寓管理與服務中
——探索對退休人員的社會化管理

韓曉剛

（吉林省白山市江源區砟子破產企業退休人員服務中心，吉林 白山 134701）

社會上的退休人員逐漸增多，增加了社會化管理的難度，隨著環境的變化，退休人員的思想觀念存在差異，由于退休人員無事可做，很容易在心理上出現失衡現象，因此需要充分認識退休人員

一、退休人員管理存在的問題

（一）思想認識并不統一

退休人員自從退休之后，生活在不同的環境當中，思想認識也會隨著環境的變化而逐漸發生變化，有的退休人員思想態度比較好，有的則因為無事可做逐漸變得消沉起來。他們在思想認識上并不統一，這為管理工作帶來了一定的難度。

（二）工作方式存在問題

退休人員管理的規章制度和政策建立比較早期，而隨著時代的發展，一些制度和政策已經不適用于快速發展的時代，在開展退休人員管理工作時，這些規章制度和政策勢必會影響到工作的開展。而且由于思想認識并不到位，導致一些退休人員并不能享受到應有的政策福利。此外工作方式落后也會增加工作量和工作難度，由于有些退休人員的思想情緒處于消極的狀態，落后的工作方式根本無法滿足退休人員的需求。

（三）退休人員的經濟狀況不一

我國為退休人員制定的福利政策和經濟待遇等已經滿足了退休人員的基本生活，但是由于退休人員退休之后沒有工作，找不到自己的定位，思想上產生了一定的問題，再加上隨著社會的發展，消費水平的不斷提高，退休人員的生活得不到穩定的保障，因此造成了很多退休人員在經濟條件上存在差異性，一些退休人員的奉獻積累并沒有得到體現，這是退休人員管理工作中存在的缺陷，應當及時彌補這一空缺，為退休人員提供更加方便的社會化管理服務。

（四）退休人員社會化管理服務待遇標準存在問題

退休人員退休之后享受一定的社會化管理服務待遇，隨著社會化管理工作的發展，制定的服務待遇也為退休人員帶來了很多實惠和福利。但是隨著經濟和時代的不斷發展，消費水平的不斷提高，服務待遇已經不再適用于當下的社會，退休人員的生活缺少了一些保障，因此為了讓退休人員享受社會發展所帶來的便利，就一定要制定適合時代發展的福利政策，做好管理工作。

二、對退休人員開展社會化管理的重要性

開展社會化管理服務，能夠為退休人員提供更多福利待遇，看病吃藥、出行、節日慰問、扶危濟困、免費健康體檢等，這些福利政策能夠保障退休人員的晚年生活，使得退休人員一生的奉獻積累能夠在退休后得到體現，感受到黨的溫暖和關懷。同時加強對退休人員的社會化管理工作，可以有效的促進社會的發展，消除社會上存在的一些矛盾，帶動社會經濟，保障社會的穩定性。

三、加強對退休人員社會化管理的措施

（一）建立健全退休人員管理體系

退休人員社會化管理單位應當針對社會發展的特點和退休人員的情況，建立健全退休人員的管理體系，制定嚴格的規章制度，使得管理工作人員在工作中能夠嚴格的按照規章制度進行工作，確保管理工作的高效。同時還需要根據退休人員的需求，在管理體系中建立服務于退休人員的有效機制。針對管理工作中存在的未解決的矛盾，可以加強管理工作中的思想工作建設，提高管理人員和退休人員的思想認識，從而有效的解決這些矛盾。

（二）提升社會化服務的能力

目前退休人員社會化管理中缺乏對退休人員中弱勢群體的關懷和照顧，并不能很好的為孤寡、病殘等退休人員開展社會化服務，因此為了解決這一難題，需要在管理工作中引進先進的工作經驗，進行不斷的探索和實踐，制定專屬于孤寡、病殘等弱勢群體的福利政策，并建立監督部位，落實到位，切實的解決這些困難，使他們感受到政府和黨的熱切關懷，溫暖他們的心扉。同時針對普通的退休人員，還需要根據社會發展的特點，摒棄落后的管理制度，制定先進的福利政策，從而有效的提升社會化管理服務的能力。

（三）加強和退休人員之間的溝通

退休人員退休之后回歸到日常的生活當中，他們所生活的環境不同，接觸的事物和思想也是不同的，導致他們退休之后的生活狀態和需求也是不同的。管理單位應當加強和退休人員的溝通，時刻了解他們的生活狀態，對于一些生活上沒有保障的孤寡老人，要加強對他們的走訪，確保福利政策落實到位。同時對退休人員進行福利政策落實情況的訪問，將存在的誤解和問題解決，消除退休人員心中擠壓的情緒。

（四）抓好隊伍建設，提高退休管理人員的素質

針對退休人員社會化管理工作人員的培訓工作，首先就要給予管理工作人員一定的福利政策，解決他們工資低、無保障等問題，才能在思想上激勵工作人員，確保工作人員在工作上給予更多的重視。在日常的工作中，應當定期對管理人員開展培訓工作，由工作素質較高的工作人員帶領，教授其他工作人員工作經驗，在工作中加入思想政治教育，將政治教育結合工作內容引起工作人員的高度重視，使得工作人員建立使命感和責任感，在思想上得到統一。同時在工作人員中開展選拔，選擇素質較高的工作人員組成強有力的工作隊伍，才能在工作中將具體的制度和政策落實到位，保障工作的高效，為退休人員提供更加優良的服務。

（五）堅持以人為本的原則，深化社會化管理工作的內涵

可以通過廣播、電視、網絡等媒體途徑向大眾宣傳社會化管理的服務待遇，使得人們提高對社會化管理服務的重視。同時管理工作還應當堅持以人為本的原則，加強管理工作各項服務的落實，深化社會化管理工作的內涵，為退休人員提供一個可以交流思想和感情的陣地。

結束語

綜上所述，社會化服務管理工作是一項漫長且復雜的工作，他們為退休人員帶來更多的服務和福利，保障退休人員的晚年生活。因此針對管理工作中存在的一些問題，工作人員和政府應當給予高度的重視，加強對管理人員的培訓，建立健全管理工作機制，提高工作效率。