持續(xù)推動企業(yè)老年管理工作精細(xì)化和親情化

黃魁亮

（勝利油田老年服務(wù)管理中心純梁老年服務(wù)管理部，山東 濱州 256504）

老年工作作為一項政治性、政策性、思想性、責(zé)任性都很強(qiáng)的工作，要始終堅持“老年工作優(yōu)先保障，老人問題優(yōu)先解決”的基本思路，圍繞“六個老有”，落實“兩項待遇”，善于思考和認(rèn)真研究老年工作特點，努力在工作思路上有新的開拓，工作方法上有新的舉措，工作實踐上有新的創(chuàng)造，立足管理、活動、服務(wù)三大職能，強(qiáng)制度，搭平臺，建載體，促進(jìn)老年事業(yè)精細(xì)化、多樣化、親情化發(fā)展，推動老年工作實現(xiàn)新的突破和發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)做好新形勢下老年工作重要性的認(rèn)識

黨政組織要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、維護(hù)油田改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識做好老年工作的重要性，及時了解和掌握離退休工作的方針政策，了解和掌握本單位老年工作情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對老年工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大對老年工作關(guān)心、關(guān)注和支持的力度，切實把老年工作納入本單位整體發(fā)展的重要議事日程，親自過問，親自指導(dǎo)，親自組織，親自幫助老年部門協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的困難和問題，切實把“兩項待遇”落到實處，推動老年工作順利的開展。

二、創(chuàng)新載體，推動老年管理工作精細(xì)化、多樣化、親情化

老同志在推進(jìn)企業(yè)改革進(jìn)程、維護(hù)社會穩(wěn)定、加強(qiáng)精神文明建設(shè)等方面，發(fā)揮著不可替代的重要作用，因此，要積極適應(yīng)新形勢，不斷豐富創(chuàng)新老年管理工作的途徑和措施，促進(jìn)老年事業(yè)精細(xì)化、多樣化、親情化發(fā)展，發(fā)揮老年人的余熱，為推動和諧企業(yè)建設(shè)再立新功。

（一）強(qiáng)化制度，促進(jìn)老年管理精細(xì)化

精細(xì)制度體系。要在不斷規(guī)范老年組織設(shè)置的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善包括支部組織生活、黨員學(xué)習(xí)，以及福利品發(fā)放、衛(wèi)生保潔、走訪慰問等日常管理制度，完善組織建設(shè)、培訓(xùn)教育、考評表彰制度體系，實現(xiàn)組織建設(shè)有規(guī)范、培訓(xùn)教育有陣地、考評保障有依據(jù)，使離退休職工黨員教育管理達(dá)到全員覆蓋。

精設(shè)教育內(nèi)容。要按照就近參加活動、就近接受教育、就近發(fā)揮作用等“三個就近”原則，認(rèn)真落實“三會一課”制度，注重日常教育，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動。要充分發(fā)揮閱覽室、黨員活動室的作用，采取看錄像、聽講座、交流心得等方式，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力、感召力和實效性，使離退休黨員的教育和活動實現(xiàn)“組織生活不脫節(jié)、思想教育不斷線、先鋒模范作用不削弱“，保持離退休黨員隊伍思想常新，理想永存。

創(chuàng)新活動方式。要緊緊圍繞“保本色、保健康、保穩(wěn)定”等“三保”活動要求，把離退休黨員參加學(xué)習(xí)和實踐活動，作為從政治上愛護(hù)、思想上關(guān)心老同志的具體體現(xiàn)。對身體狀況好、有學(xué)習(xí)能力的老黨員，要積極組織參加形式多樣的集體學(xué)習(xí)活動；對年老體弱、行動不便、參加學(xué)習(xí)實踐活動有困難的老同志，要通過“送書上門”、“送學(xué)上門”等方式抓好學(xué)習(xí)教育。如，可以通過組織開展“黨員承諾”、“熱點論壇”、“看點沙龍”、“主題演講”等活動，調(diào)動起廣大離退休職工在政治學(xué)習(xí)、紀(jì)律監(jiān)督、文明創(chuàng)建、社會治安、公益工作等方面主動性和積極性，逐步形成一支心系大局、積極向上、和諧穩(wěn)定、發(fā)揮余熱的離退休老年隊伍。

落實“兩項待遇”。在生活上，要認(rèn)真落實離退休金保障機(jī)制、醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)制和財力支持機(jī)制，堅持為老同志安排健康療養(yǎng)、健康查體和健康講座，認(rèn)真執(zhí)行老同志優(yōu)待規(guī)定，優(yōu)待證免費(fèi)辦理，定期走訪慰問和聯(lián)系幫扶，讓其親身感受到油田發(fā)展、社會進(jìn)步為老同志幸福生活帶來的新變化。在政治上，要堅持做到“三個必須”，即黨的方針政策必須傳達(dá)貫徹到全體離退休職工，企業(yè)重要政策出臺必須征求離退休職工的意見，事關(guān)職工切身利益的改革措施出臺必須向離退休職工講明說清。同時建立“重大事項通報、定期走訪慰問、主動聯(lián)系幫扶、”“讀報閱文”等制度，以信任換來理解，以尊重贏得支持，使離退休老同志不在政治上落后，不在生活上孤立，本色永存、健康永駐，和諧進(jìn)步。

（二）搭建平臺，推動老年活動多樣化

要以特長培訓(xùn)為陣地，搭建老年學(xué)習(xí)教育平臺。始終遵循老年教育規(guī)律，以“增長知識、豐富生活、陶冶情操、增進(jìn)健康、服務(wù)社會”為辦學(xué)宗旨，完善管理制度，改進(jìn)教學(xué)方法，立足自身優(yōu)勢，堅持“適其所需，授其所宜”的原則，注重科學(xué)性、趣味性、實用性相統(tǒng)一，科學(xué)開設(shè)老年專業(yè)。要實行長期班與短訓(xùn)班相結(jié)合，傳統(tǒng)課與特色課相結(jié)合，“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，采取點評式、展示式、觀摩式、表演式、沙龍式和自修式等教學(xué)方式，如通過開展“戲曲秀”、“書畫展”、“音樂欣賞”、文藝演出、“四季有約”、戶外沙龍、“相約重陽”藝術(shù)展等活動，以學(xué)助養(yǎng)、以學(xué)促為、寓教于樂、學(xué)樂結(jié)合，不斷鞏固老年精神文明建設(shè)的主陣地。

要以文體娛樂為陣地，搭建老年文體活動平臺。要始終堅持“老年工作優(yōu)先保障”和“再難也不能讓老同志為難”的原則，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)使用、活動開展、場所建設(shè)及維護(hù)等方面全力支持，確保老同志活動有場所、健身有器材、學(xué)習(xí)有保障。要促進(jìn)老年文體活動專業(yè)化、規(guī)模化和團(tuán)體化，使各類活動貫穿于全年始終，天天有活動，周周有訓(xùn)練，四季有表演，形成春有“元霄游園”，夏有“激情廣場”，秋有“金秋匯演”，冬有“新年晚會”的活動模式，并逐漸樹立老年人喜歡參與、老百姓喜聞樂見的老年文體品牌。

（三）創(chuàng)新載體，實現(xiàn)老年服務(wù)親情化

要結(jié)合老年人服務(wù)需求，在“親”字上訂措施，在“情”字上做文章，健全服務(wù)組織，創(chuàng)新服務(wù)載體，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，不斷為老年人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)。

要大力開展“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、連百家心”活動，利用給老人過生日、天然氣檢查、送學(xué)上門、走訪慰問、親情幫扶、志愿服務(wù)等方式，加強(qiáng)與老同志的溝通交流，在走訪中加深感情、在交流中密切關(guān)系、在溝通中解決問題，贏得老同志的信賴和滿意。要針對退休、退養(yǎng)、協(xié)解等群體的不同情況，建立“親情服務(wù)聯(lián)系卡”，設(shè)立親情熱線，及時為老年人提供離退休與退養(yǎng)政策咨詢、法律事務(wù)咨詢以及意見投訴等，多方位為老同志解難釋疑，疏導(dǎo)情緒，提高老同志依法保護(hù)自身合法權(quán)益、規(guī)范自己思想行為的意識，以形成和諧穩(wěn)定健康文明的老年群體。