利用“愛心場效應”改變學生交流困難的策略實踐

浙江省杭州市富陽區銀湖街道高橋小學 祝國平

一、學生交流困難的現象分析及理性思考

（一）交流困難現象與分析

案例一：“老師，你們班的黃××在哪？你看看，他剛才在上課的時候把我們班的一個孩子的《語文課堂作業本》畫成這個樣子，撕得一塌糊涂。”社團活動結束了，數學思維班的余老師手里拿著一本作業本，氣沖沖地走進我們教室。我一看余老師手里的作業本，一股怒氣立刻從心底里冒起。作業本上每一頁用鉛筆畫得一塌糊涂，整本本子“攔腰”撕開。透過窗戶，看到了若無其事正笑嘻嘻玩得開心的黃××。我把他叫進來，仔細詢問，黃××說是覺得無聊，就開始又畫又撕……

這樣的孩子、這樣的現象在班里不少見，究其原因是家庭親子教育的缺失。很多家長平時忙于工作，疏于跟孩子溝通和交流，孩子都是由爺爺奶奶隔代照顧。而隔代教育，寵愛有余，引導不足，往往造就了孩子認識上和行為上的很多偏差。有的家長，雖然和孩子也交流，但因為觀念上的錯誤，認為學習就是為了分數，只要分數不理想，就責罵和懲罰，就如上述案例中的黃××，由于調皮，爸爸說每天都要打一頓，更加造成了孩子不健康的心理。

案例二：接連兩天，我發現放獎品的柜子的門虛掩著，覺得不太對勁，打開柜子拿出紙箱一看，天哪！二十多把尺子只剩一把。于是，把全班孩子叫進教室，詢問有沒看見過誰拿過老師的獎品。馬上有二十多個孩子站起來，嘴里說著兩個孩子的名字：“孫××，周××……”孫××的同桌查看了他的抽屜和書包，他卻馬上大叫起來：“我只拿了兩把，我只拿了兩把，其他的我不知道。”孫××扯著嗓子，歪著頭大聲嚷嚷著，在“人證物證”面前，仍不肯承認。電話約來家長，家長居然沒有責怪孩子，反而對老師說：“孩子只是膽子大而已，不是偷。老師的獎品放在那里對孩子是誘惑。”

一些家長言之鑿鑿，崇尚寬松自由的家庭育兒觀念，以至于對孩子所做的一些錯事，總是找出種種理由為其開脫。殊不知，孩子自控能力差，陋習一旦養成，想要改變，比養成一個好習慣困難得多。

這類孩子往往還是班里學習上的困難生，考試成績不理想，經常拖欠作業，所以成了老師眼里的“問題學生”，慢慢就對他們產生了偏見，挖苦、諷刺、找家長告狀，就使學生感受不到教師對他的尊重和愛，于是就這樣自暴自棄。

（二）交流困難現象的理性思考

當下的青少年處于社會轉型與多元化發展時期，其心理健康指數往往受周邊社會環境的影響，其社會技能的獲得也不斷受到社會環境的挑戰。而提高人際交往能力的先決條件就是學會與人交流和溝通，當師生之間達到交流和溝通，教師的教育要求就能真正被學生內化和吸收；當生生之間達到交流與溝通，學生就能體諒同學、幫助同學；當家長和孩子之間達到交流與溝通，就能相互理解、化解矛盾。因此，為了努力改變現狀，為了孩子能走出學習、生活的灰色心理，筆者認為應該創設良好的環境，采用合適的溝通手段，幫助孩子走出困境，健康成長。

為此，筆者提出了“愛心效應場”的設想，試圖以美國心理學家伯恩的交往分析理論為基礎，以適合小學中高段學生所具有的心理特點為活動，遵循民主、平等原則，開展師生、生生交流活動，用“愛”作為基石，用“真誠”作聯系載體，引導學生與人真誠交流，朝著健康、樂觀、自信而邁進。

二、“愛心效應場”的設計與操作

（一）創設環境——學生樂于交流的先決條件

一個人的個性與其從小所處的環境緊密相關，健康、積極、向上的環境有利于良好個性的形成。要學生樂于交流，首先必須創設一種師生、生生互融的環境，使學生在潛移默化中，積極地交流，健康地成長。

1.栽下心情樹—— 學會自我調節。積極、良好的心情有助于積極性的發揮，工作、學習效率的提高，有助于克服困難。可見，幫助學生保持愉快、樂觀的心情才能使他們充滿前進的動力。那么，首先就必須了解學生的情緒反應，才能有的放矢，協助學生調整。

案例三：上完心理輔導課《我的情緒我做主》之后，我隨即在教室后面的展板上栽下了一棵“心情樹”，樹上掛著學生們自己設計的代表心情好壞的四種顏色的卡片。紅色為高興，綠色為平靜，藍色為傷心，黑色為憤怒。今天誰的心情如何，一目了然……

好幾天，我發現一個孩子的卡片都是黑色的，知道一定出了什么事，就找了時間和她聊天，才知道受了同桌的欺負。她是文文弱弱的一個小女孩，同桌是個調皮的男生，經常搶她的橡皮、鉛筆之類的學習用品，還威脅她不準告訴老師和家長。于是，我找來她的同桌，曉之以理教育他，這樣做給同學帶來了傷害，最終他深刻地認識到自己行為是錯誤的，并真誠地向同桌道歉，保證下不為例了。第二天，我發現小女孩的卡片已經換成了紅色了，知道兩人已“化干戈為玉帛”了。

以“心情樹”為載體，增進師生之間內在情感的交流，不同的方法和不同的策略利于每一位學生袒露自己的心理世界。

2.筑起“愛心屋”——用愛觸動心弦。真情，是感染童心的催化劑；愛心是成功教育的原動力。無數的平凡和不平凡的人們，向我們證實了這一點。又聾又啞的海倫成才了，這是愛心為世界創造的一個奇跡。當你付出愛心時，收獲的是更多的回報。

案例四：新學期一開學，我和學校領導商量，借用學校心理輔導室，每個星期都抽出一個中午，叫幾個學生到“愛心屋”里聊聊天，在說話的時候，老師微笑地傾聽，始終把自己放在旁聽者的位子上，允許學生暢所欲言。在“愛心屋”里，我知道了從小父母離異的小潔這幾天傷心的原因，是親愛的奶奶出了車禍。于是，我安慰開導小潔，并主動聯系小潔爸爸，放學后，陪她做好作業，再送她回家。在“愛心屋”里，我也知道了男孩子們最迷戀的玩具，女孩子最喜歡的卡通人物。

愛心屋，讓我分享了學生的喜怒哀樂，了解了學生的一些心理動態，找到了很多教育契機。

3.譜寫心語曲——架起溝通橋梁。學生的向師性讓我們明白，不管多么不受注意的學生，他們的內心還是渴望得到老師的關注、重視與幫助，心理日記正滿足了他們的這種渴望，觸及了他們的內在精神需要，既能夠使他們的煩惱得到解決，又可以幫助他們保守秘密。

心理日記每位學生都有一本，可以即寫即交，教師第二天把寫好答復的日記本交還給學生。心語日記本的優點：第一，教師在校不可能有那么多的時間和學生單獨進行溝通，寫在日記本上，就可以拿回家，有足夠的時間給予回復；第二，一些當面難于啟齒的話可以在日記本上表述；第三，便于了解學生的內心世界，便于及時疏通和指導。

案例五：小男生楊楊，向同學借雙面膠，就因為同學不借，便郁郁不樂，常常一人在樓梯口發呆，怨恨自己無用，覺得同學們都瞧不起他。讀了他的心理日記本，意識到孩子心理存在的問題，我耐心地給他回復，當面和顏悅色和他聊，并把那位不肯借雙面膠的同學找來，問清楚原因。弄清楚事情的來龍去脈后，楊楊釋懷了，開心地笑了。那位同學沒想到自己隨口說的一句話會給同學帶來這么大的心理壓力，也意識到自己以后說話做事要顧及別人的感受。

心理日記拉近了師生間的心理距離，了解了學生們的心理、想法，便于及時疏導出現的心理壓力。

（二）提供機會——學生樂于交流的愛心紐帶

作為教師，我們需要的就是提供一個平臺，讓學生的能力、特點、個性得到充分的展示，讓他們的亮點閃閃發光，讓他們的交流變得輕松、有效。

1.創設平臺，亮出風采。喜歡活動，是孩子的天性。把活動權交給學生，他們會互相分工合作，自己找相關的老師做好活動準備工作，搞的活動更有新意，更有創見。

案例六：每年的“慶六一”活動中有個重頭戲，那就是校園小超市。各班都搞起了自賣小超市，商品是學生用過的小玩具，看過的課外書等，學生們標好價格。我把活動的主動權交給學生們，讓他們自己定好超市名稱，做好廣告宣傳牌，推薦一名經理，四位銷售員，一名安保人員。另外的學生隨意選購自己滿意的商品。小超市開放的時間里，校園里一片熱鬧的景象，大家以空前的熱情參與著，各班的超市前圍滿了人，老師也興致勃勃地參與其中。吆喝聲、討價還價聲、嬉笑聲……整個校園沸騰著，快樂著。

在參與活動中，學生們體驗到樂趣，內心心理需求得以滿足，從而激勵自己積極向上，形成良性上升態勢。我們所做的就是讓這種良性循環周而復始，在師生互動中提高交流能力，在交流能力提高的基礎上，推動學生的心理素質逐步完善。

2.借助管理，完善自我。雅斯內貝爾曾經說過，只有導向教育的自我壓迫，才會對教育產生效用，而其他所有的外在壓迫都不具有教育作用。只有讓目標的實現成為集體成員心中最美好的愿望，才能由他律變為自律。

案例七：由中隊委提議，全班一致通過一項決議：各方面表現出色的學生可以光榮地佩戴中隊委員標志，擔任中隊委員一周，這一周里要竭誠為大家服務。決議開始實行，學生們熱情高漲，好人好事層出不窮，課堂上竊竊私語的人少了，課間的追逐打鬧、大聲尖叫不見了。越來越多的學生手臂上光榮地佩戴上中隊委員標志，盡心盡責地履行著中隊委員的職責。

因此，每一個學生所要獲得的正確認識只有在獲得肯定的情緒體驗之后才會被納入個人的觀念體系，轉化為信念。在交流中，學生體驗到參加活動的樂趣，進一步完善自我心理品質。

3.展示才藝，放飛個性。了解自己長處的學生，便會在某一方面擁有一份自信，并在這一方面走在別人的前面。給學生一個舞臺，顯示他們個性的一面，讓自信的雙翼伴隨他們起飛。作為教師應該拿著放大鏡去發現學生的優點，放大，放大，再放大。同時努力搭建平臺，讓學生有展示的機會。每周的班隊課，是學生展示自我的最佳陣地。

案例八：小妍的媽媽，給我發過這樣一個微信：老師，你的鼓勵激發了孩子的自信，小妍今天能變得這么大方，是我所想不到的，真誠地感謝您。的確，當初一個一開口說話就臉紅的孩子，一叫她名字就局促不安的女孩，今天已經能落落大方地給大家講長達5分鐘的故事了。

正如杜威所說：在人類所有的沖動中，以希望成為重要人物的欲望最強烈。學生在他們自己的平臺上大展身手；在交流中取長補短。我們的教師也收獲了一份學生回報的愛。

（三）培養習慣——學生樂于交流的重要保證

記得有那么一句話：一個人的習慣決定了他的性格，一個人的性格決定了他的人生道路。確實，習慣的培養非常重要，而形成良好的習慣，更會讓學生終身受益。

1.敢于否定，不迷信。小學四、五年級的學生的思維深刻性、獨創性、批判性得到迅速發展，從對成人權威的完全信服到開始表現出富有批判性的懷疑和思考。作為教師，首先要從神壇上走下來，還學生對老師說“不”的權利，平等地與學生展開自由的交流，這樣學生的個性才能得到張揚，才能養成勇于表現自我、與人溝通的習慣。

案例九：開學初，考慮到學校取消了課間奶的征訂，提議讓孩子們拿水果來在大課間活動結束的時候吃。誰知，才過了兩周，問題接踵而來，偷吃、攀比、亂丟……于是，我嚴肅地在課堂上宣布：即日起不準帶水果來校。當時教室里靜悄悄的……突然，有個學生舉手提議說：“老師，你不是說每天要吃新鮮的水果嗎？我們一整天不吃水果會對身體成長不利的。只要你繼續允許我們帶水果，你說的問題我們都會改正的。”一石激起千層浪，學生們都七嘴八舌議論紛紛，最后通過大家的決定，試行一周，能改掉缺點，就繼續帶水果來校。一周結束了，學生們言出必行，上述問題不再出現，于是每天的水果餐時間一到，學生們紛紛相互分享新鮮的水果。

2.大膽評價、不盲從。隨著年級的升高，學生由順從別人的評價發展到有一定的獨立見解的評價，此時，多給學生創設一些評價的機會，并引導學生多檢查自己，少要求別人，對于學生認識自我，認識他人，正確與人交流大有益處。

（1）評價自我。每月發下一張自我評價表（以優點為主），由學生對自己的進步與不足進行評價。這當中，學生對自己的優點有所夸大，但我從不指責。我相信，學生會朝著自己所期望的自我，健康地發展。

案例十：在學生的自我評價中，發現小徐同學特有孝心。媽媽下班回來，他沏一杯熱氣騰騰的綠茶；周末早上，他悄悄地起床，燒好粥，買好油條、面包。我當著全班同學的面大大表揚他，并評他為孝道禮儀之星。他臉上露出羞澀的笑容，小眼睛亮亮的。其實他也是一個挺讓人操心的孩子，身上有不少不良的習慣。我以他的孝心為契機，抓住機會表揚他，耐心地接受他的反復，充分利用正強化法，在他有好的行為出現時，及時給予一定的物質或精神表揚。還反復幫他進行換位思考，讓他體會到被人欺負的心情，終于，他緩慢而有效地提高了自己的自控能力。

（2）評價老師。由過去單純的教師評價學生到現在的學生評價教師，這是一個全新的轉變，使學生體會到交流的真正內涵，也使學生真切地看到教師是如何面對自己的缺點的，是如何用毅力克服自身的不足的。這無疑是最具說服力的教育。一次，學生們評價我，有時候品德與社會課上得不夠生動，吸引不了大家。這無疑給我敲響了警鐘，此后，我認真對待每一節課，課前準備充分，精心設計，學生們興趣盎然。

同時，我們又爭取家長們的理解、支持、相互協作，以產生合力，作用于學生的交流能力的提升，以不斷促使學生交流能力的優化。

三、學生交流困難突破后的正向效應

（一）學生逐漸形成了“健康型”的心理素質

學校心理教育的一切要求都是通過主體轉化，內化為他們的認識、能力、品質，才能達到最終目的。通過創設情境、培養習慣、爭取合力，在互動中增進交流，使學生通過他助達到自助。

（二）班級逐漸建立了“民主型”的管理體制

學生通過“自我管理日”、心語日記本等途徑的交流與溝通，激發班級管理的金點子，提高了班級管理的能力，使班級的管理逐漸由傳統型向民主型轉化。班級成為學生自我管理機構、教師集體指導機構組成的新型大家庭。

（三）師生逐步建立了“朋友型”的融洽關系

良好的師生關系是學生健康成長的重要因素。教師用蹲下去，把評價權讓給學生等途徑，使學生在由愛和尊重創設的場效應中，通過齊栽“心情樹”、師生“共筑愛心屋”等活動的互動，使師生成為無話不談的朋友。

學生的心理發展是漫長而漸進的過程，它需要教師不斷地促進與完善，前面取得成績不過是初見成效，還有待于我們在今后的工作與研究中更進一步提高與完善，等待我們持之以恒地摸索與提升。