“后真相”時代下微信公眾平臺內容編輯策略

張潛 呂夢雪

摘 要：本文以“成都七中食品安全”事件中閱讀量前100篇的微信文章為例，發現其內容傳播特征為：一是主流媒體發揮作用;二是謠言類文章博眼球;三是新聞內容重復、報道角度單一。最后總結出后真相時代下微信公眾平臺的內容編輯策略：堅持新聞專業主義，傳遞主流價值觀;發布獨家權威內容，增強公信力;創新編輯思維和方法，提升用戶體驗。

關鍵詞：“后真相”;微信公眾平臺;內容編輯

中圖分類號：A715、G206.2文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2019）12-0074-02

“后真相” （Post-Truth） 作為2016年《牛津詞典》評出的英語世界年度熱詞，引起了新聞傳播學、社會學、政治學等諸多領域的廣泛關注。這一概念凸顯了現實生活中，人們對事實“真相”的判斷和認同受到情感、情緒、立場和利益等主觀因素的過濾和影響，從而產生“情感大于事實”和“消解事實成為自媒體的常態”等現象[1]。這些現象導致客觀事實、媒介反映的擬態事實以及受眾通過媒介形成的主觀事實之間相互斷裂、扭曲甚至背離，使微信等自媒體成為謠言滋生和傳播的溫床。

一、 事件發展始末

2019年3月12日晚，部分學生家長反映，成都七中實驗學校食堂存在食品質量問題。在家長拍攝的照片中，看到各種發霉的食物散落在地上，場面觸目驚心。以家長群體為主的微信群、“朋友圈”成為當晚信息傳播的主力，同時各種負面情緒開始擴散，直至13日演變成爆炸式病毒傳播。2019年3月13日，僅微信平臺關于該事件的相關文章就達800余篇，總閱讀量近1 000萬，其中有33篇閱讀量超過10萬的熱點文章。自媒體負面情緒文章迅速跨媒介刷屏，引起社會各界的高度關注。2019年3月17日上午，成都市聯合調查組在新聞發布會上稱，“發霉的牛排”“硫磺雞腿”“臟亂后廚”的照片系人為擺拍，牛排上的“霉點”實為紅曲米，雞腿上的硫磺實為姜黃粉，臟亂差的后廚，是人為偽造的假象。至此，事件發生了反轉，引起了網民的大量關注。

二、數據來源與采集

為了探究“成都七中事件”中微信公眾號內容編輯的策略，本文從“清博指數”平臺上獲取了各大微信公眾號在2019年3月12日至3月22日推送的所有文章，合計2 257篇，按照閱讀量進行排名后，取閱讀量最高的前100篇文章，從內容、形式、傳播等角度對這100篇文章的內容編輯特征進行全面的分析。在“清博指數”界面打開產品欄中的“微信文章采集”，輸入關鍵詞成都七中，在是否認證欄中勾選“不限”按鈕，搜索范圍為“標題+摘要”，時間限定為2019年3月12日至2019年3月22日，共查詢到2 557條數據，通過清博平臺將含有2 557條數據的表格導出。

對從“清博指數”中下載的2 557條數據進行處理，首先篩選“閱讀量”，對閱讀量進行降序處理，可以清晰地看到閱讀量從高到低的排名狀況。接著逐一點開鏈接，排查文章的來源，選取原創文章，并過濾無關文章，最后得出閱讀量排行前100的微信公眾號文章，并作為本文的研究樣本。

三、閱讀量前100篇文章的傳播特征

（一）主流媒體發揮作用

閱讀量最高的100篇文章來自于多家黨媒和省級的微信公眾號，此外，自媒體也占據著部分影響力。其中，《環球時報》發布篇數最多，占比9%;成都發布次之，占比7%;“四川交通廣播”占比7%?？偟膩碚f，在突發事件中，主流媒體占比還是比較大的，特別是在該事件中本地媒體很好地發揮了地緣優勢，注重內容，進行深度報道，有效促進了信息的傳播，引導了輿論走向。

（二）謠言類文章博眼球

2019年3月13日，微信公眾號文章傳播內容一度呈現泛娛樂化、戲謔化、極端化等主要態勢。該事件中，通過戲謔化的反諷表達不滿與質疑的文章比比皆是，造成了極大的消極影響。這類負面極端文章一般都是自媒體發布，它們熱衷于捕風捉影，盲目追求熱點，以致造成了很大的社會影響。

（三）新聞內容重復、報道角度單一

對于一個新聞事件而言，不僅要保證該消息要在第一時間傳播出去，還要保證文章有正確獨到的見解。然而，在此次事件中，不少微信公眾號存在著新聞內容重復單一，報道角度完全一致，甚至存在抄襲等現象，嚴重影響了受眾的閱讀質量和體驗。

四、“后真相”時代下微信公眾平臺內容編輯啟示

（一）堅持新聞專業主義，傳遞主流價值觀

無論是“后真相”的興起還是歷史虛無主義的“重組”，都源于社會媒體領域的“無序”“扭曲”“缺失管理”[2]。有效地管理新媒體內容的編輯是十分必要的，專業媒體必須發揮引導作用。新聞工作者應以專業和實踐的態度，遵守新聞職業道德;要堅持新聞專業主義，培育和踐行社會主義核心價值觀，強化主流價值觀念的引領;充分利用主流話語平臺和主流媒體積極傳播正能量、回擊社會思潮、正向引導社會輿論。在后真相時代的語境下，普通民眾提高新聞意識迫在眉睫，編輯人員的專業精神和維護新聞底線的精神也是不容忽視的。

（二）發布獨家權威內容，增強公信力

在信息傳播手段高度發達的今天，各種各樣的信息讓人目不暇接。然而這些信息的真偽和質量給受眾的選擇增加了難度，讓受眾在思想上迷惑，行為上受到干憂。不難發現，微信公眾號文章推送中的標題較門戶網站娛樂化傾向更為嚴重，甚至有的微信公眾號文章為了博關注，走上了嘩縱取寵、華而不實的道路，備受受眾的詬病。因此新媒體微信公眾號在編輯與運營過程中，要努力豐富自身文章的內容，使所產生的內容能夠滿足自己目標受眾的需求;打造專業的隊伍，發布權威的內容，將謠言扼殺在搖籃之中;以真實準確的內容取勝，不要迷失在后真相的旋渦之中，要不斷增強權威性，提高公信力。

（三）創新編輯思維和方法，提升用戶體驗

微信公眾號的創新主要包括內容、編輯技術、頁面排版設計等方面的創新。政務類微信公眾號作為專業且擁有傳統新聞媒體權威的微信公眾號平臺，在內容編輯上更要“推陳出新”，改變設計理念，創造有創意的專題欄目，傳播政策性新聞信息。例如，針對突發性事件“成都七中”問題，一些微信公眾號將其以漫畫的形式展現出來，通過漫畫直觀生動地體現了大家對學校食品安全的重視，引起大眾的共鳴，這就是成功的內容創新策劃與處理方式。此外，還可以精心編排每篇內容，通過添加音樂、視頻、漫畫、網絡表情包等方式，提升用戶的體驗感。

參考文獻：

[1] 李彪，喻國明.“后真相”時代網絡謠言的話語空間與傳播場域研究——基于微信朋友圈4 160條謠言的分析[J].新聞大學，2018（2）：105-112.

[2] 孟育耀.“后真相”時代民間網絡話語的傳播轉向與意義建構[J].傳媒，2019（3）.

[責任編輯：張楠]