德馬泰克：聚焦中國市場努力更進一步
——專訪德馬泰克國際業務首席執行官慕思捷

文/本刊記者孫昊

作為世界領先的物流設備制造與集成巨頭，德馬泰克是如何在中國發展壯大的，又將如何依托凱傲集團，開辟出一片新天地？我們請德馬泰克國際業務首席執行官慕思捷先生來談一談。

抓住自動化趨勢

慕思捷介紹，德馬泰克在開辟市場的過程中，非常重視對市場情報的收集和分析。“在采取行動之前，我們會對市場進行分析，了解不同地區市場的不同發展趨勢，接下來我們會考慮為了順應這些發展趨勢，我們需要采用哪些產品解決方案。等到這一切都確定之后，我們才會去考慮這些方案需要用到哪些設備。這是一種逆向思維，與開發出產品之后再去考慮它可以用在哪些產品解決方案中的方式大不相同。我們會根據我們所在市場的特點，采取不同的思維方式來觀察和分析。”正是對市場的了解和對方案的靈活掌握，德馬泰克才能在中國、馬來西亞、北美等差異巨大的市場都具有強大的市場競爭力，這正是德馬泰克成功的關鍵。

隨著中國經濟的發展，城市內部對于倉儲與配送的需求也在不斷增加。慕思捷表示，隨著大城市的購買力愈發旺盛，物流業對設備的需求也隨之水漲船高。“這給整個物流業都帶來了挑戰，使從業人員面臨著前所未有的嚴峻形勢：在電商還沒有崛起的時候，他們不會遇到用智能手機下單，然后要求24小時內送達的消費者，而隨著移動互聯和電商的發展，這種購買方式已經逐漸成為常態。因此，解決在龐大需求的背景下產生的供應鏈新需求，是我們現在最為關注的事情。”

“我們看到了倉庫信息化的必要性和對互聯倉庫的巨大需求，客戶越來越關注設備數據和倉庫數據的透明度：他們希望能夠監控物流的整個過程，實時了解貨物處于供應鏈的哪個位置，從而能夠知道包裹將在何時送達，這是我們可以預測到的未來技術需求之一。”除此之外，慕思捷還認為對倉庫數據的預測和分析也將是設備商在未來的重要工作。“通過數據分析，我們可以在倉庫出現問題之前發現有哪些環節存在著隱患，從而提前進行排除，避免發生停工事件。”

在中國磨練技藝

關于德馬泰克在中國的發展，慕思捷表示，今天的中國市場相比從前已經發生了天翻地覆的變化。“當我2009年進入這個行業時，中國市場的狀況與現在大相徑庭。那個時候，我們一直都在致力于將西方技術引入中國市場，并努力讓這些技術適合中國國情。而今天形勢已經完全不同了：中國市場的創新思維和技術水平正在不斷發展。雖然到目前為止，歐洲仍然在技術上居于世界領先的地位，采用新物料處理自動化的速度也比全球其他地區更快，但我們不能忽視快速發展的北美和中國市場，特別是在這個電子商務開始崛起的時代。”作為全球領先的物流裝備制造企業，德馬泰克也在不斷調整策略，針對中國市場在產品設計、開發及本地化生產方面投入了大量資金，并加大力度完善服務，向經濟、高效的目標進一步發展。

因此，德馬泰克將已經在歐美市場取得成功的標準模塊戰略帶到了中國市場，慕思捷確信這一戰略可以更好地幫助德馬泰克為中國市場的客戶提供服務。“無論在北美、歐洲還是中國，我們都可以應用標準化模塊來幫助我們更好地實現本地化。在硬件方面，我們在蘇州建立了一家工廠，目前已經有很多標準化產品實現了中國本地生產。未來，我們希望可以完全實現中國市場產品的蘇州本土化生產；在軟件方面，我們大力推廣DematiciQ。為避免中國企業的工程師不熟悉這一系統，我們派出了大量人員對客戶的工程師做了培訓，現在，已經有數家企業能夠熟練地運用DematiciQ來配合我們的設備運轉了。”慕思捷介紹，德馬泰克未來會依托凱傲集團平臺，繼續擴大自己在亞太地區，特別是中國的影響力，從而成為在中國更具知名度的物料處理自動化供應商。

慕思捷還表示，在中國市場的開發歷程中，德馬泰克也受益匪淺。“人們都認為是德馬泰克將世界先進的理念帶到了中國，但與此同時，德馬泰克在中國市場的歷練幫助我們保持狀態，不斷調整自己，在速度、成本效益方面實現了進一步的優化，從而更好地在全球打造自己的核心競爭力。”

與集團共同發展

談到加入凱傲集團以來的感受，慕思捷表示，德馬泰克是凱傲集團下層的其中一個主要的業務單元。在市場開拓方面，德馬泰克與凱傲集團的其他業務單元一直以來都在互通有無，利用彼此在這些地區的資源，努力成為更好的供應商。“我們會定期與其他業務單元見面，分享對產品和市場的看法。通常情況下，凱傲下屬的叉車業務單元主要負責倉庫里的人工領域，德馬泰克更傾向于自動化領域。因此，我們的加入讓客戶了解了設備間應該如何互補：德馬泰克得以在解決方案中使用更多叉車，凱傲的叉車業務也得以在解決方案中引入更多自動化設備。”

“你知道，凱傲對于戰略規劃十分重視。我們創建了凱傲2027，根據這一方案，我們可以了解各個業務單元如何共同努力，為客戶提供更好的解決方案。凱傲集團一直以來所關注的都是數字化、自動化、能源及新技術，每個業務單元都會思考如何為這些思路貢獻力量，并最終讓客戶從中受益。”

對于德馬泰克未來在中國的發展路線，慕思捷已經成竹在胸。“首先是產品開發本地化。我們必須成為中國市場的一部分，了解發展趨勢，并及時推出適合中國市場的產品和解決方案；其次是生產本地化。在未來的三到五年內，我們在保證產品品質的前提下，將大幅提高產品線的國產化率。這意味著當你從德馬泰克中國訂購產品時，買到的設備絕大部分都將是本地制造，而不需要從其他國家/地區進口，從而節約成本。第三，是借助凱傲集團的雄厚實力，將林德、斯蒂爾等優秀設備引入我們的解決方案中，來為客戶提供更多選擇；第四，也是最重要的一條，就是以DematiciQ的形式為中國客戶提供更加智能化的系統，讓我們的軟件服務水平更上一層樓。”