基于項目管理視角的營銷管理

羅瑩

（貴州建設職業技術學院，貴州 貴陽 551400）

任何一個行業在企業的管理過程中都會設置一個營銷部門，營銷部門的主要工作內容是對不同時間市場的需求及時的進行了解，在確認需求的真實性可靠性之后及時的向企業的領導進行報備。與此同時，營銷部門還需要采用一套完整的營銷管理方法對企業的相關項目進行有效的管理，進而使企業的利益擴大化。但是，目前我國許多企業仍然使用傳統的營銷管理模式，傳統的營銷管理模式不能使企業得到快速的發展。隨著我國經濟和科技的不斷發展，逐漸的出現了項目化管理的內容和模式，在發現初期就被許多企業應用在營銷管理中，隨著項目管理的應用范圍不斷擴大，項目管理不僅使企業能夠快速的適應經濟的發展速度和需要，并且為企業帶來了很大的利益，所以對傳統營銷管理的創新需要基于項目管理基礎之上進行，從而使營銷管理可以順利的進行。

一、正確處理集權、放權的關系

在企業內部進行集權和放權的處理，需要企業高層的領導及時改變自身的觀念、心態、思維方式等方面，改變傳統“霸權”的模式，處理好集權與放權的關系，在充分意識到營銷項目管理工作對企業發展重要性的基礎上，為企業的發展提供可靠的“思想”層面的保障。在處理好集權以及放權關系的基礎上，一些企業可以建立CMM模型，將項目分為不同的階段來實施，具體包括：第一階段，營銷項目初始階段，在該過程中通常使用危機管理方式進行管理；第二階段，執行領導接受及認可階段，在該過程中通常使用被動管理方式來進行管理；第三階段，高層領導接受及認可階段，在該過程中使用項目管理方式展開管理；第四階段，營銷項目及相應團隊的成長階段，在該過程通常采用計劃管理方式進行管理；第五階段，營銷項目成熟階段，在該階段中采用基礎管理的方式進行管理[3]。由此可見，高層領導接受和認可階段對營銷項目管理有著直接的關系，企業高層應當要處理好集權與放權的關系，保證營銷項目的順利實施。

二、企業項目管理應用培訓強化

通過項目管理知識、工具方式培訓，可對企業營銷項目管理人員專業化素質、能力進行有效提升。在此前提下，實現一般方式標準化、程序化，可達到科學管理效率提升，為企業項目化管理推行提供有利條件。作為管理學科的重要內容，項目管理在國家教委修訂學科目錄內，僅將Projectmanagement作為工程管理科學列入，并沒有項目管理學科相關內容。基于此，在培訓時應與企業實際情況相結合，做有針對性的工作，才能提高培訓效率。為滿足企業營銷管理需求，必須對人才素質加以重視，進行復合型人才培養。在此基礎上，要求工作人員必須熟練掌握營銷工作流程、全面了解營銷知識，并具有較高專業素養與道德品質。通過完善組織內部結構，實現企業可持續發展。

三、企業項目管理制度的建立與健全

為確保項目管理水平的提升，要求遵循組織規定，建立健全企業項目管理制度。項目管理制度范圍較為廣泛，如營銷項目管理辦公室、項目團隊劃分界定權責、項目決策最終審批權限等，由此可見，制度對營銷項目管理起到制約作用。作為企業項目化管理實行的前提，項目管理制度的建立與健全為企業內項目確定與合理運作提供了發展機遇。利用營銷項目群管理，可確保各個營銷項目目標符合企業營銷戰略目標，并滿足企業發展需求。在多層次企業管理中，按照協商原則營銷項目成員可進行目標的確定，在時間、經費與工作標準等因素影響下，可選取有利于企業營銷目標實現的方式，建立與完善企業項目管理制度，實現企業戰略目標。

四、建立創新企業文化

結合項目管理成熟度模型,各個企業在開展項目管理期間,要面臨不一的成熟階段。員工屬于項目關鍵的干系人,其素質、技能、態度等重要左右著每個項目的運行效果、績效。鑒于此,應當建立創新企業文化,有效滿足項目管理所提出的要求,構筑協調規范的語言,促進項目管理與營銷管理戰略、策略及各項活動等的有機融合,轉變成營銷人員的一項自主、積極行為。企業應當對全體員工展開全面的項目管理知識體系培訓,作用于使每個員工均具備相應的項目管理知識,進一步在項目管理不同知識領域中獲得共同話題,實現暢快交流互動。

五、基于項目管理視角的營銷管理創新的主要障礙

就目前我國企業實施項目管理視角下的營銷管理創新而言，其中存在著一定的障礙，主要體現在決策部門的支持力度上。通常企業高層管理者對于新興市場的運作規則不夠熟悉，觀念陳舊，缺乏對項目管理的統籌認知，也無法對項目管理視角下的營銷管理進行一定程度上的創新。再者，企業的信息化建設仍舊落后，對于當今的知識經濟時代，項目管理這一概念所需要的軟件與硬件都需要企業進行及時學習和更新，但可以看見的是，部分企業對此不重視，導致信息化技術落后于通用型工程企業。另外，關于項目管理的人才培養稍顯落后，人才匱乏導致即使企業加大對項目管理的重視，也苦于沒有相關人才而導致在營銷管理的創新工作上無法順利進行，困難重重，尤其是營銷管理與項目管理的復合型人才，這是企業極為缺乏的。

企業營銷項目管理的創新對企業的可持續發展有著非常重要的作用，企業應當要以實際情況為基礎，對營銷項目管理進行創新，在了解營銷項目管理流程的基礎上，通過正確處理集權放權關系、強化項目管理應用培訓、建立完善的管理制度、建立信息化管理系統以及提升人力資源價值等方式來加強管理創新，為企業的發展奠定良好基礎。