發揮五大功能 助力智慧校園建設
——湖北省老年大學微信公眾號運行實踐與研究

□ 湖北省老年大學 鄧 來

湖北省老年大學微信公眾號開通運行一年來，發布信息800余篇（原創信息400余篇），每天訪問、轉載、點贊達3千人次，粉絲關注量躍增至3萬余人，較好地發揮了宣傳、教學、展示、溝通、輔助五大功能。目前，湖北省老年大學微信公眾號已成為學校對外宣傳交流的一張亮麗名片、老年大學傳統教學模式的有益補充、老年學員展示學習成果的廣闊舞臺、學校與學員交流溝通的重要渠道、推動智慧校園建設的重要平臺，對校園信息化發展起到了極大的推動作用，有效提升了湖北省老年大學的知名度、美譽度。

發揮宣傳功能 擴大對外影響力

湖北省老年大學微信公眾號運用視頻、廣播、圖文等多種宣傳手段，開展在線直播、網絡投票等多種網絡活動，多角度、多層次反映和宣傳推介學校發展狀況，讓社會各界更直觀、全面、深刻地了解學校辦學成果。一是視頻推廣宣傳。為全面展示近年來的發展成效，學校精心拍攝了湖北省老年大學宣傳片，視頻一經校官微發布就引發社會強烈關注，發布當天點擊量就超過兩千。為進一步展示教學成果，學校將各教學班課堂情景、體育團隊訓練、藝術團隊文藝演出拍攝成短視頻在校官微上發布，對外宣傳效果成效顯著。二是在線廣播宣傳。考慮到老同志們閱讀手機文字較為不便，學校成立了校廣播站，每周對校園動態、教學活動、政策制度等進行廣播錄制，并于每周一在校官微上定時推送，使老年學員能夠更便捷地了解學校發展動態。截至目前共發布21期校園動態廣播，受到老同志們的普遍好評。三是圖文并茂宣傳。校官微始終堅持及時快速、真實準確地報道新聞信息，做到第一時間趕赴現場、編校稿件、發布信息。對每條信息精心排版，使內容圖文并茂、錯落有致、優雅大氣，雖耗時耗力，但能吸引廣大粉絲持續閱讀。如“一圖看懂2018年湖北省老年大學工作怎么干”就是用圖解的方式，生動直觀地解讀了2018年各項重點工作。

發揮教學功能 打造空中課堂

為了緩解熱門課程“一座難求”的現象，學校借助微信公眾號平臺的技術優勢，將省老年大學的精品課程及時推送給每位渴望學習的老年人，使其成為老年大學傳統課堂教學模式的有益補充。一是與湖北之聲廣播電臺聯合打造 “老年大學公開課”空中課堂。學校每周選派一名優秀教師赴廣播電臺錄制公開課，并將課程音頻、授課內容通過校官微平臺進行發布。2018年共錄制45期公開課。二是發布“公共必修課”課件。學校在2018年春季開設了公共必修課，于每周二、四邀請知名專家及教授來校講授老年人晚年必備知識，定期在校官微平臺發布專家授課課件、課程主要內容，借助互聯網科技手段，不能前來聽課的老同志實現在線聽課學習。三是鏈接“遠程教育”平臺。為滿足老年人日益增長的學習需求，學校于2018年初開通了“湖北省老年大學遠程教育平臺”，校官微開設的“遠程教育”欄目與該平臺一鍵鏈接，方便了老同志在手機端隨時隨地在線學習。

發揮展示功能 秀出學員風采

學校充分借助校官微平臺技術優勢，為老年學員搭建起一個展示學習成果和個性風采的廣闊舞臺。一是聚焦班級團隊，及時報道學習成果。校官微一方面深入課堂、走進團隊，真實展現學員學習場景，展示學員學習成果；另一方面跟隨校藝術團、志愿服務隊進社區、進學校、進鄉村，及時報道弘揚老同志服務社會的正能量。二是開展網絡投票，對外展示學員作品。學校于2018年10月校第十一屆校園文化藝術節期間，開展“我最喜愛的書畫攝影作品”“我最喜愛的文藝演出”網絡投票活動，利用網絡傳播速度快、散布廣的特點，向社會充分展示我校豐碩的教學成果和學員康樂有為的精神面貌。據數據顯示，共有近1600萬人次參與本次網絡投票活動。三是開通網絡直播，同步展示學員風采。湖北省老年大學微信公眾號聯合湖北日報、今日頭條等媒體對湖北省離退休干部慶祝改革開放40周年文藝演出進行了網絡直播，用戶在實時收看演出直播的同時，還可在直播間發送信息參與互動。據直播平臺數據顯示，共有70余萬人觀看了直播。

發揮溝通功能 了解學員動態

學校充分發揮微信公眾號互動交流的技術特點，為學校和學員搭建起一個新的交流溝通渠道和途徑。湖北省老年大學微信公眾號在線客服由學校宣傳調研處工作人員負責，每天定時集中回復留言信息。據統計，自公眾號開通以來，共收到1.5萬余條留言，留言信息前三名的內容分別是：咨詢報名時間、詢問課程表、反映學習情況，對于這些留言，均于當日予以回復。同時，我們還會在留言中精選出內容精彩且富有正能量的內容對外公布。對于學員留言信息，我們會定期進行梳理匯總，及時掌握獲知學員對學校教學活動管理工作的意見和建議，為學校的決策部署提供可靠的參考和依據。

發揮輔助功能 助力智慧校園

一是實現學校刊物無紙化。結合“互聯網+電子刊物”智慧模式，校官微將校報《秋圃和聲》《湖北省老年大學協會通訊》《湖北老年教育研究》三種紙質刊物轉化為電子刊物，并鏈接至校官微“電子刊物”專欄，方便老同志利用手機端閱讀刊物。此舉不僅實現了學校刊物的無紙化、網絡化、數字化，同時也極大地推進了學校宣傳工作信息化的進程。二是整合學校信息化平臺。利用微信公眾號強大的鏈接功能，校官微將學校在線報名平臺、學校門戶網站、遠程教育平臺等網絡平臺全部鏈接至校官微平臺“微服務”欄目，用戶只需關注湖北省老年大學微信公眾號，點擊相應欄目版塊，即可切換為學校各網絡平臺的主界面，不僅提供了訪問學校網絡平臺的便捷通道，更整合了學校分散、異構的網絡信息化管理系統。三是記錄學校發展歷程。用手機打開校官微的全部歷史消息，就是一幅湖北省老年大學2018年發展脈絡圖，生動詳細地記錄了學校全年各項工作的啟動、推進、完成情況，圖文并茂地展示了老年學員在省老年大學學習的豐碩成果，對于記錄、整理、分析學校發展資料提供了強大的信息數據支撐。

2019年，湖北省老年大學微信公眾號將始終堅持“真實、快捷、高效”的準則，進一步深挖老年教育教學資源，聚焦報道學員學習活動，加大對外宣傳報道力度，推出更符合廣大師生需求的信息，力求報道更加貼近學員、內容更加豐富生動、服務更加方便實用，努力將校官微辦出特色、辦出水平、辦出高度。