茶葉企業電子商務網站的建設與維護

張淑晶

（鄭州職業技術學院，河南鄭州 450121）

我國已經進入了網絡信息時代，隨著信息技術在各行各業的廣泛應用，電子商務網站已經成為了各企業的另一個銷售渠道。因此，在進行茶葉企業電子商務網站建設時，應該與茶葉消費者的消費習慣將茶葉企業的文化內涵融入到網站建設中。讓消費者可以通過電子商務平臺來了解茶葉企業文化，讓其企業與時代發展形成融入，有利于促進茶葉企業的銷售。在進行電子商務網站建設過程中，需要注意的是不可盲目，必須要體現出企業自身的重點。通過換位思考的方式，為消費者構建出高效性的電子商務網站。

1 茶葉企業電子商務網站建設前的準備工作

1.1 合理規劃電子商務網站主要功能模塊

在建設茶葉企業電子商務網站過程中，必須要針對其功能模塊進行精細化劃分，要確保整個電子商務網站各功能模塊具有層次化處理能力，同時還需要不同功能模塊之間表現出精細化、簡潔化等特征。通常情況下，需要在網站上向訪客展示“買賣業務”、“產品簡介”、“咨詢入口”以及“客戶評價”等幾個功能性模塊。每一個模塊界面需要表現出明晰的功能，方便客戶在進入到網站之后可以非常直接的進行功能選取。比如：客戶進入“買賣業務”模塊之后，需要為其提供“買”與“賣”的不同子頁面，并通過選擇相應的子頁面來了解更多茶葉產品的簡介、庫存、價格等相關信息，讓其網站表現出精細化的特征。再比如：客戶選定所需產品之后，可以通過填寫收貨信息并在線支付之后即完成交易。其支付界面可以集成于“買”與“賣”兩個核心業務模塊中即可。

1.2 科學制定網站建設方向

對于茶葉企業電子商務網站建設而言，其具有相應的特殊性。因此，茶葉企業的產品種類以及客戶群體都會隨時發生變化。在進行其網站建設時，需要在不修改整體網站架構基礎上，可以隨時結合市以及消費者變化來進行適當調整。通過這樣的調整方式，可以讓網站進行相應的功能拓展，并完成功能模塊之間的無縫銜接。所以，茶葉企業電子商務網站系統，需要提供預留相應的拓展接品，為后續的增加新功能提供便利。同時，也為其后續的網站調整提供可擴展性。結合當前電子商務網站發展需求性來分析，需要重點考慮網站的功能擴展與服務擴展兩個方面。對于功能方面，必須要能夠滿足交易過程的支付、客戶的咨詢、產品展示等需求。可以通過拓展為客戶提供多種支付方式，為消費者提供不同類型的服務。對于服務方面而言，主要是網站的產品更新方面，可以為其網站提供一定的信息發布接口，方便為消費者提供相應的新品介紹、功能介紹等信息網，不僅可以提高網站的搜索排名，還可以進一步提高電子商務網站的粘性。

1.3 精心制定網站建設核心要素

通常情況下，茶葉企業在進行網站建設時會受到資金限制。為此必須要在網站建設時，以綜合性考慮的方式來進行，為其高性價比網站建設奠定基礎。盡可能對其網站進行結構以及功能優化，避免出現功能重復的問題。此外，需要確保其網站的開放性，方便企業內部管理系統與網站之間形成兼容。網站建設可以采用外包形式，在一定程度上可以降低開發成本。同時，還需要為其網站建設與運營制定相應的投資總額控制，結合市場發展需求來明確相應的推廣開支。比如：可以利用當地紙媒或者當前較為主流的新媒體進行宣傳，實現了網站推廣的同時，還有效的降低成本規模。

2 茶葉企業電子商務網站的設計

對于茶葉企業而言，本身就具有較強的時代元素。同時，在當前網絡信息技術高速發展的今天，需要將信息技術綜合性地融入到其企業所有產業當中，讓其實現利用最大化的追求。因此，需要針對市場以及消費者的偏好以及行為習慣進行分析，滿足多數消費者的網絡消費需求。在具體設計網站時，可以考慮融入以下幾個方面的思路：（1）科學化選擇網站產品。在進行茶葉企業電子商務網站內容設計時，需要與消費者群體的變化以及特征進行融合，切忌不可追求“大而全”，從而造成網站產品呈現出盲目性的問題。此外，還需要在產品趨同性方面進行研究，讓其網站產品融入更多時代發展元素，最大化滿足不同消費者的需求。（2）合理化布局。茶葉企業本身就非常注意文化內涵，在進行網站布局時，需要將其文化內涵進行突顯。重點向消費者展示企業的生態、綠色理念。可以將企業自身茶產品的文化元素進行深度挖掘，并將其運用到網站設計中，起到非常關鍵的點綴作用。（3）精心選擇技術。電子商務平臺在進行建設與運營過程中，會產生非常大的數據量。尤其是消費者通過網站所反饋的不同訴求，是整個電子商務網站的重點。所以，在開展網站建設時，必須要注重板塊布局的設置，并對其網站的數據算法進行優化。可以采用云計算方法，不僅減輕了網站數據庫壓力，還可以通過相關技術來對消費數據的精準篩選和有效利用。（5）引入特色元素。在建設茶葉企業電子商務網站時，特色元素是增強其見網站吸引力的關鍵。特別是隨著網絡信息技術的不斷發展，不同消費者可以借助網站獲取與茶葉企業相關的信息內容。想要讓消費者從眾多的電子商務平臺中選擇茶葉企業，必須要在其網站中融入一些特色元素。企業需要結合自身企業文化以及產品特色，分析出產品特色，打造出專屬于的特色元素，為其網站增強更大的吸引力。

3 茶葉企業電子商務網站的維護思路

開展茶葉企業電子商務網站建設與維護過程中，需要遵循以下幾個方面的總體思路：（1）注重網站的安全性。在進行電子商務網站建設過程中，要充分考慮不同功能模塊的安全性，為整個平臺安全、穩定運營奠定基礎。同時，對于網站功能需要進行認真分析，必須要為根據網站實際需求，為其設置用戶登陸與管理員登陸兩種完全不相同的功能模塊。此外，界于不同功能模塊的不同，需要由網站管理員來對各功能模塊進行管理。要實現對產品信息發布以及會員信息的客觀管理需求的同時，還可以針對網站訂單進行有效區分和刪減,從而實現對電子商務網站的有效應用。（2）在進行具體維護過程中，重點需要針對用戶登陸以及用戶體驗進行維護。在此值得一提的是，需要將用戶劃分為兩種類型，即普通瀏覽用戶，此類用戶并不會產生相應的購買行為。另一種為平臺購買用戶，在進行維護過程中，需要重點針對此類用戶進行維護。需要根據其用戶的消費行為進行分析，為其提供相應的功能權限。為了確保相關用戶的基本使用，所有進入到網站的用戶均可以對產品信息進行查詢，還可以為其提供相似茶葉產品的信息對比。要及時針對網站數據以及網絡中的數據進行優化與維護，為用戶提供更優質的用戶體驗。為了確保網站注冊用戶能夠順利地完成交易，需要每天針對網站服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估。同時，還需要進行數據維護、內容維護等，確保整個網站數據信息的精準性與有效性。

4 結束語

總而言之，茶葉企業在進行電子商務網站建設過程中，需要結合自身產品特色以及企業發展需求制定具體的網站建設思路。同時，還需要安排專業人員針對電子商務網站建設以及后續運維開展工作。為了彌補技術缺陷，可以考慮通過購買相關網絡服務的方式，快速有效地建設起茶葉企業電子商務網站。并通過不同渠道來對其平臺進行推廣。讓其網站所應該具備的效用得到充分體現，方便消費者可以根據自身需求選擇與之相匹配的茶葉產品。