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一個中國企業的出海逆襲之路

2019-01-06 07:36:50孔露嬌
創業邦 2019年12期
關鍵詞:產品企業

孔露嬌

MICO CEO SeanMICO 成長的年時間,也見證了中國企業出海的變化 攝影張勇

在2011年,微信登場、陌陌誕生,隨后移動直播異軍突起,中國互聯網進入了移動直播時代。

在國內移動互聯網發展得如火如荼的時候,在中興工作近10年的Sean,看到了海外市場的巨大機會。他認為,隨著4G網絡的建立,海外新興市場一定會像中國一樣,進入移動應用大爆發的時代。與國內紅海市場相比,彼時的海外市場還是藍海一片。

2014年,以專注陌生人社交的MICO正式成立,這是一個面向全球的社交娛樂互聯網平臺,最大的創新在于“基于興趣的智能社交推薦系統”, 也被稱為“海外版陌陌”。歷經了5年的成長,MICO現在已經成為東南亞、中東、印度等市場的頭部社交產品,覆蓋全球200多個國家,在全球擁有1億用戶。

MICO創始人Sean在接受創業邦采訪時表示,MICO一路走來并非一帆風順,經歷了早期的反復試錯和后來的資金鏈危機,及時調整了方向最終實現規模化盈利。以社交屬性為核心的MICO,在加入直播、短視頻等泛娛樂元素后,2018年實現盈利,目前月收入達千萬美金。

抓住優勢,反復試錯,找到方向

中興、華為是國內最早“走出去”的公司,Sean是當時最早出海的一批人。在國外工作了近10年后,他預測到海外互聯網一定是一個巨大的紅利。

出海最近逐漸成為一個“風口”,而在5年前,國內的互聯網發展正紅火,企業的融資拿到手軟,所以很少有人關注海外市場,也沒有人感興趣。

對于海外趨勢的判斷和海外市場的了解,為之后Sean的出海創業奠定了基礎。他表示:“我們對海外市場的理解,比國內市場深入得多,所以做國內市場是沒有任何優勢的。”

出海最近逐漸成為一個“風口”,而在5年前,國內的互聯網發展正紅火,企業的融資拿到手軟,所以很少有人關注海外市場。MICO 屬于最早“敢于吃螃蟹”的那一批,盡管一開始在方向、融資等方面都遇到了困難,但是也做了很多從0到1的嘗試。

作為一個創業團隊,MICO 一開始的定位并非娛樂社交。在剛開始的兩三年內,團隊先后嘗試了電池醫生、殺毒工具、金融產品等六七個品類,但是由于經驗不足、時機不對等,最后全部失敗了。反復試錯后,團隊最后發現社交產品比較適合,所以就繼續圍繞社交娛樂方向做下去。“選擇社交,我覺得也是一種歪打正著。”Sean 對創業邦記者表示。

選擇好產品定位,接下來就到了市場的選擇。全球每個國家的GDP、人口規模以及當地擁有的資源,是互聯網出海企業必須要考慮的因素。把這些因素進行組合就會得出結論,東南亞、中東、印度是最適合MICO 的市場,也是目前出海最主要的幾個區域。

截至目前,MICO 在各個主要市場都實現了盈利。Sensor Tower 曾公布2019 年Q1 海外最賺錢的中國短視頻直播類應用,泛娛樂社交平臺MICO 位列第6。

創始人Sean 表示:“回顧這幾年,我覺得是一個水到渠成的事情。”

從虧損到盈利,回歸商業本質

隨著國內互聯網增長逐漸放緩,出海的娛樂社交平臺越來越多,但大部分公司都面臨虧損狀態。

作為“社交+ 直播”的泛娛樂社交平臺,MICO也曾面臨用戶增長放緩、變現乏力的困境,甚至一度每個月虧損上百萬美金。為了擺脫困境,MICO開始引進新的模式。除傳統訂閱和廣告之外,MICO在2017年與直播產品Kitty Live進行合并,推出直播、短視頻、社交游戲等模塊。多元化的娛樂模式支撐了平臺生態和營收,避免與單一模式平臺的惡性競爭,為后期實現盈利打下了堅實的基礎。

經過一段時間的探索,MICO最終構建了自己的商業閉環。2018年5月,MICO宣布實現規模化盈利。以社交生態為基礎的MICO,更容易構建豐富的付費場景,目前訂閱、游戲、直播都已成為其中的重要營收來源。

隨著營收不斷高速增長,MICO在多個國家成為營收第一梯隊平臺。據Sensor Tower發布的2019年Q2中國短視頻/ 直播App海外收入榜單顯示,MICO海外收入已經超過了火山小視頻、映客、YY 等平臺。

創始人Sean認為,這段經歷對MICO來說至關重要,團隊對于商業模式的理解更加深刻。和很多創業公司一樣,MICO也曾只考慮融資、增長,而沒有考慮自己造血賺錢,但燒錢終究不是解決問題的辦法。

在接受創業邦采訪時,Sean還原了當時很多細節,“我記得特別清楚,當時在5樓的一個辦公室,我和CTO、產品總監三個人在算賬,一項一項地算,每一項到底花了多少錢,幾百塊錢都算得很細,一瓶水的錢都要算。”

美國的互聯網企業也曾“出海”到中國,但由于沒有進行深刻的本地化,出現了各種“水土不服”,最終沒有敵過本土企業。真正實現本地化是其能夠在當地“生根發芽”的重要因素。

經歷過低谷,踩過各種坑之后,MICO團隊的心態更加成熟,開始正常回歸到商業的本質,這成為MICO現在的一筆財富,豐富的經驗也成為它的核心競爭力之一。

“沒有所謂的高光時刻,沒有什么靈丹妙藥,一步一步把細節做好,大方向對,把賬算細,回歸商業本質。”Sean總結道。

現在Sean每周奔波在全球各個市場,但他說:“我從來沒有覺得創業很苦,我很enjoy現在的生活。”

做好本地化,在全球生根發芽

互聯網大潮從美國、中國再到其他新興市場。美國的互聯網企業也曾“出海”到中國,但由于沒有進行深刻的本地化,出現了各種“水土不服”,最終沒有敵過本土企業。對于MICO來說,真正實現本地化是其能夠在當地“生根發芽”的重要因素。

Sean認為,企業實現本地化要做到三點:思維本地化、人才本地化、產品本地化。國際化視野、本地化思維是出海企業必須具備的能力。對于出海團隊來說,要保持開放的心態,把自己看成“國際人”,這樣才能融入本地文化,而不是保持一種距離感。“比如說最簡單的飲食,如果你在印度不習慣咖喱就會很難,因為飲食也是一種文化,如果嚴重抵觸很多東西就會融不進去。”Sean說道。

除了心態上的包容,企業發展最終要靠人才,在理解用戶實際需求方面還是要依靠本地員工,一個印度人、埃及人會更容易理解他們的需求。目前MICO海外辦公室大部分是外籍員工,在本地只保留1~2個中國人,充當橋梁的作用,大部分工作都是本地人在做。而美國的互聯網企業之所以被本土企業反超,其中一個原因就是沒有深刻理解中國用戶的需求。

“橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳”,互聯網產品到了不同的地區也要進行改版。對于MICO來說,不同地區的產品雖然框架相同,但實際內容全部進行了本地化處理,用戶看到的內容是完全不同的。對于社交娛樂產品來說,因為每個國家的風俗習慣不同,社交習慣也有很大的不同,所以基于不同的場景,在產品方面要做很多調整。

“比如在東南亞,如果我交到了一個朋友,我們可以在網上聊天也可以去喝咖啡,但在中東這是不可能的,從線上走到線下非常困難。”Sean解釋道。

在企業出海的過程中,除了當地的風俗習慣,還要很好地理解當地的法律法規。隨著中國出海的企業越來越多,如何應對當地的監管變得越來越重要。

2019年,抖音國際版TikTok先后受到印度、英國、美國的監管調查,社交娛樂產品面臨的監管問題越來越突出。創始人Sean認為,公司增長到一定體量,一定會遇到監管問題,所有出海的產品都是如此。

MICO上線第一天就設置了內容審核團隊,使用AI算法審核和人工審核的雙重模式,有效地規避了大部分風險。隨著AI技術的快速發展,很多圖片、文字都可以使用機器進行合規篩查,確保內容朝正能量方向傳播。

作為一個娛樂社交內容平臺,不可能完全掌控所有的內容,但是技術加人工的篩查模式可以解決98%的問題。“比如出現一張暴力圖片,我們能在非常短的時間迅速下線,這一塊我們已經做得很成熟了。”MICO創始人Sean對創業邦表示。

深挖社交產品,抱團出海

隨著國內互聯網紅利觸頂,越來越多巨頭也開始將觸角伸向海外,不少踏入了移動社交領域。與創業公司相比,大公司的優勢在于“有錢”,如何應對來自大公司的挑戰,創始人Sean說了兩個字“專注”。

“我們很小,但創業公司的優勢就在于專注一點,把這一點打透。”Sean表示,作為最早一批出海的娛樂社交產品,MICO已經專注這個領域5年時間,在產品、運營、市場等方面形成了一套系統性的打法,而這些經驗優勢是大公司欠缺的。

對于公司下一步的重點,Sean表示:“MICO未來將圍繞社交娛樂繼續深挖,最后形成一個產品矩陣,實現產品、用戶、市場全面增長。”

近年來,MICO圍繞社交娛樂方向孵化了新的產品,海外市場也在不斷擴大,除了新興市場,MICO也在嘗試進入發達市場,今年已經進入美國。對于市場的選擇,Sean認為要對時機進行預判,“比如現在可能很多人去非洲,目前是不是最好的時機,現在去是先驅還是已經晚了,這個要有預判。”

從2014年到2019年,MICO成長的5年時間,也見證了中國企業出海的變化。從一開始沒有人關注,到現在資本、人才、企業都開始走向海外,背后揭示了中國企業全球化的變遷。在創始人Sean 的印象里,最開始做海外生意的時候,坐飛機很少遇到中國生意人,只有部分外出旅游的中國游客;更早的時候,飛機上連中國游客也沒有,常常只有他一個中國人。

在MICO 剛剛出海的時候,曾經遇到了人才難、資金難的問題。Sean 開玩笑地說,那時候全中國找不到100 個人才,只要包括三項技能——英文好、有互聯網經驗、具有國際化視野。現在出海的公司越來越多,人才越來越多,資本越來越越多,市場變化也越來越快,幾個月就重新洗牌了。

除了國內對出海認知方面的變化,新興市場本身也在變化。一開始互聯網出海主要是工具、游戲和社交類產品,現在各種商業形態蓬勃發展,出海地區也從東南亞、印度向中東、非洲、拉美等地區擴展。Sean認為,新興市場主要發生了三大變化,基礎設施越來越成熟、本地人才越來越多、資本體系越來越完善。

在出海早期,新興市場成熟度非常低,沒有電子支付手段,移動互聯網沒有變現途徑。經過幾年發展,印度和東南亞市場已經有了相對成熟的電子支付手段,為移動互聯網爆發鋪平了道路。

隨著新興市場快速發展,基礎設施不斷完善,人均GDP不斷提升,機會將會越來越多,難度也在不斷加大,對于互聯網行業來說,早期紅利非常重要,后期流量成本會越來越貴。在社交直播這個賽道,曾經有上百家公司出海,經過3~5年的發展后,第一波洗牌已經結束,MICO是為數不多的幸存者。

對于移動互聯網出海的未來,Sean對創業邦表示十分看好,“我覺得國際化是一個已經發生的必然趨勢,對于我來說,還是希望中國的互聯網產品能夠越走越快,能夠在全球有一席之地。大家一起把整個市場做起來,抱團出海。”

關于MICO

成立時間

成立于2014年

融資情況

2016年,完成鳳凰祥瑞、梅花創投、赤子城的A輪融資,金額未披露;

2019年,完成新勢能基金、赤子城戰略融資,金額未披露。

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