淺談國有企業退休職工的管理服務工作

張淑波

（陜西省寶雞市寶鈦集團有限公司綜合管理中心，陜西 寶雞 721014）

近些年，我國社會人口發展老齡化的特點較為明顯，國有企業退休職工的數量也逐漸增多，那么國有企業退休職工管理服務工作就成為當下需要重視的社會發展問題。退休職工是社會的重要組成結構，為退休職工提供良好的養老保障是社會和諧穩定發展的基礎。并且國有企業經營管理也就需要實現社會效益，因而加強國有企業退休職工管理服務工作具有必要性。

一、國有企業退休職工管理服務工作的重要性

國有企業是由國家政府出資構建或由政府與社會企業融資構建而形成的經營結構體，企業的經營發展重點不僅是經濟效益的提升，還需要充分發揮社會效益。國有企業退休職工管理服務工作的開展，是為退休離職的國有企業員工提供優質的養老保障服務，一方面企業退休職工管理服務歸屬于企業的管理體系范疇，是企業管理水平的直接體現；另一方面退休職工的管理服務是我國社會養老政策實施水平的體現，管理服務工作質量也將影響社會和諧發展。

通過優化國有企業退休職工管理服務工作，為退休職工提供養老保障，這會讓企業現有員工更有歸屬感。近些年，我國社會經濟發展持續推進轉型，國有企業經營發展面對的市場競爭與挑戰更加強烈，對國有企業職工進行有效的管理是企業市場核心競爭力提升的關鍵，而退休職工管理服務工作對企業職工工作狀態以及心理都會產生影響。并且國家也強調國有企業退休職工管理服務工作強化的重要性，國務院就這一問題提出兩個確保要求，即確保養老金按時發放和確?；旧畋Ｕ献泐~發放等等。因而，可見國有企業退休職工管理服務工作優化的重要性。

二、國有企業退休職工管理服務工作開展的現狀及不足

（一）退休職工管理服務工作開展的力度較低

國有企業在對企業職工進行管理時，更多的是針對在崗職工開展管理工作，對退休職工的管理不重視。現代市場發展的競爭較為激烈，國有企業為了獲得良好的發展，創造更多的經濟收益，管理工作均偏向于現有職工的管理，以此促進職工人員提高工作質量和效率，促進企業經營生產的高效運行，從而使企業經濟利潤能夠得以提升。而退休職工管理服務方面，沒有投入過多的精力，企業不重視，管理人員也沒有在這一方面投入多少精力。這些都導致退休職工的管理服務工作沒有按照相應的規定標準來開展，這對于國有企業管理及發展都是不利的，并且這種不利影響作用是長期才會明顯突出來的。

（二）退休職工管理服務體系不完善

國有企業退休職工管理服務工作具有系統性與綜合性的特點，人口老齡化特點突出，導致國有企業的退休職工人數增多。在退休職工管理服務工作當中，需要建設退休職工管理活動場地，組建專業的管理服務團隊，制定科學的管理服務制度，對不同類型的管理服務工作流程、執行標準等進行規劃等等，這些都是退休職工管理服務體系需要包含的內容，并且這些內容的建設也需要長期的實踐，不斷優化，是一項長期的工作。目前，退休職工管理服務工作由于重視度不足，導致管理服務體系處于不完善的狀態，致使管理服務的開展缺乏規范性，并且沒有清晰的工作開展指導依據，使得退休職工管理服務工作難以高效的開展。

三、國有企業退休職工管理服務工作優化開展的對策分析

（一）全面強化企業退休職工管理服務的重視度

企業退休管理服務工作想要全面展開，首先要對其管理服務工作重視度進行提升。國有企業領導需要對退休職工管理服務的重要性及意義進行明確，以此加大企業離退休職工管理服務的宣傳工作，下達退休職工管理服務強化的任務。同時組建專門的退休職工管理服務部門，由于退休職工管理服務是一項長期且綜合性的工作，企業日常其他管理工作的任務也較多，就需要組建專門的管理服務團隊，專職負責該項管理任務，既能夠保證管理服務高效開展，也不會對其他管理工作造成影響。

（二）全面強化企業退休職工管理服務的規范性

退休職工管理服務當中包含的工作任務是多樣的，管理工作質量強化需要通過提升管理服務工作規范性與有序性來實現，那么完善的管理制度就成為提高國有企業退休職工管理服務工作成效的重要保障。針對國有企業人員編制混亂的現狀，應以市場為導向，優化人員安排和崗位設置，嚴格遵循國家和政府的相關政策和要求，制定科學合理的離退休人員管理制度。其次應加大離退休人員管理服務方面的資金投入，建設適合離退休人員養老的活動中心和娛樂場所，建立健全配套的服務設施，創造舒適和愉悅的離退休養老環境。以此，通過建立完善的管理服務制度，幫助管理服務工作人員找準工作方向，明確工作開展規范原則，從而推動管理服務水平的提升。

（三）全面強化企業退休職工管理服務人員專業素養

國有企業退休職工管理服務工作開展的質量與效率，也取決于管理服務人員的專業素養，國家關于企業退休職工的管理服務工作也有相應的規范政策，對管理服務工作提出了專業化的要求。因而對企業退休職工管理服務人員專業素養進行強化具有必要性，企業需要從人才培養與人才引進兩方面進行強化，在企業內部開展專業培訓工作，從企業外部積極招聘新型的專業人才。同時，要對企業退休職工管理服務理念、模式等內容進行同步創新優化，并推進管理信息化建設，全方位提升企業退休職工管理服務優質性。

結語：國有企業退休職工的管理服務工作對于企業的經營發展有直接的影響，并且是一項長期性的工作。對企業退休職工管理服務工作進行優化創新，能夠為國有企業的改革發展提供更多的動力，促進企業經營與社會發展的穩定性、和諧性提升。因而國有企業需要針對退休職工管理服務的實際情況及不足，采取有效的針對性措施進行改善，為退休職工提供優質的管理服務。