，這時，學校力所能及地提供一些支持與幫助對這些遭受重大困難的老同志來講非常重要。

(三)堅持走訪慰問工作。走訪慰問是了解離退休教職工生活狀況、及時送溫暖的舉措，在高校，除日常堅持開展離退休老干部慰問、患病住院者慰問、困難離退休職工慰問、去世者吊唁之外，有的還會建立特殊群體檔案，不管什么方式，通過走訪慰問關心、關注有特殊困難者，會讓老同志感覺溫暖。

(四)加強與社區、社會養老機構的聯系，做好社區養老工作。隨著老齡化的到來，國家大力提倡社區養老，因此跟上形勢做好各種調研工作，為更好地與社區聯動，為老同志提供更多的意見建議也是一項非常重要的工作。

(五)關心老同志的精神生活，積極組織開展適應老年人的文體活動。文體活動能讓老同志在業余時間放松身心，修身養性，能夠很好地促進互相交流。形式多樣、內容豐富的文體活動的開展也是離退休工作中的一項主要內容。

四、強化離退休干部管理工作隊伍建設

(一)加強政治理論學習。對各種形式政策要注重加強學習，及時了解國家、省市、地區對老同志的政策待遇等，工作才能有據可依。

(二)做好日常工作。老同志服務與管理工作瑣碎繁雜，但是做好日常接待、服務老同志工作，從細節上讓老同志滿意，是一項需要極大耐心、需長期堅持的工作任務。

(三)轉變工作作風，提高管理水平，增強服務意識，加強工作創新。圍繞離退休干部工作面臨的新情況、新問題，深入實際開展調研，了解離退休干部思想動態，研究探索創新離退休干部工作新方法、新思路。