圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)社會(huì)化進(jìn)程中的問(wèn)題與對(duì)策

王明芳

摘 要：現(xiàn)如今，許多圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)都實(shí)行了外包模式，也就是讓其他書(shū)商負(fù)責(zé)本館的采編業(yè)務(wù)，這種模式可以節(jié)約圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)，提高圖書(shū)館的工作效率。但是，在社會(huì)化的進(jìn)程中，也存在著一定的問(wèn)題，如編目數(shù)據(jù)質(zhì)量有所降低，圖書(shū)質(zhì)量有所降低等。本文先圍繞圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)社會(huì)化進(jìn)程中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 采編業(yè)務(wù) 社會(huì)化 問(wèn)題

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的社會(huì)化創(chuàng)造了有利的條件。我國(guó)對(duì)文化教育事業(yè)越來(lái)越重視，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展予以了大力的支持，這使得圖書(shū)館的采編工作量有了較大程度的增加。而為了及時(shí)的完成采編工作，一些圖書(shū)館采取了采編、業(yè)務(wù)外包的方式，也即是讓社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)協(xié)助完成采編工作。但是，在采編業(yè)務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程中，還存在著或多或少的問(wèn)題，這些問(wèn)題影響了圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。

一、采編業(yè)務(wù)社會(huì)化進(jìn)程中所存在的主要問(wèn)題分析

（一）編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量較低

通常而言，圖書(shū)在進(jìn)入流通之前，需要進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的編制，而這些工作主要由圖書(shū)館的采編人員負(fù)責(zé)完成。但是，在采編業(yè)務(wù)外包之后，一些書(shū)商所招聘的采編人員的素質(zhì)參差不齊，這就使得編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以得到保障。一些中標(biāo)單位為了個(gè)人的利益，他們會(huì)在社會(huì)上隨意招聘一些采編人員，然后對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，這導(dǎo)致編目過(guò)程存在著較多的錯(cuò)誤。例如，條形碼缺位，一些關(guān)鍵性的書(shū)目數(shù)據(jù)缺失等，這就導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量有所降低。另外，在一些中標(biāo)單位中，大多數(shù)單位都是采取量化管理的方法，也就是按勞分配的制度，那么為了獲得更多的報(bào)酬，這些編目人員就會(huì)只重視數(shù)量，而對(duì)編目的質(zhì)量有所忽視，再加上這些采編人員缺乏基礎(chǔ)性的編目知識(shí)，所以會(huì)將不同時(shí)間到館的叢書(shū)分散編目，造成編目的數(shù)據(jù)質(zhì)量降低，不利于讀者的使用。

（二）提供的采訪信息較為有限

在圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中，采訪工作是其中的基礎(chǔ)工作，這項(xiàng)工作能夠得到更好地開(kāi)展，對(duì)圖書(shū)館讀者服務(wù)的開(kāi)展有著較大的影響。圖書(shū)館將采訪業(yè)務(wù)外包給一些社會(huì)企業(yè)之后，采訪工作就不再掌握在圖書(shū)館自己手里，而是依賴于書(shū)商所提供的采訪信息。但是，在采訪數(shù)據(jù)的提供上來(lái)看，一些書(shū)商所提供的數(shù)據(jù)較為片面，為了提高自己的經(jīng)濟(jì)效益，書(shū)商會(huì)向圖書(shū)館提供一些折扣低、利潤(rùn)高的采訪信息，甚至有可能提供一些過(guò)時(shí)的圖書(shū)采訪信息，而圖書(shū)館又只能夠在這些采訪信息中選擇。如此一來(lái)，圖書(shū)館采購(gòu)圖書(shū)的全面性也就會(huì)受到影響，從而導(dǎo)致館藏圖書(shū)質(zhì)量有所下降。如果任由這種情況發(fā)生，就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)部采訪人員對(duì)外包單位產(chǎn)生一種依賴感，會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)于圖書(shū)市場(chǎng)的出版動(dòng)態(tài)不夠了解，進(jìn)而導(dǎo)致圖書(shū)的更新較為滯后，使得圖書(shū)館的服務(wù)水平難以得到提升。

（三）圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)水平會(huì)逐漸降低

圖書(shū)館將采編業(yè)務(wù)外包給社會(huì)一些單位，可以簡(jiǎn)化圖書(shū)館的采編工作，能夠節(jié)省工作人員用于館內(nèi)的其他工作上。但是，當(dāng)采編業(yè)務(wù)外包給其他單位后，圖書(shū)館內(nèi)的采編人員就不需要負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，導(dǎo)致一些采編人員會(huì)離開(kāi)采編部門(mén)，轉(zhuǎn)為其他崗位，這樣圖書(shū)館的采編技術(shù)就會(huì)逐漸降低，甚至?xí)粡?fù)存在。

（四）外文圖書(shū)數(shù)據(jù)的編目以及加工較為缺乏

一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)書(shū)商都更愿意提供中文圖書(shū)的編目數(shù)據(jù)，對(duì)于外文圖書(shū)數(shù)據(jù)的編目，他們不愿意提供。之所以存在著這一現(xiàn)象，是因?yàn)閺穆?lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)套錄率來(lái)看，與中文圖書(shū)的套錄率相比，外文圖書(shū)的要更低，這樣所要做的原始編目數(shù)據(jù)的比例也就更大。另外，從折扣率上來(lái)看，外文圖書(shū)也要更低。此外，外文編目一般采用的是USMARC，這與中文所采用的CNMARC有所不同，程序也會(huì)更加的復(fù)雜，許多編目人員并沒(méi)有掌握這一技術(shù)。故此，基于成本上的考慮，許多書(shū)商都不愿意接受外文圖書(shū)的編目與加工。

（五）圖書(shū)的配送存在著一定的問(wèn)題

因?yàn)閳D書(shū)采購(gòu)的競(jìng)標(biāo)單位并不是局限于某個(gè)地區(qū)，而是在全國(guó)實(shí)行招募，所以許多中標(biāo)單位有可能是來(lái)自于其他地區(qū)，與圖書(shū)館不在同一處。這樣一來(lái)，從發(fā)出訂單，到圖書(shū)到館，需要花費(fèi)三個(gè)月左右的時(shí)間，甚至這個(gè)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。另外，中標(biāo)單位異地加工圖書(shū)，也會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)的配送較為滯后。由于書(shū)商并不局限于為某個(gè)圖書(shū)館提供服務(wù)，而一些書(shū)商的人力有限，這樣也會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)配送的時(shí)效受到影響。如此一來(lái)，當(dāng)一些圖書(shū)的時(shí)效性較強(qiáng)，如考試以及考研方面的用書(shū)，因?yàn)閳D書(shū)的配送時(shí)間較為滯后，有可能會(huì)造成考試結(jié)束而書(shū)仍然沒(méi)有到館的現(xiàn)象發(fā)生。

（六）所依托的技術(shù)還不夠完善

采編業(yè)務(wù)社會(huì)化要想得到更好地開(kāi)展，需要依托圖書(shū)館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，現(xiàn)如今，在全國(guó)圖書(shū)館中，所使用的自動(dòng)化系統(tǒng)主要有以下幾種，ILAS以及SUCMIS等。但是，這些系統(tǒng)本身存在著一定的缺陷，所以極大的影響了采編工作的開(kāi)展。在數(shù)據(jù)的導(dǎo)入或者導(dǎo)出中，經(jīng)常會(huì)存在數(shù)據(jù)丟失或者數(shù)據(jù)出錯(cuò)的情況，這樣就影響了數(shù)據(jù)的接收。在圖書(shū)數(shù)據(jù)查重中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生貼了條碼蓋了館藏章之后發(fā)現(xiàn)是重復(fù)的圖書(shū)，這樣就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，因?yàn)榧幢阃诉€給書(shū)商，也不能夠再次進(jìn)入市場(chǎng)流通。另外，目前這些系統(tǒng)存在著版本更新比較慢，系統(tǒng)維護(hù)不到位的情況，所以也很難滿足圖書(shū)館所提出的各項(xiàng)要求。

二、解決對(duì)策分析

（一）重視對(duì)外包單位的選擇

在公開(kāi)招標(biāo)之前，圖書(shū)館需要做好調(diào)研工作，要對(duì)投標(biāo)商的信譽(yù)、技術(shù)水平等進(jìn)行考察。與此同時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定一個(gè)完善的招標(biāo)計(jì)劃，然后由評(píng)標(biāo)小組進(jìn)行討論，對(duì)競(jìng)標(biāo)單位進(jìn)行綜合評(píng)議。以此選擇信譽(yù)可靠，技術(shù)水平較強(qiáng)的投標(biāo)商，這樣可以從某種程度上提高圖書(shū)館的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（二）制定圖書(shū)編目細(xì)則

因?yàn)楦鲌D書(shū)館所采用的編目系統(tǒng)有所不同，所以在圖書(shū)編目數(shù)據(jù)的制作時(shí)，一定要進(jìn)行區(qū)分，這就要圖書(shū)館的采編工作人員與承包單位相協(xié)調(diào)，要制定出與圖書(shū)館實(shí)際情況相符合的圖書(shū)編目細(xì)則。例如，對(duì)條形碼的位置進(jìn)行確定，對(duì)館藏章所蓋的位置進(jìn)行確定。另外，為了提高圖書(shū)的驗(yàn)收以及上架的效率，而書(shū)商則需要按照?qǐng)D書(shū)館所提出的各項(xiàng)要求進(jìn)行打包處理。與此同時(shí)，要標(biāo)上有效的表示，這樣就可以方便圖書(shū)館工作人員對(duì)新到圖書(shū)的辨別與分類(lèi)。例如，如果是自然科學(xué)類(lèi)的圖書(shū)，可以在上面標(biāo)注自科兩個(gè)字。此外，圖書(shū)館需要對(duì)圖書(shū)的質(zhì)量進(jìn)行控制，并對(duì)圖書(shū)的到館時(shí)間進(jìn)行控制，可以在雙方所簽訂的合同中進(jìn)行規(guī)定，如果延誤了送書(shū)的時(shí)間，則根據(jù)相關(guān)協(xié)議進(jìn)行處罰等。