探索運營管理新模式打造暖馨服務新品牌

上海地鐵第一運營有限公司主要承擔1、5、9、10號線總長度173.97公里、121座車站（其中38座換乘站）的運營綜合管理，年客運量超13億人次，日均客流超359萬人次，占上海軌道交通全路網客流的35%，是上海最大的一家地鐵運營企業。9號線是全國軌道交通首條市級標準化示范線路，10號線是全國首條全自動無人駕駛線路。

公司以“聚焦安全質量，提升服務品質，深化改革發展”為己任，積極探索運營管理新模式，打造暖馨服務新品牌，開辟城市公共文化傳承演繹新渠道，引領軌道交通轉型發展新趨勢。

公司被授予全國實施用戶滿意工程先進單位、上海市文明單位、國資委系統紅旗黨組織等榮譽，并培育出全國勞動模范、全國城市軌道交通行業技術能手、全國用戶滿意服務明星、上海十大杰出青年、上海工匠、上海市五一勞動獎章獲得者等一批先進典型。