從數字鴻溝的發展形態解析網絡階層分化

孫帥

摘? 要? 剖析數字鴻溝影響下的網絡階層分化，探究數字鴻溝問題的發展形態，并解析網絡階層分化的原因。

關鍵詞? 數字鴻溝;網絡社會階層分化

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）22-0081-02

1? 數字鴻溝

“數字鴻溝”發源于20世紀數據技術變革過程。它的典型特征是數據技術推廣至各國，在差別化的區域、社會階層中得以流傳應用，由此引發數據資源配置失衡、階層分化等情形。1984年，世界電信發展委員會對外公布《失去的鏈路》文件內容，當中聲明電信基建條件如若不足，勢必掣肘發展中國家的物質建設步伐。

數字鴻溝可以透過下述維度加以呈現：首先是“數字”，即受眾在數字化條件下帶來的信息不均等的差異;其次是“鴻溝”，即差別，差距;再次是比較，即信息掌握的差別和差距是不同人、地區、國家間比較出來的;最后是程度，即數字鴻溝問題隨著信息化、數字化的進程，仍有愈加復雜的趨勢。即數字鴻溝是一種在不同國家、地區和受眾間，使用網絡技術、獲取數字信息等方面存在差距，進而導致社會階層分化的現象。

2? 數字鴻溝在網絡時代不同發展時期的形態

中國開展互聯網建設期間，配套基建、數據技術不斷進步，載體環境呈現出煥然一新的面貌。而與此同時，數字鴻溝同樣圍繞線上建設的各階段，呈現出差別化的周期特征。

2.1? 數字鴻溝產生初期下的階層分化

在我國互聯網的建設初期，由于東西部經濟發展水平不均衡，以及財富占有、教育水平和政策環境等因素的不同，直至2008年底，我國網民為2.98億，互聯網普及率22.6%。在此階段下，能否安裝網絡基礎設備和接入網絡成為我國的“第一道數字鴻溝”。在新媒體的普及和發展過程中，接觸網絡時間長，從中獲取信息多的受眾成為信息富有者，反之，由于經濟條件、環境條件等因素無法獲取網絡設備和信息的受眾成為了數字鴻溝下的弱勢群體。由于國家和地區間同樣存在經濟、環境等因素的差異，信息富有者與弱勢群體表現出的階層分化不僅存在于受眾群體之間，同樣體現在國家間和地區間。

能夠接入網絡的受眾中，仍然存在分層現象。舊有社會環境下，社會階層的劃分依據包括：盈利能力及儲蓄資金量、社會權威性、機構權力、文憑、生產要素的持有水平等。但在網絡社會下，能夠接入網絡的受眾擁有相同的網絡接口，并且可以自主從網絡中獲取信息。從廣大用戶角度來講，線上資料的收集過程更易于體現制衡性。但事實上，普通受眾并不能感知到與其他人信息獲取量的異同。信息獲取和篩選能力高，能夠及時轉化為信息、傳播信息的受眾成為了普通受眾的信息“把關人”。

2.2? 信息技能和資本成為網絡階層再分化的依據

由于數字化技術在人們日常生活中的普及和深入，社會信息傳播日益依賴互聯網技術，線上環境中的數字信息漸次趨同，不斷拓展至全社會數據推介的多類范疇之中。而數字鴻溝的進一步發展，將矛頭指向了使用網絡的社會階層，并對其再分化。

信息技能基本上涵蓋三大維度內容：信息收集技能、信息使用技能、信息資本轉換技能。信息技能明顯影響著線上環境中的階層重新界定結果。第一，數據收集水平涉及到線上資料規模的擴充過程，用戶持有的價值含量偏高的數據越具規模化優勢，對應的數據資源籌碼也就越充足。第二，數據應用水平體現出所收錄資料的分析、整理能力。受眾對信息進行處理、交流和再創造，對熱點事件追蹤了解，獲取其他受眾對自己的關注，并利用信息資本轉換技能將擁有的注意力資源轉換為個人利益。

網絡社會獨立在現實社會之外，受眾雖然可以在此空間中暢所欲言，扮演新的社會角色，但受眾終究落腳在現實社會中。受眾在網絡空間中的信息技能與個人現實生活中的經濟能力、教育水平和社會資源有著密切聯系。經濟條件好，受教育水平高，獲得的高價值信息就更加豐富，在網絡階層的劃分中更加具有優勢。而處在中下層的受眾則難以在網絡中分層中獲得流動和上升的機會。在這個階段，數字鴻溝對網絡階層的分化更加強烈。

2.3? 自媒體時代數字鴻溝導致階層間的文化壁壘

群眾的數字素養水平并不一致，這是造成數字鴻溝現象產生的又一基本緣由，而這也是線上環境中階層界定的又一依據。網絡中一部分受眾在數字鴻溝的分化下處在中下層，具備較低的網絡素養和信息技能。這部分受眾則無法正常通過網絡途徑獲得媒介的信息，數字媒介素養較高的受眾成為他們獲取信息的間接途徑。在自媒體時代，這部分公眾會迅速接觸和依賴自媒體平臺發布的信息，并逐漸接受和認同自媒體平臺帶給他們的價值觀念和行為模式。而這部分具有較低信息辨別能力的受眾，與網絡社會分層中較高位置的受眾形成鮮明對比。越是擁有理想的數據應用水準的用戶，越容易透過線上平臺順利辨認及自覺評估信息價值含量、真實性程度，憑借自媒體環境推廣已有信息，向存在信息訴求的用戶提供相應服務。用戶關于移動終端、自媒體軟件系統的黏性持續增強，這為自媒體賦予了數據推介者角色。但自媒體平臺所具有的群體封閉的特性，即不同關注群體和是否使用自媒體平臺的受眾被分割開來。這造就了自媒體時代，數字鴻溝對網絡社會階層分化后，階層間的文化阻隔和數字文化壁壘。

2.4? 數字鴻溝的消弭和數字文化壁壘的轉型

參考CNNIC推行的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，到2019年6月為止，境內線上用戶數目已有8.54億。互聯網的發展在近三十年里得到了長足的進步，5G通信技術也即將加入到我們的日常生活當中。由于物質建設步伐持續提速，線上基建條件日臻健全，尚未普及互聯網的區域、群體規模持續縮減，并且，隨著網絡接入而成長起來的“網絡原住民”將更加適應數字化的信息網絡生活。在此發展趨勢下，數字鴻溝背后基礎設施和受眾能否接入網絡的差距將會逐漸縮小，甚至消弭。但受眾使用信息的能力，即受眾能否主動獲取信息和篩選信息，仍需要較長時間的培養。數字鴻溝在這一階段將表現為同樣獲得信息的受眾間，使用信息并轉化為資本的能力差異。數字鴻溝所構筑的數字文化屏障滲透于網絡階層判定過程，且會因自媒體環境、互聯網等的進步而有所調整。當用戶掌握更具規模化的數據資源、數據應用技術時，勢必演變為文化創新者、數據推介者。而信息資源較少的受眾在文化和信息的阻隔下，逐步與信息資源豐富者存在了地位差異。

3? 數字鴻溝的反思

精準化信息投放、個性化信息定制，使得人們的信息面逐漸變窄，受眾處在信息繭房中卻渾然不知。長此以往，受眾會逐步失去對信息的思考能力和辨別能力，信息的主動權把握在了數字鴻溝的優勢群體手中。這樣的網絡社會分層會使群體間的文化流動性受到阻塞，進而引發新的社會問題。

單純開發數字技術，追求硬件設施的完善，而忽略社會、經濟、文化、教育的作用，是無法解決數字鴻溝問題的。這令信息素養教學價值得以彰顯。從年輕一代抓起，改善數字教育方式，培養信息觀念，拓展信息捕捉力。同時，網絡基礎設施應繼續深入到政務、商務、教育、醫療等各個方面。數字時代所呈遞的使命之一，是由政府牽頭，憑借信息化革新活動、轉變舊有產業模式等舉措，帶動全社會實現現代化發展愿景。發揮政府的主導力量，在各地區大力開展有助于縮小數字鴻溝的教育活動加強信息資源建設和信息共享;分階段打造市場化機制，提升信息基建水平，扭轉數字鴻溝拉大的趨勢，從中捕捉數字機遇。

網絡階層產生、分化的過程中，既存在著數據資源缺失的人群，他們難以憑借自身力量邁過數字階級門檻，僅能消極承受新的弱勢地位帶來的種種不便，又有底層話語權的代表在不斷發聲，尋找著階層間對話和打破壁壘的機會。在這樣的網絡階層分化下，或許應當引導各話語群體間的帶頭人，充分發揮網絡輿論領袖的影響力，在內部構建健康、和諧的網絡社群，并賦予群體表達“民意”的機會和途徑;鼓勵社群間的多元發展、相互對話，共創和諧、友好、平等的網絡環境。

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