樹立以愛心為核心的學校服務理念

王有鵬 （山東臨沂實驗中學）

“愛育桃李，其華灼灼”是我校的服務理念。“桃李”指代學生。“其華灼灼”語出《詩經》：“桃之夭夭，灼灼其華”。“灼灼”是花開鮮艷的樣子。這一學校服務理念的意思，簡單地說，就是要用愛心來培育學生。學校的管理者、服務者、任課教師和班主任，都是需要面對學生并且服務學生的人，都要用愛心來培育學生。習近平總書記指出：“做好老師，要有仁愛之心。教育是一門‘仁而愛人’的事業，愛是教育的靈魂，沒有愛就沒有教育。”我校的服務理念非常符合習近平總書記這句話所表達的意思，它要求我們樹立以愛心為核心的學校服務理念。

一、學校管理者要有愛心

校長、副校長等校級領導，教務主任、政教主任等中層領導，都是學校的管理者，他們直接面對學生并且直接服務學生的機會比較少，他們對學生的愛心更多地體現在對教育事業的熱愛以及對國家、民族的熱愛上。作為學校管理者，只有對教育事業充滿無限的熱愛之情，甚至是對國家和民族也具有深深的熱愛之情，才能滿腔熱情地對待自己的管理崗位和管理工作，才能設身處地地替學生著想，才能用愛心去處理學校大大小小、方方面面的事情。俗話說，世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。學校管理者不直接和學生打交道，何來對學生的愛？他們對學生的愛只能是愛屋及烏，因為愛教育所以愛學生。如果學校管理者缺乏對教育的熱愛，讓他愛學生是不可能的。這說明，愛育桃李對學校管理者的素質要求是很高的，學校管理者應該嚴格要求自己，努力提高自身素質，培育自己博大的愛心。如果學校管理者的整體素質與普通教師的整體素質持平，我們就不敢奢望他對學生有多少愛；如果學校管理者的整體素質還不如普通教師，他們對學生也就沒有愛了。可見，落實愛育桃李的服務理念，必須加強學校管理隊伍建設，提高學校管理者的素質。

二、學校服務者要有愛心

教務人員、總務人員、政教人員、圖書室閱覽室實驗室人員等，都要直接服務學生，他們對學生的影響雖然是悄無聲息的，但也是深遠的。我在大學期間，有一位茶水管理員就得到了所有學員的愛戴，大家都親切地稱他“馬大爺”。需要說明的是，這位“馬大爺”沒有什么特殊的功績，他就是對學員們非常真誠，僅此而已！他的愛心不僅感動了學員，甚至也影響了學員的人生觀和價值觀。因此，落實愛育桃李的服務理念，就要重視學校服務者素質的提高，把他們對學生的愛心作為評價和衡量其業績的重要指標。

三、任課教師要有愛心

任課教師是與學生打交道比較多的人，他們對學生的愛心將直接影響學生的成長。任課教師的一句話，都可能對學生產生深刻的影響。在課堂教學過程中，任課教師要把自己的愛心灑給每一個學生，無論是學習成績好的還是學習成績差的，無論是聽話的還是不聽話的，要把自己的愛心滲透到教學的各個環節、各個步驟之中，滲透到教書育人的整個過程之中。只教書不育人的教師不是合格的任課教師，不對學生傾注愛心的教師也是不合格教師。現實中我們會看到，一些教師為了提高學生的考試成績，不擇手段，無視學生的感受，甚至對學生進行打罵；無視學生的身體發育，布置大量的課外作業，或者罰抄作業幾十遍，致使學生凌晨以后都完不成作業，極大地加重了學生的課業負擔。落實愛育桃李的服務理念，要求任課教師對學生傾注無限的愛心，尊重他們、關心他們、愛護他們，努力促進學生身心的健康發展。

四、班主任要有愛心

班主任是與學生打交道最多的人，因此也應該是最愛學生的人。班主任對學生的愛心體現在：在學習上耐心指導，特別是耐心指導那些學習有困難的學生，促使他們戰勝困難，掌握學習方法，端正學習態度，樹立學習信心；在班級事務中用愛心去工作，寬容學生的缺點和不足，公平公正地處理問題；在日常生活中關心他們的成長需要，關心他們的困惑和煩惱，幫助他們緩解心理壓力，解開思想的疙瘩，戰勝各種困難和挫折。落實愛育桃李的服務理念，要求班主任無論是在學習上還是在班級事務中，也無論是在學校生活中還是在日常生活中，都要用愛心對待學生，使學生能感受到班主任的愛，享受到班主任的愛，最終也成長為富有愛心的人。

總之，樹立以愛心為核心的服務理念，要求學校的教育者投入全部的熱情，關心愛護學生，誠懇地指導學生，用實際行動促使學生成人成才，促使學生走向成功。