互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮下的澳門本土App

王曉珊

近年來，澳門特區(qū)政府為破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一問題，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化，發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際優(yōu)化澳門青年創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，正成為年輕人創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。

《回顧之路-澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)重審》一書曾提及，澳門經(jīng)濟(jì)多元化的核心是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是培育本土的新興產(chǎn)業(yè)。而創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新正是中小微企業(yè)的天性，也是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝大型企業(yè)的法寶。

互聯(lián)網(wǎng)與新產(chǎn)業(yè)革命能夠?yàn)榘拈T中小企業(yè)開創(chuàng)以新商業(yè)模式突破生存和發(fā)展瓶頸，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展的巨大空間。

早在2016年，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)首次來澳門視察，就宣布中央政府為澳門量身訂造19項(xiàng)惠澳政策，其中就包括支持澳門建設(shè)智慧城市、促進(jìn)電子商貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)完善電信基礎(chǔ)設(shè)施、支持中小微企業(yè)和青少年把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機(jī)遇等重要舉措，以期給澳門互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展帶來“及時(shí)雨”和“助推器”。

“澳門年輕人創(chuàng)業(yè)應(yīng)該多考慮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)檫@是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的，互聯(lián)網(wǎng)不需要論資排輩。”奇虎360科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周鴻偉曾在2018年互聯(lián)網(wǎng)大咖澳門行上對(duì)澳門年輕人提出以上建議。

利用互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)如媒體都可以利用新媒體的產(chǎn)業(yè)化，加快技術(shù)研發(fā)與平臺(tái)開發(fā)的步伐，另辟蹊徑為年輕人提供以創(chuàng)新為主體的崗位。

近年來，澳門本土App的不斷涌現(xiàn)，資訊服務(wù)平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)等運(yùn)用開發(fā)，也成為澳門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市升級(jí)的關(guān)鍵配套。

那么時(shí)至今日，澳門本土的App發(fā)展勢(shì)頭如何？居民使用情況如何？

6月6日，澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《澳門居民互聯(lián)網(wǎng)使用趨勢(shì)報(bào)告2019》，報(bào)告顯示，澳門93%的手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)App。

居民使用與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)類主要有四種內(nèi)容。分別是電子政務(wù)使用、預(yù)約服務(wù)使用、叫車服務(wù)使用和手機(jī)App查詢商家或餐廳信息。但內(nèi)地日常使用較多的外賣服務(wù)并沒有囊括在內(nèi)。

近年來，雖然澳門更多地使用境外開發(fā)的App，但本土也開發(fā)了不少服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用竦谋就罙pp，然而鮮花與板磚齊飛，有些美好愿景逐漸落地，但大部分卻沒有迎來受眾的歡迎。

不少采訪者表示，如果以一個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷來做比喻的話，澳門本土App還處于小學(xué)生水平，雖然近幾年澳門本土互聯(lián)網(wǎng)App有增多，但更多是在模仿內(nèi)地的App，包括界面設(shè)計(jì)、功能、用戶體驗(yàn)和架構(gòu)等方面。

澳門App發(fā)展之路仍是荊棘叢生，仍待突破。

澳門居民上網(wǎng)都在做什么？

數(shù)據(jù)來源：澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)

澳門居民最常使用的手機(jī)App是？

數(shù)據(jù)來源：澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)

巴士報(bào)站

使用者：

JY，martian lei、ETMars Gaming

App store評(píng)分：4.3

巴士報(bào)站是澳門交通事務(wù)局推出的巴士資訊發(fā)布平臺(tái)，提供澳門巴士路線查詢、站點(diǎn)查詢、即時(shí)巴士資訊、巴士候車和乘車等咨詢服務(wù)。

澳門說大不大，但是有些地方還是需要乘坐公共交通才可以去，澳門沒地鐵。巴士就成了首選的交通工具。

但人不可能完全記住所有的公交車線路，這時(shí)候巴士到站就發(fā)揮了它堅(jiān)實(shí)的作用。

眾多澳門本土App里，只有一個(gè)較深得人心，無論是便利程度還是信息完整度都挺不錯(cuò)的一個(gè)App，但偶爾出現(xiàn)的問題，不禁讓人咬牙切齒，真是讓人又愛又恨的一個(gè)App。

①坐車經(jīng)過大橋的時(shí)候，會(huì)打開手機(jī)的“巴士到站”App，查看自己乘坐巴士的所在位置，順便再看看路上是否擁堵。

②離曬譜（太離譜），在氹仔坐車，App內(nèi)顯示的巴士突然全部消失，突然飄走，突然跳站，眼睜睜看著另外一個(gè)站3輛車經(jīng)過追都追不上，結(jié)果還是在原來的站點(diǎn)等了半個(gè)小時(shí)才上車。

③不是我不想好評(píng)，但使用體驗(yàn)真的是太差了！開著用或在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)死機(jī)，我用的還是新的Samsung GalaxyS10+呢！

澳門日?qǐng)?bào)

使用者：OYJC、Ohyouth、劉東、JY

App store 評(píng)分：3.8

澳門日?qǐng)?bào)于1958年8月15日創(chuàng)刊。發(fā)行量和廣告量長(zhǎng)期居澳門中文報(bào)紙首位，是澳門地區(qū)規(guī)模最大的日?qǐng)?bào)，其服務(wù)對(duì)象以澳門讀者為主，兼顧香港、臺(tái)灣、北美、歐洲、東南亞以及珠江三角洲和中國(guó)各大城市的讀者。

澳門日?qǐng)?bào)曾于12月5日更新了App全新版本，同時(shí)列出四個(gè)特點(diǎn)，如界面更加簡(jiǎn)潔即時(shí)資訊，更多更全面縮放功能帶來新體驗(yàn);免費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)，一鍵收藏新聞，閱讀分享更方便;直播功能升級(jí)，支持多線路同時(shí)直播;資訊平臺(tái)“澳門號(hào)”新登場(chǎng)，自由訂閱企業(yè)，機(jī)構(gòu)賬號(hào)，一個(gè)頁面看全澳門事！

然而，構(gòu)想美好不代表用戶體驗(yàn)就全面升級(jí)，有用戶表示，雖然提供的資訊還是不錯(cuò)，但推動(dòng)頻繁重復(fù)、閃退等問題頻繁出現(xiàn)，最后退的可能不是App，而是用戶了。

現(xiàn)在大家的生活已經(jīng)離不開資訊的獲取，只有了解資訊才能更好地把握生活，但是現(xiàn)在能了解資訊的App何其多。但除了資訊全面，獲取的內(nèi)容是否讀者所需，使用是否貼合讀者習(xí)慣等，也是用戶使用資訊App時(shí)的一個(gè)重要考量，但目前來說，澳門日?qǐng)?bào)的道路仍任重而道遠(yuǎn)。

①新版頁面布局不錯(cuò)，直播及視頻欄目也很棒。

②每天開都會(huì)先閃退一次，然后看完一則新聞再看第二則的時(shí)候也有可能閃退。如果App做不好，不如優(yōu)化手機(jī)版網(wǎng)頁好了。

③即使在后臺(tái)，澳門日?qǐng)?bào)也可以使GPS保持運(yùn)行并耗盡電池電量，經(jīng)常有兩個(gè)服務(wù)無緣無故運(yùn)行，真是無奈啊。

④現(xiàn)在澳門使用內(nèi)地的軟件很方便，獲取資訊也可以通過社交軟件獲得，譬如微博、微信群，感覺澳門日?qǐng)?bào)很多是有點(diǎn)年紀(jì)的人在使用，譬如爸媽。

澳覓

使用者：鐘文釗、Lam、CARRIELIN、澳門資深小吃貨

App store評(píng)分：2.3

澳覓由澳門網(wǎng)絡(luò)傳媒發(fā)展有限公是你開發(fā)，于2016年6月份上線，是澳門首家吃喝玩樂、優(yōu)惠搜索、并支持雙幣支付（澳門幣和人民幣）的生活電商平臺(tái)。

現(xiàn)代人的生活，已經(jīng)忙碌到連吃飯時(shí)間都要壓縮，這種時(shí)候外賣的出現(xiàn)簡(jiǎn)直是拯救了眾人，我們已經(jīng)離不開外賣，外賣也需要我們的消費(fèi)。

澳覓自稱為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家推薦、優(yōu)惠資訊、消費(fèi)指南等服務(wù)，未來為用戶提供更多服務(wù)，為人們的美好生活不斷努力。

然而，理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感，澳覓的美好祈愿似乎沒有很好地落地，反而迎來了不少使用者的吐槽。

澳門有外賣軟件是很好的一件事，但是內(nèi)地的外賣App整體都很完善了，澳覓無論是綁定銀行卡、外賣配送以及費(fèi)用方面都沒有很大的吸引力，我通過電話就可以下訂叫店家送貨上門，為什么還需要這么一個(gè)App呢？

①很喜歡的一個(gè)外賣App，但是不明白為什么用支付寶支付時(shí)，限定了只能是中國(guó)內(nèi)地身份證實(shí)名認(rèn)證的用戶才能使用，作為澳門人使用不太方便啊。

②整體來說使用非常方便，收錄的商家信息比較全，選擇很豐富。

③希望開發(fā)者能多多考慮一個(gè)人吃飯的用戶，很多人都是因?yàn)橐粋€(gè)人吃飯才點(diǎn)外賣的，可是太多餐廳的起送價(jià)實(shí)在太高了，現(xiàn)在基本上變成客戶在選客人了。

④配送費(fèi)太貴，一家距離自己家只有三五條馬路的店鋪，送貨上門卻要20多澳門元的外送費(fèi)。

MPay

使用者：8023芬、星城降雨008，北風(fēng)J、楊英儷

App store評(píng)分：3.0

MPay澳門錢包是由澳門通股份有限公司打造的一個(gè)第三方手機(jī)支付服務(wù)，主要提供“掃碼付款”、“銀行快捷支付”、“發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠”和“生活繳費(fèi)”等電子支付服務(wù)。

當(dāng)前網(wǎng)上支付是大趨勢(shì)，能夠使用的場(chǎng)所是否足夠多，應(yīng)用的場(chǎng)景覆蓋是否足夠廣，可以綁定的銀行卡多不多，都會(huì)影響到用戶的使用意愿和體驗(yàn)感受。

然而，讓人頭疼的是，MPay當(dāng)前銀行快捷支付能夠綁定的銀行只有4家，分別是澳門大豐銀行、廣發(fā)銀行（澳門分行）、澳門國(guó)際銀行、大西洋銀行，而在澳門銀行業(yè)業(yè)務(wù)占比超40%的中國(guó)銀行（澳門分行）卻榜上無名。不少潛在使用者在這一步就被勸退，紛紛表示“臣妾做不到啊”。

既然想做移動(dòng)支付，那么當(dāng)然是使用者越多越好，雖然創(chuàng)立的主旨是服務(wù)澳門人更好地體驗(yàn)手機(jī)支付服務(wù)，但是僅限澳門人使用，且使用體驗(yàn)不好的情況下，這款A(yù)pp的發(fā)展真的會(huì)越來越大眾、越來越好嗎？

①派紅包很好玩，時(shí)不時(shí)會(huì)有優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽中獎(jiǎng)券可以當(dāng)錢花，很棒。如果有些功能可以再做好點(diǎn)就好啦！

②沒什么用，只能給澳門身份證實(shí)名登記，不然用不了，有什么用呢？我不是澳門身份證……就是專門給澳門人用的而已。

③實(shí)用功能不多，最主要是沒中國(guó)銀行、工商銀行等大行，軟體更新速度慢，跟不上時(shí)代腳步。

④沒用的購物顯示正常，查詢服務(wù)全部崩潰。各個(gè)界面的加載都十分緩慢，菊花轉(zhuǎn)半天。以前綠色圖標(biāo)的版本挺好，簡(jiǎn)潔實(shí)用速度快，現(xiàn)在改版后體驗(yàn)很糟糕，開發(fā)者如果吃不消就不要新增這么多功能，bug都來不及修。

⑤支付的時(shí)候，很多要求開通澳門本地的銀行卡，對(duì)于游客來說是不現(xiàn)實(shí)的，對(duì)于澳門的旅游城市定位也是不相符。