用電信息采集系統在營銷工作中的應用

張瑞 明靜

（國網河南省電力公司鄭州供電公司，河南 鄭州 450000）

用電信息采集系統，在應用過程中能夠更好地結合營銷業務與電網管理系統等，保證能夠更好地為電力企業營銷部門提供信息，為了系統監測以及采集信息的功能，建設完善的管理制度，以便于提升電力營銷質量，為其發展奠定良好基礎。

一、用電信息采集系統的概念與功能特點

在我國發展過程中，用電信息采集系統的概念就是，將電子、通信以及計算機技術結合起來，利用計算機、智能電表等多種高科技的一體化，保證能夠更好地將用戶信息進行自動化采集與監控，是一種通過現代通信技術手段，將客戶負荷、電量、電壓等用電信息實時傳回后臺，由系統自動分析數據，再通過通道建設為終端提供信息支持，實現供電單位與客戶雙向互動的先進營銷管理手段。用電信息采集系統的覆蓋范圍非常大，包括所有的工商業用電和居民用電，各種大中小型專用變壓器等所有用電類型。用電信息采集系統能夠實現多個通信信道的管理，是一個非常完善的數據系統。通過不同的統計方式來實現對用電信息數據的統計。對客戶電量數據的統計，不僅可以按需統計，也可以根據年月日或者區域的方式統計。用電信息采集系統能夠實現對所有用戶用電信息的采集工作，有效的控制用戶用電信息管理和用電負荷。用電信息采集系統可以全面的提供用電數據，為電網和環保規劃，以及用電質量檢測提供有效根據。用電信息采集系統具有遠程控制功能。利用此功能，可以有效的阻止竊電現象的發生。

二、用電信息采集系統在營銷工作中的應用

用電信息采集系統支持電費收繳的全面預控，實現了利用遠程停送電來強化催費的技術手段，轉變了“先用電后交費”的傳統經營模式，極大地降低了電費欠費的風險。

（一）用電信息采集系統可以實現自動抄表

用電信息采集系統可以自動完成抄表、結算電量等工作。避免了傳統抄表帶來的效率問題，以及錯超、漏抄、不抄現象的發生，整體上實現了抄表的實時性，更加準確及時的采集電量。同時也在很大程度上，降低了人工抄表的成本。用電信息采集系統提高了抄表的準確性，實現了電力企業抄表、電費核算、到電費通知全過程的自動化，減少了抄表員與用戶之間的糾紛。為保證用電信息采集系統在營銷工作中的合理運用，必須建立完善的管理制度，加強落實監督管理，保證電費賬目的真實性。

（二）異常用電信息監測

用電信息采集系統通過對電能表及終端運行情況的監測，可以智能判斷計量異常情況的發生，如高壓側計量用戶的高壓熔絲熔斷引起的電壓斷相、計量TA故障引起的電流缺相等異常信息，系統會記錄其發生的時間，可作為計量損失糾正的依據。對因人為原因引起的異常信息，系統根據各相電壓、電流的監測記錄，能反映疑似竊電用戶的用電特征，并在第一時間發出預警信號以做檢查的參考依據，很大程度上減少了電量損失。

（三）線損管理

由于傳統方式進行線損管理時，周期較長，且一般屬于不同時段的線損，人工計算容易出現誤差，對于線損分析的準確性有一定的限制作用，無法準確的了解到線損的真實情況。用電信息采集系統先在同一時間將各類信息進行凍結，再實施自動化抄表工作，各類信息即是處于同一時間，避免了不同時段的誤差，該情況即可滿足準確計算線損數據的要求，且由于實現了自動化，工作效率極高，分析時間由傳統模式的一個月分析時間減少到一天內完成，從而使得線損分析的數據具有良好的時效性。將線損分析數據的實際值和理論值進行橫向比較，能夠分析出線損產生的原因，有針對性的制訂相應的控制方案，提高線損管理水平。

（四）促進需求側管理

安裝和使用智能電表，實現了有功電能和無功電能雙向計量的功能，它支持分布式能源用戶的接入。智能電表通常還具有分時計量、電量凍結等功能，為將來分時電價、階梯電價的全面實施創造優越的條件。這種方式不僅能夠達到節能降耗的目的，豐富的控制功能更為智能需求側管理的開展提供了相關技術支持。

（五）電費管理

電費收繳情況直接關系到電力企業的經濟效益，對于我國電力事業的健康發展有著至關重要的影響。電力企業在用電信息采集系統中集成了電費管理功能，利用現代化的技術手段，實現了每個月多次繳納電費，強化了預付費的控制。該技術較為特殊的一點即是其具有每個月分期多次繳納電費的技術平臺，其適應范圍是有不按時繳納電費歷史記錄，且用電量較大的用電。針對該類型的用戶需要，將其可以適當縮短抄表的周期，提高電費發行的頻率，該方式能夠有效的督促用電單位，使之及時繳納電費，提高電力企業資金的流動活力，提高電力企業電費回收率。

結束語

現代社會形勢的發展，決定了電力企業需要在營銷管理方面進行相應的改革，以適應時代的發展。科學技術的發展，各種類型的智能系統的研發及推廣應用為電力企業的管理工作帶來了許多變化。用電信息采集系統是較為重要的構成部分，該技術是計量、電力、通信、計算機等多項綜合技術靈活運用的集中體現，其優越的性能使得抄表、預付費控制、監控用電計量設備的狀態等工作十分簡單。實踐工作中還需要管理人員根據企業的規模、電力系統的特點、技術水平等因素，探索出適合實際情況的營銷管理方式，降低企業的成本支出，保障電費的回收率，維護國家利益的安全，提高對用戶的服務水平，創造出良好的經濟效益及社會效益。