電力營銷中智能電表與抄核信息一體化分析

王俊娜 姜照豐 朱寶軍 劉欣

（國網(wǎng)新疆電力有限公司芳草湖供電公司，新疆 昌吉 831208）

供電事業(yè)不斷向前發(fā)展，電表抄核收工作方式也逐漸發(fā)生了變化。對負責抄核收管理的部門來說，工作內(nèi)容包括對電能表信息采集、整理、核對與計算。這些工作內(nèi)容都是維持電力系統(tǒng)正常運轉的重要組成部分，同時還表現(xiàn)出一定的獨立性。傳統(tǒng)的工作方式主要為人工手抄，而現(xiàn)在電力系統(tǒng)逐漸變得更為智能化、自動化，計算機軟件可以幫助實現(xiàn)抄核收工作的信息化，建立起自動化的管理系統(tǒng)，有效地提高工作效率。

一、實現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的重要意義

實現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合具有十分重要的意義。不僅能有效的提升抄核收工作的效率，也提高抄核收工作的精準性，降低了抄核收工作的難度，尤其是抄核收工作人員在實現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的前提下，能夠抽出更多的精力投入大營銷市場的操作，并在不遠的將來，全面的實現(xiàn)抄核收工作的自動化、無人化已經(jīng)成為可能。而這對于電力服務水平的提升具有十分重要的作用。

二、電力營銷中智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化應用的要求

第一，解決自動化技術的融合問題，在以往的電表抄核收過程中，都是采用人為操作。雖然抄核收信息系統(tǒng)可以解決人為操作中存在的抄寫錯誤或者計算失誤等問題，但是也存在一定的問題。因此，技術人員在進行一體化應用過程中，需要結合人為操作的優(yōu)勢，創(chuàng)建全新的應用模塊，通過智能電表的信息化和抄核收信息系統(tǒng)的自動化，實現(xiàn)高效、準確的電力統(tǒng)計。與此同時，雖然我國大部分城市都實現(xiàn)了電力統(tǒng)計的無人化操作，但是在目前抄核收信息系統(tǒng)應用的基礎上，相關單位需要根據(jù)自身的任務與職責，進一步深化改革電費制度，切實發(fā)揮出一體化的優(yōu)勢，提高電力行業(yè)的智能化、可持續(xù)發(fā)展。

第二，相關單位需要樹立科學合理的營銷服務理念，將為人民服務作為工作宗旨，充分發(fā)揮出智能電表與抄核收信息系統(tǒng)的一體化應用的優(yōu)勢。具體而言，電力企業(yè)需要樹立正確的服務理念，貫徹落實以人為本理念，將用電用戶的實際需求作為基礎，提供有針對性的電力服務，從而提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，為用電用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務。與此同時，為了保障一體化的有效因雇傭，電力企業(yè)需要加強對電力服務和電力供應的檢查和審核，保障智能電表抄核收數(shù)據(jù)計算的準確性，并根據(jù)電費計量的相關標準要求，保障智能電表的穩(wěn)定運行，加強對智能電表的日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)智能電表存在問題，立即采取相應措施處理故障，三、電力營銷中智能電表與抄核信息一體化的具體應用

（一）遠程抄表

在抄核收信息系統(tǒng)以及智能電表當中，遠程抄表作為其主要模塊。由于在傳統(tǒng)的電能計量工作中，通常需要采用人工抄表的方式并對其填入電力結算系統(tǒng)中，采用這種方式不但會將抄表的準確率降低，還很容易產(chǎn)生因為人員的疏忽造成錯誤出現(xiàn)。對于智能電表的應用，可以采用信息自動化采集系統(tǒng)對相應的數(shù)據(jù)實現(xiàn)采集，將其逐一比較之后就可以實施電費的計算。在抄核收信息化基礎上，能夠對智能表的數(shù)據(jù)實現(xiàn)在線采集并且對電費直接計算，這樣在審核中只需要對核算過程進行監(jiān)督就可以。

（二）電費自動生成

智能電表在對數(shù)據(jù)完成報收之后就能夠直接對電費計算，使得在實際的過程中不會受到外界因素的影響。并且在電費計算當中，根據(jù)電表的功能對電費信息實現(xiàn)報送，結合用電客戶的需求確保供電的正常，在采用瞬時計算后，以此確保電費計量的準確。在這當中如果有大型計算機進行輔助就可以將計算周期縮短，特別是對于一些小型區(qū)域的電費計算中，只需要幾分鐘就可以對電費完成計算。當前，在實際的電費數(shù)據(jù)審核當中，大部分還是采用人工的方式實施審核，一般主要就是將主要客戶作為重點，在對其計算后進行比較，如果審核沒有問題，電力營銷系統(tǒng)就會根據(jù)指令向用戶發(fā)出繳費信息。

（三）交費服務

目前，我國多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上繳費功能，并和郵政服務點、商業(yè)銀行采取有效合作，為用戶更好進行電費的交費提供便利。在多數(shù)商業(yè)銀行服務中，均將供電企業(yè)收費系統(tǒng)進行科學添加，通過銀行、供電企業(yè)的積極溝通，使其實現(xiàn)相互聯(lián)系的功能，以便于實施現(xiàn)金代收、委托代扣等一系例的電費服務。伴隨電費交費渠道的不斷擴增，促使電費交納流程得到明顯簡化，為更好進行抄核收相關工作奠定堅實基礎。

（四）營銷服務

營銷服務系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化，同時也屬于抄核收創(chuàng)新營銷技術的關鍵，利用服務策略的科學制定、修改，以實現(xiàn)提升服務水平的目的，從而向客戶提供高質(zhì)量服務。基于營銷體制造成的直接影響，電費管理得到明顯變化，使其呈現(xiàn)不斷變革的現(xiàn)狀。另外，用電合同與客戶資料等作為重要管理流程，其直接關系到智能電表的應用，需要對其給予高度重視。

結束語：

總之，在現(xiàn)階段電網(wǎng)智能化發(fā)展中，智能電表和抄核收信息系統(tǒng)一體化起著非常重要的作用。通過實際的工作可以看出，一體化系統(tǒng)的應用能夠對用電數(shù)據(jù)和用電費用準確的提供和計算，在日常的生產(chǎn)和生活中對智能電表有著很大的依靠性。另外，對供電企業(yè)工作人員的工作模式也在產(chǎn)生變化，在工作中通常除了需要掌握相關專業(yè)知識之外，只需要對智能設備熟練操作就能夠在一定意義上實現(xiàn)工作效率的提升，從而更好的為廣大電力用戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務。