信息技術(shù)時代高校圖書編目質(zhì)量控制探討

林海霞

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江紹興 312000）

引言

隨著近年來科技的飛速發(fā)展，各種先進的專項網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步應(yīng)用于不同行業(yè)領(lǐng)域中，有效促進了我國社會生產(chǎn)力水平的提高。就高校圖書館的管理工作而言，隨著館藏圖書數(shù)量的不斷增加、圖書類別的擴展，圖書館的圖書編目工作任務(wù)量也隨之逐漸增加。為了進一步提高圖書編目質(zhì)量，避免工作差錯的產(chǎn)生而影響師生的圖書借閱，校方應(yīng)明確采用信息技術(shù)落實圖書編目工作的重要意義，針對圖書編目信息化管理工作問題展開深入分析，從而促進我國高校信息化建設(shè)工作的全面發(fā)展。

1 質(zhì)量控制的含義

質(zhì)量控制一詞最早出現(xiàn)在企業(yè)的管理工作中，通常指為了能夠使企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)滿足相應(yīng)標準而選用的相關(guān)質(zhì)量管控手段，以此更好地滿足產(chǎn)品及服務(wù)客戶的需求。將該手段應(yīng)用于高校圖書編目工作中，其目標變?yōu)閳D書文獻、音像制品以及數(shù)字資源等信息資源，由于涉及的內(nèi)容更加復(fù)雜，一定要細致把握質(zhì)量控制問題，最大程度地降低編目差錯，提高師生進行圖書查找及閱讀的便捷性?？梢姡咝D書館編目質(zhì)量控制工作實際上就是對整個編目過程采取信息化處理技術(shù)進行細致的管理及監(jiān)督，進一步明確圖書編目標準與規(guī)范，找出編目工作的影響因素并采取相應(yīng)方法對該項工作加以完善，從而提高高校圖書編目工作效率。

2 當(dāng)前高校圖書編目工作面臨的主要問題

2.1 字段之間對應(yīng)方面準確性不足

信息化時代背景下，高校圖書MARC數(shù)據(jù)的基本要求就在于字段之間的準確對應(yīng)，例如，105字段中的代碼，若選擇其中的a、b、c、d等，那么就要在215字段中進行相應(yīng)解釋，包括地圖及肖像等。若在105字段中存在索引與書目的對應(yīng)代碼，那么就應(yīng)增加相應(yīng)的320字段，確保字段之間的相互對應(yīng)。但目前多數(shù)高校圖書館都存在字段之間對應(yīng)準確性不足問題，影響圖書編目整體質(zhì)量。

2.2 著錄不規(guī)范問題顯著

隨著時代的發(fā)展，我國高校圖書館建設(shè)工作也經(jīng)歷了不同階段，而每一時期背景下圖書館著錄標準及規(guī)范也不同。在如今信息化技術(shù)時代背景下，高校圖書館對于自身著錄層次與級別也提出了更為嚴格的要求，通過許多字段與子字段，進行詳細的著錄。但在該過程中，部分高校在建立數(shù)據(jù)庫的工作中態(tài)度不夠嚴謹，沒要嚴格按照相關(guān)規(guī)則著錄，總是選擇相對簡易的編目，字段較少，有些高校甚至連225、410這些必備的字段都沒有著錄。部分只是應(yīng)用了字段間的內(nèi)容摘要及連接，對必備字段加一著錄，對各個字段間的連接幾乎忽略。

2.3 重復(fù)著錄問題嚴重

高校圖書館編目著錄重復(fù)問題主要是由于工作人員過于追求工作速度而忽視查重問題而引發(fā)的，這在很大意義上增加了數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息量，使圖書館中更多書目記錄號被占用，這為圖書館后續(xù)編目工作的進行以及廣大師生進行圖書的借閱均造成了很大的麻煩。如果沒有對查重問題采取合理的辦法解決，那么就會產(chǎn)生越來越多的同書異號、以及異書同號等不良現(xiàn)象，容易引發(fā)一書多記錄的問題，造成圖書管理狀態(tài)混亂問題[1]。

3 信息時代背景下完善高校圖書編目質(zhì)量控制的策略

3.1 制定統(tǒng)一的編目標準與規(guī)范

想要完善高校圖書編目工作，就要制定完善、統(tǒng)一的編目標準與規(guī)范，這是該項工作順利落實的基本前提。首先，應(yīng)制定細致、全面的圖書文獻信息資源編目細則以及機讀手冊，發(fā)揮其對書目信息的保障功能，同時有利于實現(xiàn)各個高校之間圖書館圖書信息資源的互通共享。確保規(guī)則與標準的一致性至關(guān)重要，這種一致性需體現(xiàn)在相關(guān)條例、圖書信息的分類、著錄、套錄等方面，特別是在如今信息技術(shù)時代背景下，保證規(guī)則與標準的統(tǒng)一性是圖書編目工作順利進行的重要因素。受到我國高等教育文獻保障機構(gòu)以及國家圖書館編目中心這兩大權(quán)威機構(gòu)對我國高校圖書館編目管理數(shù)據(jù)在專項條例與標準上的差異性影響，導(dǎo)致現(xiàn)階段我國不同地區(qū)高校所選用的機讀目錄格式也存在較大的差異性，為高校間圖書館進行圖書文獻信息的互通交流與信息共享工作造成了很大的阻力[2]。各個高校圖書館進行圖書編目工作時由于工作標準和套錄數(shù)據(jù)編目的不同，以及工作人員專業(yè)素養(yǎng)水平的限制，即使各高校圖書館在著錄規(guī)則和機讀格式上滿足一致性，在實際編目工作中也可能因為應(yīng)用的編目系統(tǒng)以及編目標準方面具有一定差距而使MARC數(shù)據(jù)記錄出現(xiàn)明顯差別，造成數(shù)據(jù)庫的混亂。在這種情況下，高校方面有必要提高圖書館對編目的統(tǒng)一規(guī)范和標準，加強編目人員綜合素養(yǎng)建設(shè)，同時進一步增進各高校圖書館之間的有效溝通，逐步形成統(tǒng)一而完善的規(guī)范手冊、著錄條例以及機讀格式標準，構(gòu)建完善而細致的信息化編目規(guī)則，實現(xiàn)多個高校圖書館聯(lián)機編目數(shù)據(jù)信息的一致化，從而在真正意義上實現(xiàn)圖書館之間圖書資源的互通共享。

3.2 細致把握圖書供應(yīng)商的篩選工作

我國高校圖書館中圖書的供應(yīng)商對圖書供應(yīng)水平、圖書質(zhì)量以及相關(guān)服務(wù)水平具有直接性的關(guān)系，這種影響針對目前尚未從CALIS上直接下載套錄數(shù)據(jù)的高校圖書館具有更加明顯的影響[3]。所以，校方一定要細致把握圖書供應(yīng)商的篩選，對供應(yīng)商的資質(zhì)進行綜合評估，并且注意將供應(yīng)商在后續(xù)合作中需提供的服務(wù)內(nèi)容以及圖書質(zhì)量標準在招標合同當(dāng)中明確體現(xiàn)出來。制定科學(xué)完善的相應(yīng)招標文件、流程，審核書商資質(zhì)，投標商招標書以及評標準則等。通過這種方式能夠?qū)D書供應(yīng)商向圖書館提供符合編目質(zhì)量控制的圖書及服務(wù)加以保證。因此，一定要進一步完善圖書供應(yīng)商的招標篩選工作，對書商提供的數(shù)據(jù)編目質(zhì)量進行等級劃分，提高這一評定的重要地位以及分數(shù)所占比例。

3.3 建立完善的圖書編目審核機制，加強質(zhì)量檢查工作

任何一項工作的高質(zhì)量完成，都需要與之相應(yīng)的質(zhì)量控制體系加以保障，高校圖書館應(yīng)堅持將質(zhì)量管理工作落實到整個圖書編目管理工作中，同時制定符合圖書館實際情況的編目審核機制，將質(zhì)量管理工作視為圖書編目的最高要求，逐步形成編目質(zhì)量檢查體系，在確保質(zhì)的基礎(chǔ)上努力達到編目的定額數(shù)量。高校圖書館需要從中文圖書編目的驗收、查重、分類、著錄、館藏章加蓋、條形碼、防盜磁條等每道工序都加以質(zhì)量標準的制定，全面落實圖書信息的審校工作[4]。如果工作人員在工作實踐中對互校過程或者是編目工作流程存在疑義，應(yīng)積極發(fā)表意見，與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，體現(xiàn)管理的民主性，不斷完善編目工作細節(jié)。還有一些高校將圖書館編目工作交給外部部門，對于這種情況，應(yīng)使合作企業(yè)對圖書館圖書的一般和特色分類、標準細則、主題詞標引、字段應(yīng)用、磁條規(guī)格、以及書標的樣式等詳細熟知，同時還應(yīng)確保質(zhì)量管理工作的切實落實。另外，注意對外包企業(yè)圖書編目服務(wù)的工作驗收、審校以及查重，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題則應(yīng)要求其及時改正處理，全面確保編目數(shù)據(jù)的準確性與科學(xué)性。

3.4 科學(xué)應(yīng)用外來圖書編目信息

高校師生以及校外讀者的日常查閱、電子目錄檢索等，以及館內(nèi)其他服務(wù)，是對圖書編目質(zhì)量高低的檢驗。而對中文圖書編目質(zhì)量的進一步提高，一方面高校圖書館的流通部門要對讀者和館內(nèi)工作人員發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題做到及時記錄在冊，并及時與編目部門進行互動，錯誤反饋。另一方面編目部門也要及時對流通部反饋的機讀目錄數(shù)據(jù)錯誤進行修正和維護，并通過在編目部門公布問題的方式，達到防止日后類似錯誤再犯的目的[5]。

3.5 加強編目人員綜合素養(yǎng)建設(shè)

圖書編目人員的綜合素養(yǎng)水平直接決定著高校圖書館編目工作質(zhì)量，尤其是在如今信息技術(shù)時代背景下，工作人員不但要具備高水平的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等，還需具備創(chuàng)新精神與團隊合作意識，靈活掌握專項計算機處理技術(shù)，具備良好的溝通能力，不但能夠合理應(yīng)對編目工作中的各項問題，還需提高自身對圖書信息的組織管理與開發(fā)利用水平，進一步提高圖書編目質(zhì)量控制效果。對此，校方應(yīng)對本館內(nèi)的編目工作人員加強專業(yè)方向的教育培訓(xùn)，強化各校館際合作，包括對外包企業(yè)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、質(zhì)量控制，以建立并推進專業(yè)化、復(fù)合型，還可以有效監(jiān)督外包企業(yè)人員，以達到編目人員層次的結(jié)構(gòu)化和編目的高質(zhì)量控制[6]。

結(jié)語

在當(dāng)前信息化時代背景下，高校圖書館編目工作的信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種必然趨勢，校方應(yīng)積極引進先進的專項處理技術(shù)和人才，不斷加強圖書編目質(zhì)量管理控制水平，全面彌補傳統(tǒng)編目工作的漏洞，在工作思路、編目理念以及工作方式等不同方面進行創(chuàng)新，從而為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書借閱條件。