寓管理與服務(wù)中
——探索對退休人員的社會化管理

韓曉剛

（吉林省白山市江源區(qū)砟子破產(chǎn)企業(yè)退休人員服務(wù)中心，吉林 白山 134701）

社會上的退休人員逐漸增多，增加了社會化管理的難度，隨著環(huán)境的變化，退休人員的思想觀念存在差異，由于退休人員無事可做，很容易在心理上出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，因此需要充分認(rèn)識退休人員

一、退休人員管理存在的問題

（一）思想認(rèn)識并不統(tǒng)一

退休人員自從退休之后，生活在不同的環(huán)境當(dāng)中，思想認(rèn)識也會隨著環(huán)境的變化而逐漸發(fā)生變化，有的退休人員思想態(tài)度比較好，有的則因?yàn)闊o事可做逐漸變得消沉起來。他們在思想認(rèn)識上并不統(tǒng)一，這為管理工作帶來了一定的難度。

（二）工作方式存在問題

退休人員管理的規(guī)章制度和政策建立比較早期，而隨著時(shí)代的發(fā)展，一些制度和政策已經(jīng)不適用于快速發(fā)展的時(shí)代，在開展退休人員管理工作時(shí)，這些規(guī)章制度和政策勢必會影響到工作的開展。而且由于思想認(rèn)識并不到位，導(dǎo)致一些退休人員并不能享受到應(yīng)有的政策福利。此外工作方式落后也會增加工作量和工作難度，由于有些退休人員的思想情緒處于消極的狀態(tài)，落后的工作方式根本無法滿足退休人員的需求。

（三）退休人員的經(jīng)濟(jì)狀況不一

我國為退休人員制定的福利政策和經(jīng)濟(jì)待遇等已經(jīng)滿足了退休人員的基本生活，但是由于退休人員退休之后沒有工作，找不到自己的定位，思想上產(chǎn)生了一定的問題，再加上隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)水平的不斷提高，退休人員的生活得不到穩(wěn)定的保障，因此造成了很多退休人員在經(jīng)濟(jì)條件上存在差異性，一些退休人員的奉獻(xiàn)積累并沒有得到體現(xiàn)，這是退休人員管理工作中存在的缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)彌補(bǔ)這一空缺，為退休人員提供更加方便的社會化管理服務(wù)。

（四）退休人員社會化管理服務(wù)待遇標(biāo)準(zhǔn)存在問題

退休人員退休之后享受一定的社會化管理服務(wù)待遇，隨著社會化管理工作的發(fā)展，制定的服務(wù)待遇也為退休人員帶來了很多實(shí)惠和福利。但是隨著經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，消費(fèi)水平的不斷提高，服務(wù)待遇已經(jīng)不再適用于當(dāng)下的社會，退休人員的生活缺少了一些保障，因此為了讓退休人員享受社會發(fā)展所帶來的便利，就一定要制定適合時(shí)代發(fā)展的福利政策，做好管理工作。

二、對退休人員開展社會化管理的重要性

開展社會化管理服務(wù)，能夠?yàn)橥诵萑藛T提供更多福利待遇，看病吃藥、出行、節(jié)日慰問、扶危濟(jì)困、免費(fèi)健康體檢等，這些福利政策能夠保障退休人員的晚年生活，使得退休人員一生的奉獻(xiàn)積累能夠在退休后得到體現(xiàn)，感受到黨的溫暖和關(guān)懷。同時(shí)加強(qiáng)對退休人員的社會化管理工作，可以有效的促進(jìn)社會的發(fā)展，消除社會上存在的一些矛盾，帶動社會經(jīng)濟(jì)，保障社會的穩(wěn)定性。

三、加強(qiáng)對退休人員社會化管理的措施

（一）建立健全退休人員管理體系

退休人員社會化管理單位應(yīng)當(dāng)針對社會發(fā)展的特點(diǎn)和退休人員的情況，建立健全退休人員的管理體系，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，使得管理工作人員在工作中能夠嚴(yán)格的按照規(guī)章制度進(jìn)行工作，確保管理工作的高效。同時(shí)還需要根據(jù)退休人員的需求，在管理體系中建立服務(wù)于退休人員的有效機(jī)制。針對管理工作中存在的未解決的矛盾，可以加強(qiáng)管理工作中的思想工作建設(shè)，提高管理人員和退休人員的思想認(rèn)識，從而有效的解決這些矛盾。

（二）提升社會化服務(wù)的能力

目前退休人員社會化管理中缺乏對退休人員中弱勢群體的關(guān)懷和照顧，并不能很好的為孤寡、病殘等退休人員開展社會化服務(wù)，因此為了解決這一難題，需要在管理工作中引進(jìn)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷的探索和實(shí)踐，制定專屬于孤寡、病殘等弱勢群體的福利政策，并建立監(jiān)督部位，落實(shí)到位，切實(shí)的解決這些困難，使他們感受到政府和黨的熱切關(guān)懷，溫暖他們的心扉。同時(shí)針對普通的退休人員，還需要根據(jù)社會發(fā)展的特點(diǎn)，摒棄落后的管理制度，制定先進(jìn)的福利政策，從而有效的提升社會化管理服務(wù)的能力。

（三）加強(qiáng)和退休人員之間的溝通

退休人員退休之后回歸到日常的生活當(dāng)中，他們所生活的環(huán)境不同，接觸的事物和思想也是不同的，導(dǎo)致他們退休之后的生活狀態(tài)和需求也是不同的。管理單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和退休人員的溝通，時(shí)刻了解他們的生活狀態(tài)，對于一些生活上沒有保障的孤寡老人，要加強(qiáng)對他們的走訪，確保福利政策落實(shí)到位。同時(shí)對退休人員進(jìn)行福利政策落實(shí)情況的訪問，將存在的誤解和問題解決，消除退休人員心中擠壓的情緒。

（四）抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高退休管理人員的素質(zhì)

針對退休人員社會化管理工作人員的培訓(xùn)工作，首先就要給予管理工作人員一定的福利政策，解決他們工資低、無保障等問題，才能在思想上激勵(lì)工作人員，確保工作人員在工作上給予更多的重視。在日常的工作中，應(yīng)當(dāng)定期對管理人員開展培訓(xùn)工作，由工作素質(zhì)較高的工作人員帶領(lǐng)，教授其他工作人員工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中加入思想政治教育，將政治教育結(jié)合工作內(nèi)容引起工作人員的高度重視，使得工作人員建立使命感和責(zé)任感，在思想上得到統(tǒng)一。同時(shí)在工作人員中開展選拔，選擇素質(zhì)較高的工作人員組成強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，才能在工作中將具體的制度和政策落實(shí)到位，保障工作的高效，為退休人員提供更加優(yōu)良的服務(wù)。

（五）堅(jiān)持以人為本的原則，深化社會化管理工作的內(nèi)涵

可以通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體途徑向大眾宣傳社會化管理的服務(wù)待遇，使得人們提高對社會化管理服務(wù)的重視。同時(shí)管理工作還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)管理工作各項(xiàng)服務(wù)的落實(shí)，深化社會化管理工作的內(nèi)涵，為退休人員提供一個(gè)可以交流思想和感情的陣地。

結(jié)束語

綜上所述，社會化服務(wù)管理工作是一項(xiàng)漫長且復(fù)雜的工作，他們?yōu)橥诵萑藛T帶來更多的服務(wù)和福利，保障退休人員的晚年生活。因此針對管理工作中存在的一些問題，工作人員和政府應(yīng)當(dāng)給予高度的重視，加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，建立健全管理工作機(jī)制，提高工作效率。