輔導員工作案例
——對于請假問題處理的思考

岳偉領

（河北建材職業技術學院，河北 秦皇島 066000）

在大學生的成長成才過程中，輔導員的工作至關重要。能否引導大學生健康成長、順利完成學業最終成才，使其成為對國家對社會有用的人，實現自我價值，這與輔導員如何對待和開展學生教育管理工作密切相關。以下是我作為輔導員在工作中具有典型意義的案例：

一、案例

馬某，女，長春市某某縣某某村人，某學校 2014級某專業學生。2014年9月4號新生報到，該生樸素平凡，學生應當軍訓兩周，但該生在軍訓期間突然請假說自己皮膚敏感，臉上曬傷，需要請假去醫院，并且之后不斷請假要求復查。我叫她到辦公室觀察其面部看問題并不嚴重就讓她回去軍訓。隨后就有一名自稱是該生哥哥的本地口音的男人打電話大聲質問為什么不批假。出于一名學生工作者的敏感，我隱約覺得事情不是表面上這么簡單。于是我仔細詢問男人與該生關系，此時男人口氣緩和，態度極度良好并稱家中只有一個妹妹，過度嬌慣了，不該這樣和老師說話，忘老師體諒。掛斷電話我叫該生到辦公室。該生稱男子為大姨家的哥哥，我說那打電話問問她母親，該生改口說是來秦皇島的路上因為自己拾金不昧在火車站結實的一位大姨，我說那給我這個大姨的電話我問問，她才說這個男人是她的一個網友，聊了一年多，之前就見過，該男子給過她生活費，來秦皇島讀書也是因為他。經過仔細詢問，該男人是秦皇島市撫寧區務農人士，沒有讀過幾年書，年齡30多歲，家庭經濟拮據。我問該生是否喜歡該男子，該生說一點不喜歡，只是覺得對方像哥哥，也給與了他哥哥般的溫暖。

隨后和該生家長通話，該生家長表示完全不知情，并且非常擔心該生，我意識到事態的嚴重性，于是我聯系到該生所在班級的學生干部、舍友、同學讓她們隨時關注該生的行蹤。宿舍同學反映該生平時沉默寡言，總是抱著手機，于是我發動她宿舍同學和她交朋友，班級也組織各種各樣的班級活動，充實學生業余生活。但是當該生要疏遠該男子之時，該男子不同意，稱該生拿了他很多錢，不能就此結束。威脅該生要去該生家中找該生父母，該生非常害怕。我聯系的派出所同志做了備案，并且打電話通知了該生家長，家長同意把從該男子處得到的錢原數歸還。這樣該男生才算放手。

經過此事，該生感到懊惱和悔恨，不愿面對班里同學也羞于面對老師。我在辦公室與他進行了長時間的談話，談話內容為幫助他重新認識自我，樹立新的正確的人生觀、價值觀等。最后，該名學生從新找回了自我，并且很快融入了班級生活，重新選擇了自己喜歡的專業，并且順利畢業。

二、案例分析

本案例中，作為一名學生工作者，對待學生請假問題處理，我有如下分析：

（一）事件發生后，處理要及時、得當，發現疑問，應立即與家長取得聯系，采取適當措施。

（二）確認學生問題后，處理問題要全面。 該聯系派出所的時候要及時聯系派出所，該聯系家長的時候要及時聯系家長，該組織同學和班干部的時候就及時組織。

（三）需調查清楚學生問題的真實原因，做好后續安撫、心里疏導等工作，應從老師的角度給與學生關懷與慰藉，幫助學生更好的調整心態，面對新生活，將事件的負面影響降低到最小。

三、對于該案例的反思

（一）做學生工作應謹慎、細致。嚴格按照規章制度把控學生請、銷假制度。有疑似撒謊請假的學生，應引起高度重視，第一時間調查真相并與家長聯系核實情況。

（二）作為輔導員應加強與學生以及學生家長的溝通聯系，掌握每名學生的思想動態，爭取預防為主，在事態未發展到嚴重階段時控制局面。

（三）輔導員處理問題應講究方式方法。該生頻繁請假后，我作為輔導員就該同學的問題進行了分析和調查，并在整個過程中靈活處理，該生后來有思想包袱，又與她真誠交流,最終使其重新找到自我。

以上案例分析與反思是我在從事學生管理工作中的一點心得體會 ，學生管理工作是一項復雜而艱苦的工作，做好學生工作需要付出大量的心血和耐心，面對當代大學生,作為大學生健康成長的指導者、引路人,高校輔導員必須根據新形勢的需要,調整工作思路,根據學生特點,探索輔導員工作新模式，只有這樣才能更好的管理學生，將學生培養為社會需要的高素質人才。