停止價格戰 深耕細分市場 泰國“大象”如何跳舞？

趙妍 王改靜

在新一代信息技術驅動下，數字經濟已經成為各國驅動經濟發展的重要力量。在擁抱數字經濟的過程中，各國運營商在捕捉新的商業機會同時迎接挑戰。

AIS作為泰國最大的移動通信運營商，占據泰國45%的市場份額，在激烈的市場競爭中，AIS保持穩定增長。

“強勁的網絡覆蓋能力、針對細分市場的差異化產品以及優質的服務是AIS保持增長的原因。”AIS營銷副總裁Benjaporn Kamphet在接受中國《通信產業報》（網）記者采訪時表示。

深耕細分市場提升服務

AIS針對不同的消費者群體推出不同套餐服務，主要是面向兩類群體，一類是泰國本土用戶，另一類是特殊群體用戶，特殊群體用戶分為游客、本地年輕人及外國務工人群，根據用戶屬性提供實用的套餐服務及價格。

其中，面向中國游客的業務成為AIS的重點推廣業務。

Benjaporn Kamphet表示，我們對進入中國市場非常重視，我們準備竭盡所能，為客戶提供最好的服務。

根據2018年官方統計數據，中國游客到泰國旅游的人數已經達到880萬人次。針對中國游客，AIS推出幸運卡套餐，8天299泰銖套餐可獲取15GB網絡流量、15天599泰銖套餐可獲取30GB網絡流量。

在談及幸運卡等產品的優勢，Benjaporn Kamphet對記者表示，來泰國旅行的中國游客有40%的人會選擇當地的電話卡，不僅是因為AIS的價值在市場上具有競爭力，更多是因為AIS的信號最強且覆蓋全泰國，即使是在比較偏遠的島嶼和深山中仍然保證可用。

其中，AIS提供給游客的電話卡不單單具有優質的通信服務功能，還通過與一些零售企業和BOI合作為用戶提供更多的增值服務。

如，AIS與泰國版“滴滴”Grab再度合作，在泰國選擇乘車出行的游客可享受購買AIS套餐帶來的相應打車折扣等優惠、免費的旅游保險以及麥當勞、美仕唐納滋與Auntieann的折扣等，即日起至2019年12月31日。

此外，AIS還與中國電信國際公司和蝸牛移動合作開展相關業務。中國電信國際公司相關工作人員向《通信產業報》（網）記者表示，AIS與中國電信國際公司有長期的合作，AIS是值得信賴的合作伙伴，他們根據市場做了非常多的分析，不斷推出更有針對性的產品和服務。

蝸牛移動相關負責人表示，雖然目前中國三大基礎運營商不斷降低國際漫游費，但像AIS推出的產品是有市場需求的，不僅僅在資費方面，在網絡信號以及跟出游相關的服務方面，AIS的產品也是極具優勢。

停止價格戰，價值經營

但是無底線的競爭不利于整個市場的良性發展。Benjaporn Kamphet表示，泰國移動運營商已經達成協議，停止“價格戰”，不再惡性競爭，AIS也將回歸服務用戶，提升網絡性能，為用戶提供更優質的網絡和互聯網服務。

Benjaporn Kamphet表示，AIS作為泰國最大的移動運營商，目前用戶數約4160萬戶，占據泰國45%的市場份額，收入部分占據整個泰國移動通信市場收入的48.8%，位居三大移動運營商榜首。

根據AIS披露的第三季度業績情況來看，AIS期內整體服務收入為1339.69億泰銖，增長6.9%，其中，三季度純利潤達240.19億泰銖，對比去年增長率達5.1%，成為唯一一家連續創造百億級收入的運營商。

據記者了解，當前AIS主要面向ToC（移動用戶）和ToB（家庭寬帶）兩個領域開展業務。

其中，在家庭網絡業務方面，AIS Fibre連創佳績，現有用戶數93萬左右，尤其在第三季度用戶增長8萬余人，同比增長29%，創下近11個季度以來新高，年底前用戶數有望突破100萬。

同時，針對泰國移動電話業務的總體呈現增長下滑趨勢的現狀，Benjaporn Kamphet指出，從第三季度業績來看，AIS仍有4.3%的增長。

此外，在AIS 4160萬移動用戶數中，4G用戶數達2850萬，在4G用戶持續增長的情況下，AIS的4G用戶數擁有市場最高比例，并且用戶每月使用數據流量也從此前7GB增長到12GB。

泰國AIS總裁頌猜表示，從第三季度業績來看，今年前九個月以來數字通信市場的競爭仍然激烈，AIS會準備好人才和技術以及更好的服務來造福社會，獲得客戶的信賴。

頌猜還表示：“在過去29年中，我們以‘數字生活提供者為理念，為了顧客一直在堅持發展最高品質的服務，為每個相關群體帶來可持續的成果。我們不僅同時從數字基礎設施中提升國家的潛力，同時也一直保持著用戶數量第一名的位置”

在今年的OOkla的速度測試獎，AIS連續5年獲得最快的互聯網。AIS是最全面覆蓋，最好的移動網絡，無論是移動網絡還是家庭網絡。

積極創新業務

除此之外，在新技術應用探索和發展方面，AIS走在其他運營商前面，AIS與中國華為、中興通訊以及總部位于芬蘭的諾基亞簽署了諒解備忘錄，將聯合開展研究，為5G試驗做準備。在一份聲明中，AIS表示，它將與供應商合作，開發滿足不同行業需求的用例。

AIS首席技術官Kriengsak Wanichnatee表示，AIS正尋求升級其網絡，以增強服務，以強化該國的數字產業目標。

在今年6月份，AIS采用全面支持5G的華為Mate 20X智能手機進行了5G實驗局測試，在泰國率先成功實現5G語音通話及視頻通話。

AIS運營和技術支持部部長Wasit Wattanasup先生表示：“AIS在5G領域的研究成果不斷，響應了各行各業對通信技術的需求，可以預見，5G將極大地推動泰國民生和工業生產邁上新臺階。同時，我們模擬各行業5G應用場景，也將對未來網絡搭建有指導性意義。”

此外，AIS還與中國聯通簽署了戰略合作備忘錄，雙方旨在國際大帶寬互聯、數據中心、云計算、物聯網、旅游大數據、游戲和移動支付等領域開展深度合作，滿足中泰人民和企業快速增長的綜合信息服務需求。