“互聯網+”時代旅游景區新媒體營銷方法的探究
——以朱家峪風景區為例

李偉

（山東旅游職業學院,山東 濟南 250000）

一、朱家峪景區的特征

朱家峪景區位于山東濟南章丘區，是以民俗文化為主要特征的古村落。該村落為梯形聚落，上下盤遭，高低參差，三面環山。村藩較完整地保存了自明代以來的祠廟、樓閣、石橋、故道和古泉，共有大小古建筑近200處，大小石橋99座，井采66處，自然景觀一百余處，被專家譽為“齊魯第一古村，江北聚落標本”。2019年上旬，由章丘文旅集團打造的朱家峪景區直升機空中游覽體驗項目正式啟航首飛。在“互聯網+”時代下，結合朱家峪景區的特征，如何利用好新媒體技術手段，對于朱家峪景區的品牌建設以及旅游發展有著深遠的意義。

二、基于景區特征的新媒體營銷方式的探究

朱家峪景區在“互聯網+”模式下，結合自身民俗文化特征，可開展的新媒體營銷方式有以下七種方案。

（一）景區門戶網站的建設

朱家峪景區需要建立其門戶網站，以此從多維度提升游客體驗，提高景區管理效率，降低景區的管理成本。具體來講，第一，旅游網站可以上傳景區圖片以及相關活動視頻，吸引更多的游客。第二，通過Web技術滿足游客一站式服務需求，從而提升旅游體驗和旅游品質。第三，通過網站后臺數據庫接口獲取游客行為特征信息，形成游客數據收集和分析體系，全面了解游客的需求變化，實現科學決策，同時充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數據和旅游產品消費數據，逐步形成自媒體宣傳平臺。

（二）微博的運營有待優化

通過朱家峪風景區官方微博的運營情況分析，截至目前，粉絲數量僅僅為233，發表文章總計22篇，其中基于景區活動的文案大約5篇。如何更好的利用微博這一平臺，是值得下一步思考的問題。

在微博運營過程中，要找到活動開展與村落民俗文化特點的契合點，在撰寫文章時，要利用多媒體技術手段，制作精良的宣傳視頻，圖文并茂，需要進行圖片處理。這樣多種媒體呈現的內容才能提升游客的興趣。青海藏羚羊的微博網絡營銷就是一個成功的案例。目前來看，朱家峪景區應該建立一個專業的多媒體內容創作團隊，集思廣益，提高微博景區宣傳的力度。

（三）微信公眾號運維繼續完善

在2017智慧旅游產業高峰論壇上，騰訊數據實驗室發布了《2017年中國旅游目的地白皮書》。數據顯示，2012 年~2016 年，中國國內旅游人數穩定增加，周邊游、碎片化、本地游已然成為游客行為的重要特征。大部分游客更傾向于利用移動端設備查找旅游目的地攻略。微信針對旅游消費者的行為特征，推出了微信搜索功能。

因此，通過微信賬號或微信關鍵詞搜索了解景區是景區多媒體營銷的一個重要方式。旅游景區基于移動互聯網的O2O本質是以旅游景區為核心，利用移動終端設備，通過無線與有線相結合的網絡，完成全域旅游服務一體化的商務活動，優化景區業務流程。

通過調研，朱家峪風景區公眾號運營時間周期短，名稱為“濟南市朱家峪景區”，但在內容形式上的組織比官方微博要優良很多。公眾號結合朱家峪景區與闖關東文化的關聯，組織活動與游客互動。在公眾號軟文的編輯過程中，注重優質視頻、文本、圖片等多種媒體內容的有機結合進行創作，為以后利用多媒體技術去宣傳景區起到很好的推動作用，后期需要結合景區民俗，歷史文化特點以及古村特征，挖掘出更多有意義的活動，充分發揮好“互聯網+”的作用。

（四）利用好抖音短視頻平臺

鑒于短視頻的用戶基數大，如何利用好抖音短視頻在有限的時間內精準地表達出景區獨特的特征點，對于朱家峪景區，是一種行之有效的高效方法。這就對景區在抖音平臺關于自媒體內容制作方面提出了更高的要求。制作有亮點的景區民俗活動的短視頻，可以快速吸引關注點，從而提升旅游景區的知名度和關注度。

（五）HTML5動畫

隨著HTML5技術的繁榮發展，網頁端以及微信端動畫已經逐步代替了傳統的Flash動畫。因此，朱家峪景區可以把體現景區自然風貌、傳統民俗相關的內容制作成優良的HTML5動畫，對于景區宣傳有重要推進作用。

（六）旅游真人秀全程宣傳拍攝

景區可以開設以真人秀參與朱家峪旅游體驗模式欄目的，通過全程拍攝欄目的開展過程，包括主持人介紹旅游線路、攻略地圖展示、嘉賓游玩體驗、采訪互動等形式，利用視頻技術全方位多角度地宣傳推介朱家峪景區農家樂美食、民俗文化、風土人情、歷史風貌等各項旅游宣傳指標。

（七）建立多媒體智慧展廳

隨著多媒體時代的發展，人們對于景區展覽展示的互動性與動態性要求越來越高，對技術的需求也越來越大。由此，朱家峪景區可以建設多種網絡技術打造的現代化多媒體數字展廳，以三維圖像為載體，體現朱家峪景區的歷史發展、文化流動、村落建筑風貌等，使景區信息具有更加豐富的多媒體展現方式，為旅游消費者帶去深刻的體驗。

小結

本文通過分析朱家峪景區的主要特征，對其可用于推廣景區的多媒體技術應用方法進行了探討。本文對朱家峪景區下一步如何更好的綜合利用“互聯網+”平臺提供了更廣闊的思路。