“雙精準”視角下中職電子商務實戰型課程體系構建的探索與實踐

孫令

[摘? ? ? ? ? ?要]? 課程是學校為實現人才培養目標，選擇教學內容的總和。對職業教育而言，課程體系是人才培養目標實現的主要資源和核心載體。為適應電子商務行業的不斷革新，滿足企業對新時代新商科人才的需求，電子商務專業經歷了十余年的課程改革，即便如此，在電子商務人才缺口巨大的情況下，電子商務專業仍舊在教育部以及其他調研機構發布的最難就業的專業目錄中，說明電子商務的課程改革任重而道遠。以就業為導向，以推進職業教育校企精準對接、精準育人（以下簡稱“雙精準”）的思想為指導，重構實戰型專業課程體系，重建專業課程內容。

[關? ? 鍵? ?詞]? 實戰;雙精準;課程開發;校企融合

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）33-0275-03

在《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》和《廣東省現代職業教育體系建設規劃（2015-2020年）》等國家和地方文件的指引下，職業教育迎來了重大的發展機遇，但也遇到一些問題。本文以中職電子商務專業為例，通過其畢業生面臨的問題，反思專業課程體系，并基于實戰重新構建課程體系。

一、困境——電子商務專業畢業生就業質量低

淘寶大數據及東莞市電子商務協會數據顯示，從東莞到全國，電子商務人才都存在巨大缺口，電子商務專業畢業生就業率也在不斷上升，但整體而言，電子商務專業的畢業生就業率不高，對口就業率更低。通過企業調研，我們發現主要是兩個原因。

1.電子商務專業的畢業生與其他專業的畢業生相比，沒有突出的優勢。電子商務企業崗位招聘的時候，通常不會對畢業專業做嚴格的限定，由于電子商務專業課程與企業沒有實現精準對接，畢業生崗位技能不清晰，專業技能不夠突出，與其他專業畢業生比沒有優勢。企業錄用畢業生往往選擇崗位技能表現更突出的畢業生，不會以畢業專業作為招聘錄用的主要依據，這直接導致電子商務專業畢業生就業不理想。

2.電子商務專業的畢業生與行業從業人員比，劣勢明顯。電子商務是一個快速發展的行業，技術革新較快。應屆畢業生所學的技能源于現有的課程體系，對新技術的了解不夠。招聘應屆畢業生，企業培養新員工的成本會比較高，因此對部分崗位的人才招聘，企業更愿意找一些有工作經驗的社會人員。

二、破局——電子商務專業課程體系重構

電子商務專業畢業生就業難，直接原因是校企融合度低，校企對接不夠精準，導致畢業生的技能達不到企業要求，其本質是職業院校的電子商務技能實訓和教學內容與企業需求對接存在問題，電子商務專業課程體系急需重構，可以從以下方面入手。

（一）明確培養目標

職業教育應當培養滿足企業人才需要的畢業生。現階段，電子商務職業學校普遍存在人才培養定位不明確的問題，課程體系沒有明確人才培養目標。隨著電子商務行業不斷發展，電子商務領域呈專業化、細分化趨勢，傳統電子商務工作崗位包括美工、客服、運營、營銷等崗位，如今電子商務又出現新零售、新媒體電商等崗位。以珠三角地區為例，珠三角地區產業豐富，基礎制造業發達，東莞更是知名的制造業重鎮。隨著制造業的轉型升級，東莞需要大量的基礎電子商務人才，如美工、營銷、客服。廣州、深圳位于產業鏈頂端，人才需要的層次較高，對運營人才需求較多。學校可以根據學校所在區域，或者合作企業的人才需求，確定人才培養目標。

（二）重建實訓系統

實訓是學生獲得專業技能的主要途徑。職業院校技能培養達不到企業要求，根源問題在于實訓體系落后，主要表現在實訓平臺和課程體系方面。由于學生年齡和法律法規限制，學生在校期間很難獲得真實平臺操作的機會，幾乎所有的實訓都是在學校實訓室完成。通過現有的實訓軟件的操作，學生能夠獲得一定的操作技能，不過實訓軟件畢竟與真實平臺存在差距，而且更新相對緩慢，所以學生獲得的實操技能與企業要求相差很大。中職院校為了精準對接企業需求，與企業共同構建了能夠真實實現企業工作任務的，能夠完成交易的電子商務實訓平臺——創客商城。創客商城實訓體系包括PC端、APP、微信商城（服務號），加上校企合作企業提供的天貓、京東、蘇寧等店鋪，構成實戰性實訓系統。

（三）重構課程體系

2017年8月26日教育部發布了最新的《中等職業學校電子商務專業教學標準（試行）》，文件提供了一個科學的、全面的課程結構，也是專業教師重構課程體系的基礎和依據。以東莞地區為例，東莞產業升級需要大批基礎電子商務人才，下文以初、中級美工和營銷推廣電子商務人才為培養目標，以學校現有實訓系統為基礎，從實戰和“雙精準”的角度，按照企業商品上架、網店裝修、運營推廣等工作任務要求，構建實戰型課程結構，核心課程部分如圖2，完整的課程體系如文末表。

1.公共基礎課。公共基礎課已經有相關的標準和規定，不需要做過多調整。由于現階段中職學生職業素養問題比較突出，所以在公共基礎課中要加入職業素養相關課程。

2.專業技能課程。專業技能課大致可以分別為三個類別：專業基礎課程，學習領域課程，專業實踐課程。

專業基礎課程除了常規的電子商務基礎、電子商務物流、PS基礎等課程外，增開辦公軟件高級運用，彌補學生在辦公技能方面存在的不足。

學習領域課程設定主要是以姜大元教授的“工作過程系統化”思想為指導，精準對接本地企業需求，精準育人，以企業實際工作任務為基礎，歸納典型工作任務，根據典型工作任務所需技能，確定學習領域以及相關課程，具體包括商品上架、網店裝修、運營推廣三大模塊。學生進行每次課程的學習，均可以感受一次真實的企業任務。

專業實踐課程主要包括兩個部分。一部分為企業項目實戰，學生將在學校或者企業進行為期一個學期的項目實戰，教學以企業專家為主，學生參與企業的真實項目;第二部分為企業崗位實習，學生進入電子商務企業頂崗實習。

（四）重建課程內容

校企精準對接，以實戰角度共建課程內容。重建課程內容主要是指學習領域課程。教材是課程體系的核心內容，也是教學的核心內容。教師在教學過程中，很難找到滿足現有實訓系統，符合實戰需求的教材，自己開發課程成本過高，而且不一定能準確體現工作場景。學習領域課程是由企業典型工作任務歸納轉化而來，為實現課程內容與企業工作的精準對接，學習領域課程內容必須要有企業專家參與。企業專家在教學方面經驗不足，且主要精力仍然在企業日常工作，所以最佳解決方案是校企共同重建課程內容。企業根據實際工作場景需要，通過真實工作案例確定教學內容。專業教師將教學內容分解成教學任務，并指導學生完成教學任務的學習，最后由企業專家點評檢驗學生學習成效，如圖3。

三、升華——電子商務專業實戰課程保障體系

基于實戰的課程體系在教學實施過程中有一定難度，主要原因是專業師資隊伍實戰方面存在嚴重不足，組織教學難度大，對行業發展趨勢把握不準，所以上述課程體系實施需要必要的保障體系。

1.深入校企合作，促進產教融合。黨的十九大報告提出，要“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”。學校要培養出市場需要的人才，就必須主動與市場融合，與企業深度融合，落實職業教育校企精準對接、精準育人，為實戰課程內容建設、實戰課程體系實施提供有力保障。

2.培養學習型師資隊伍。職業教育不同于普通教育，普通教育教學內容相對穩定，職業教育由于行業的不斷發展和變革，教學內容也不斷變化，所以開展專業教學的教師隊伍必須要不斷學習，更新自己的知識技能儲備。同時，專業教師主要開展教學工作，專業實戰的經歷不足，在實施實戰教學內容時會力不從心，所以專業教師必須加強實戰學習。

3.構建生產型實訓室。傳統的電子商務實訓室可以分為兩類，一類是普通機房，主要滿足基礎的技能訓練，如辦公軟件和PS基礎訓練，另一類是安裝了模擬軟件的機房，這類模擬軟件相對呆板陳舊，無法滿足常規的實戰教學。學校應當以企業工作場景為背景建設學生實訓場地，使實訓場地在功能上滿足企業實際生產或工作需要，在氛圍上接近企業辦公室文化，確保學生實戰實訓課程順利實施。

四、總結——電子商務專業畢業生的機遇與挑戰

近五年，電子商務行業迎來爆發式的發展，電子商務行業也不斷細分，新媒體、新零售等新業態也迎來的重大發展，這使得電子商務人才缺口越來越大，企業對細分領域的電子商務人才需求日益增強，這對電子商務專業畢業生是一個機遇，但也是一個挑戰。專業教師構建實戰課程體系，學生通過實戰課程體系學習，能更好地掌握崗位技能，在就業過程中較好地把握機遇，實現高質量就業。

參考文獻：

[1]姜大元.漫話工作過程系統化課程開發的哲學思考[J].新疆職業教育研究，2010（1）：11-16.

[2]中國產業信息網.2018年中國電子商務行業發展現狀分析，2018（5）：31.

[3]吳成.“莞式電商雙創”人才培養模式下職校電商專業教材改革初探[J].環球市場信息導報，2018（3）.

編輯 王海文