高校物業管理計算機化探析

劉莉

（吉林廣播電視大學,吉林 長春 130000）

高校物業管理和社會物業管理一樣，都以專業化、規范化和科學化為管理目標，通過市場運作和管理，提升服務水平和管理質量，創立品牌，但高校物業管理又區別于社會化物業管理，高校物業管理還兼具教育性和功能性，高校物業管理應在完善物業管理同時實現其教育性，將物業服務和學校教育和諧統一。

一、高校物業管理的特點

高校物業管理是依照法律法規，學校與物業管理單位簽訂管理合同，約定服務內容、范圍、項目、標準等方面的事項，實現專業化的管理的目標。高校物業管理的特點決定高校物業管理區別于社會化物業管理。具有如下特點：第一服務對象特定，高校物業管理的服務對象是高校師生，服務對象固定，這就要求高校物業管理堅持以人文本，遵循教育規律。第二高校物業管理管理追求效益的特殊性，高校物業依托高校，除追求經濟效益外還須兼顧公益性，賦予高校物業管理追求經濟效益和社會效益的融合。第三高校物業采取乙方管理的模式，部分高校為實現物業管理成立了獨立的企業，從高校管理中脫離出來，但仍沿用傳統管理模式，學校后勤是甲方，后勤下屬部門是乙方，以合約的形式，實現高校的物業管理。

二、當前高校物業管理存在的主要問題

首先高校物業的市場化、專業化、企業化模式實現困難，多數高校物業管理由高校后勤部門實現乙方管理，看似與高校分離，依合同撥款，按期限支付物業費，但高校后勤管理歸屬高校管理范圍，這使得高校物業難以獨立運作，這一定程度上制約了高校物業管理的發展。其次高校物業管理盈利低，造血功能差，高校物業管理靠學校撥款，自身盈利能力欠缺。這主要是是因為第一師生觀念未轉變，未樹立物業管理分屬有償服務的觀念，第二物業管理服務欠缺，水平差，服務水平不能滿足師生的需求。再次高校物業管理的計算機化程度低，物業管理計算機化對從事管理的人員、用于管理的設備提出了更多更高的要求，當前高校物業管理部門與計算機化管理存在較大差距，高校物業管理計算機化任重而道遠。

三、高校物業管理的計算機化思路

第一物業管理計算機化創造了高效、便捷、安全、舒適的物業環境，計算機化物業管理首先確保高度安全，以及具備應對突發災害和事件的預案，計算機化物業管理系統將電話網、電視網、局域網、互聯網及通信網集合成現代化自動化系統，為業主提供高效便捷和安全健康的物業環境。第二物業管理計算機化節省了能源，通過自動化系統，最大限度節省人力、物力和財力的消耗，提高高校物業管理的經濟性和質量性，物業維護和管理工作以最低費用實現了物業服務的運行和更新。第三物業管理計算機化提高了物業管理工作的效率，現代社會，時間就是金錢，計算機化物業管理大大提高了物業工作的效率，計算機化物業中，企業利用局域網，統一調度作，實現共享，業主可通過互聯網實現信息傳輸和收集，共享數據庫中的最新信息。第四物業管理計算機化更加方便管理，提高了服務對象的質量，計算機化物業管理實現通信、安保等的監視控制，實現自動計量、自動收費，可通過網絡為服務對象提供服務，改變高校師生的學習、生活和工作方式，提高了他們的生活質量。第五高校物業管理計算機化普遍使用了“4C”技術，在計算機化系統中，采用“4C”技術實現了物業管理的協調統一。

四、高校物業管理計算機化的策略

高校物業管理計算機化建設實現起來并不容易，不同高校物業管理單位的實際需要、業務范圍和資金能力，以及物業管理的形式、方式、規模各有不同，這給高校物業管理計算機化帶來一定的難度，為實現高校物業管理管理的計算機化需要從以下幾個方面著手開展工作：

首先高校物業管理部門需要建立健全物業管理計算機化的規范和標準，在物業管理計算機化過程中，存在著體系不完備，資源共享程度低，軟件開發和服務滯后，信息安全缺乏保障的問題，因此建立健全規范化的物業管理標準尤為重要。

其次加強高校管理人員對物業管理計算機化的重視，高校管理人員將精力放在節約成本，減少支出方面，認為計算機化對高校物業管理不能發揮推動作用，只有管理人員充分認識計算機化的意義，給予足夠的重視，將計算機化運用到物業管理中，推動高校物業管理計算機化的發展。

再次加大高校物業管理計算機化人才培養力度，在信息化社會，企業的發展主要靠信息、知識和人才。在物業產業告訴發展的今天必須培養物業管理計算機化的人才，培養他們既懂服務和管理，又懂技術和專業，創造高校物業管理計算機化的高素質人才。

五、結語

高校物業管理有別于社會化物業管理，承載一定的教育功能，高校物業管理存在一些問題，這些問題一定程度上影響了高校物業管理的質量和水平，加強高校物業管理計算機化能夠有效解決問題，提高高校物業管理的質量和水平，實現高校物業管理的計算機化。