盤龍區檔案局以數據服務提升群眾滿意度

■楊 焱

近年來，檔案服務工作進一步貼近社會、貼近民眾生活，越來越多的個人利用者走進檔案館，并成為利用的主體。盤龍區檔案局不斷創新、提供優質服務，贏得了查檔者的理解和支持，有效預防、化解矛盾糾紛。

到目前為止，盤龍區檔案局共完成館藏120個全宗紙質檔案的數字化轉換工作，占館藏總數的90%以上，建立了幾乎覆蓋所有館藏紙質檔案的數字信息資源庫。通過計算機調取檔案數據提供服務，減少了檢索、進庫、調卷等環節，提高了工作效率，在相同時間內可以接待更多的查檔者，群眾滿意度大大提高。