面試中如何應用各種非言語技巧

陳敏

面試中的非言語信息是考官面試評價的重要依據之一，這就要求我們在面試中注意應用各種非言語技巧，以贏得考官的好感。

姿勢應自然得體

面試時的姿勢，應和日常工作、學習中的標準姿勢差不多。坐姿要正，站姿要直，走路不急不慢，手臂擺放自然。正確的坐姿是：全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，坐時既不可坐得太淺，也不能坐得太深。坐淺了容易使自己緊張，導致注意力不集中，坐深了容易斜椅在靠背上，給人以懶散感。正確的坐姿，讓人看后覺得應考者精神振奮，朝氣蓬勃。

談到姿勢，不可不提到在許多應考者中出現的下意識小動作，如下意識地看手表（讓主考官覺得你對面試或提問有些不耐煩）；或坐著時雙腿叉開，搖晃不停；不住地抖動；或講話時搖頭晃腦，用手掩口；或用手不住地撓后腦勺；或不停地玩弄隨身攜帶的小物件等。這些小動作會使考官分神，并很有可能引起他們的反感，使其感覺應考者或是太緊張，或是缺乏教養，或是壞習慣太多，結果對面試不利。

情感最好心平氣和

面試是一個公共的考核場所，它要求每一個參與者心平氣和，一切超出常規的感情流露都不適宜，不管出現什么樣的情況，都應控制好自己的感情。

如果考官提的問題讓你很不高興或不愿意回答，甚至還有令人難堪的提問，這時應考者應保持頭腦冷靜，不可匆忙回答問題。一般來講，主考官不會與應考者為難作對，果真出現這種情況，通常總是預先設計好的一種"戰術"，意在測試應考者的應變能力和心理承受能力。若應考者聽完提問后火冒三丈，反唇相譏，惡語相加，那就是中了考官設計的"圈套"了，無疑，這次面試不會有任何結果。同樣，應考者與考官爭論某個問題是不明智的，即使你理由充足，也應心平氣和，以說理的方式表明自己的立場，以顯示出自己不是見風使舵之徒。如果爭論太激烈，感情沖動，褒貶與自己觀點立場不一的人，反而會弄巧成拙。當然，應考者也不可在考官面前過多地談論你的專業或特長，因為考官未必都懂你的專業，談多了反而使考官認為你在賣弄。

一定要學會傾聽

面試考官就廣泛的問題向應考者征詢、提問，并根據應考者的回答和表現對他們的能力、素質、心理特點、求職動機等多方面內容進行評價。在主要問題談過之后，考官可能會提出一些比較敏感、尖銳的問題，以便深入、徹底地了解應考者的情況，為錄用抉擇提供更加充足的信息。為了能在面試的重要階段獲得考官的認同和贊許，贏得關鍵階段的勝利，應考者應學會傾聽。

面試過程中，“傾聽”對于考官和應考者都是十分必要的，雙方都力圖準確把握對方的真實意圖，獲取盡可能多的信息。應考者處于被試的地位，要時刻關注著考官的思維變化、談話內容的要點、主題的轉變以及語音、語氣、語調、節奏的變化等各種信號，準確進行分析判斷，然后才能采取合理有效的應對措施，因此"聽"清楚考官的每句話，是最基礎、最根本的問題。