行為研究兒童告狀

◆朱咸豐 新疆石河子大學

兒童告狀行為指兒童在其認為個體利益遭他人損壞或發現同伴行動與規則和成人要求不相符合時，與成人進行互動的一種行為。當發現兒童告狀行為時，我們首先要判斷他們告狀的動機是什么，然后給出正確的引導和處理。

一、學前兒童告狀行為的類型和動機

1.求助型告狀

3-6歲的學前兒童已經有了自己的意識和想法，在處理問題時難免會有分歧，但是由于這個階段的兒童社會性發展不強，彼此之間極易產生摩擦，因此處于弱勢地位的兒童在受到欺負或委屈時就會選擇通過“告狀”這一方式來向老師或家長求助，同時這一時期他們對大人的依賴感很強，通過求助可以獲得安全感。

2.道德型告狀

3-6歲的兒童正處于秩序敏感期，很是重視別人是否遵守規則，并且這一時期的兒童已經對道德標準有了大概的掌握，當發現周圍的小朋友的行為不符合他所理解的道德標準時，或者違反了班級或群體的既定規則時，就會引發兒童的告狀行為。但值得注意的是，這一時期的兒童的心理發展雖然迅速，但是仍然不完全，以自我為中心，很難站在別人的角度考慮問題，因此，當其他小朋友的行為并沒有違反規則而只是與他自己預期的不符時，也會引發其告狀行為。

3.利己型告狀

3-6歲兒童的自我評價能力較低，非常依賴別人的評價，因此，當他們自己的優良表現沒有引起老師注意的時候，他們為了得到老師的表揚，會選擇“檢舉”那些不遵守規則或者調皮搗蛋的小朋友，成為集體秩序的“維護者”、“監督者”，以此來吸引老師的關注，得到老師的表揚，這也體現了他們對于認可和贊揚的需要。而且3-6歲的學前兒童的語言表達能力也已經有了很大發展，他們有能力去表達自己的想法。

二、學前兒童“告狀”行為應對策略

讓教師真正走進學前兒童的內心，通過針對性教育解決兒童的心理問題，需要相應的應對策略。

（一）對癥下藥策略

兒童不同類型的告狀行為應采取不同的應對策略，要區別對待兒童不同的告狀動機和目的。兒童的告狀行為問題的解決要考慮到兒童個性的形成，根據告狀動力不同加以區別對待有助于兒童的健康發展。

1.針對“求助型”告狀

求助型告狀的幼兒在班里處于中游或中下游水平，他們普遍缺乏自信心，遇到超過自己能力范圍之內的事情，自己無法解決時，就會求助于老師的仲裁，希望得到老師的幫助。在平時的生活和學習過程中，老師對這類幼兒多給予眼神或語言上的肯定和表揚，幫助其逐漸樹立自信心；培養其獨立自主的能力，教給幼兒面對矛盾和攻擊的具體應付方法，老師可在旁邊指導，慢慢讓其自己解決問題。

2.針對“道德型”告狀

應在問明情況后對那些敢于檢舉、揭發其他幼兒不良行為的告狀兒童給予適當的表揚和鼓勵，同時對那些破壞規則或者存在不良行為的兒童給予相應懲罰，及時糾正他們的錯誤。

3.針對“利己”型告狀

對于此類學生，一定要慎用鼓勵的方法，必要時，可以對其稍微冷淡，避免其形成愛打小報告的不良習慣。

（二）通常情況下教師應對兒童告狀行為策略的類型

由大量的“告狀策略”的行為事件可以得出以下幾種不同的應對策略：

1.公平裁決告狀問題

教師從法官的角度出發，在掌握整個事情經過的基礎上根據兒童身心發展水平來引導兒童，公平地裁決以解決問題。

2.耐心引導兒童

當學前兒童為一些小事告狀時，教師會耐心引導，從兒童心理出發，讓兒童換位思考，相互寬容、理解，幫助他們發現問題，改正不足。

3.讓兒童自己解決

教師的任務繁重，不可能完全解決每個兒童的問題，為節約時間，培養和提高兒童獨立解決問題的能力，教師會鼓勵兒童獨立解決問題，培養他們獨立做事的態度。

4.冷處理

面對無意義的告狀，教師因繁忙的教學任務，為盡快解決問題，會采用冷處理的方法直接回應，后等兒童情緒穩定后單獨溝通，問清事情的前因后果。

5.重述規則

發生有關規則的告狀，一般教師會重新講述規則來告知原告、被告以及全班的孩子。

（三）獨立解決問題的策略

鼓勵學前兒童提高語言能力，用自己的方式解決問題，增長生活經驗，學會分享。

（四）分而治之策略

1.在幼兒園的策略與方法

1.1堅持公平、公正的原則。

1.2利用告狀的契機，鍛煉兒童的語言表達和社會交往能力。

1.3引導班級兒童正確看待告狀行為，促進班集體的建設。

1.4耐心傾聽，尊重、理解孩子。

當孩子發生告狀行為時，教師要耐心傾聽孩子所表達的事情，尊重和理解他們，因為在孩子看來告狀是一件很嚴肅的事。

1.5弄清緣由，幫助學前兒童尋求解決辦法。

教師接收告狀時應首先了解事情緣由，不能對兒童告狀的事情全然相信，貿然處理，一定要在弄清楚事情緣由的基礎上做出正確的判斷和處理。

1.6針對求助型告狀兒童，教師引導其樹立信心。

面對此類型告狀的兒童，成人要培養其獨立處理與小伙伴之間矛盾的能力，不能以成人包辦的方式處理，因為成人包辦了，不利于孩子人際交往能力和自信心的培養。

1.7培養獨立解決問題的能力和意識

教給他們正確解決問題的辦法，給他們獨自解決問題的機會，漸漸地他們會意識到自己的能力。

1.8讓兒童平復情緒，冷靜思考問題出在哪里，嘗試反思 。

1.9遠離懲罰，多鼓勵，寬容對待孩子。

體罰并不是最有效維持紀律的方法，有時會起到反效果。反而，樹立榜樣會起到積極的作用。

1.10創造良好的幼兒園教育環境。

創建健康和諧的幼兒園精神環境，建立兒童之間團結信任的氛圍，可以促使兒童健康成長，形成健全的人格，更重要的是，能夠大大減少兒童間的告狀行為和矛盾。

2.家長的策略

2.1認真傾聽孩子的心聲。

2.2慢慢引導，鼓勵孩子說出心事。

2.3站在孩子的角度看問題，尊重理解孩子。

2.4注重家庭教育，營造健康的家庭氛圍。

3.家長和教師的共同努力

3.1教師和父母共同討論并且解決問題。

3.2教師觀察到兒童告狀行為問題時，能與家長及時交流溝通反應，尋求一個良好的解決方法。

五、總結

兒童告狀行為與兒童心理發展具有密切關系。教師應對告狀行為加以重視，做出及時正確的回復，保證教學進度的進行。教師處理告狀行為時不僅需要和兒童及時溝通交流，解開心結，培養獨立自主的意識，還應與兒童家庭配合，共同促進學前兒童良好品格的形成。