基于互聯網技術下的軟裝飾設計平臺的設想
——以蘇州地區為例

王 吉

（蘇州經貿職業技術學院，江蘇 蘇州 215000）

一、蘇州地區軟裝飾設計市場現狀分析

（一）市場現狀分析

隨著人們的生活水平不斷提高，大眾對于家居生活的品質要求也在逐步提高，進而使軟裝市場的需求量增加[1]。蘇州目前的軟裝市場覆蓋面并不廣泛，據調查顯示，未來我國將會加大對保障房的建設，這將有利于軟裝市場的進一步發展，今后的家居設計市場將會以軟裝飾為主導。目前全國軟裝設計市場規模已超過2067.4億元，其中軟裝設計占46.1%，達到953億元，而且軟裝設計占有率還在不斷攀升。

（二）軟裝市場前景分析

物質生活水平的提高，軟裝的市場前景一片看好，在一線城市逐漸流行，蘇州當前軟裝市場覆蓋面并不寬廣，這為發展提供了契機。軟裝的發展前景如下：第一，“硬裝”逐漸被市場拋棄，客戶追求對層次的搭配感與效果的實現，他們更傾向于軟裝設計不同風格、光、色彩的搭配，解決裝修單一性問題；第二，裝修理念與品位的提高，注重于“輕裝修，重裝飾”，追逐潮流裝修風格，軟裝依照客戶品位與要求，設計出類型風格不同的裝修模式；第三，實力較強的家裝公司，越發重視軟裝方向發展，在為顧客提供硬裝的同時融入軟裝設計，使他們認可并接受軟裝。

二、傳統軟裝飾設計銷售模式現狀分析

（一）傳統的軟裝飾設計的銷售模式現狀

當今社會，家裝行業的精裝修和全屋定制的理念受到廣大業主的喜愛。隨著政府增強精裝修政策的實施力度，家裝公司贏得了規模化發展的獲益政策。總體分析，軟裝市場十分分散，而用戶個性需求多種多樣。

現今家裝市場行業表現出三個趨勢：一是工程定制或集采，藝展中心片區常見模式繼續走強發展，裝修公司采購代表“吃差價”的模式會迅速式微；二是少數中高端的家裝公司有全屋軟裝定制服務；三是針對飾品和家具消費升級，具有高性價比和設計感，顧客可以通過直觀的產品展示，更加高效的選購商品。

（二）傳統的軟裝飾設計的銷售模式分析

據市場調研，當前“輕裝修，重裝飾”的理念深入人心，從軟硬裝預算比例上看，家裝消費者對軟裝的投入明顯高于硬裝。在政府為避免二次裝修污染而大力推廣精裝修房的背景下，開發商交付房屋硬裝風格單一，業主唯有利用軟裝飾及室內陳設品來體現個性化的風格及品位，避免千篇一律，因此軟裝飾所占市場份額將會不斷增大[2]。

隨著客戶經濟實力和審美能力的提升，每位業主在完成硬裝基礎上，都會進行家居軟裝飾品購買。傳統的家庭軟裝飾飾品的設計和購買方式，通常有以下幾種方法：第一，業主自主從裝飾市場或者淘寶等網絡平臺購買；第二，硬裝公司承包，提供給客戶相應的指導和承攬業務；第三，直接打包給專業軟裝公司設計。如圖1所示。以上三種方式都存在一定的局限性：第1種自主購買方式，通常因為業主缺乏專業設計經驗，而導致最終設計風格混亂；第2種承包給硬裝公司的方式，公司設計師的工作任務繁重，無法對客戶進行量身定做式的個性化設計，而模板式的軟裝導致客戶個性化的需求得不到滿足；第3種請專業軟裝公司的方式，雖然可以避免前面兩種方式的缺陷，但是客戶將花費更多軟裝成本[3]。

圖1 傳統軟裝模式

圖2 基于互聯網的軟裝飾平臺

三、基于互聯網技術下的軟裝飾設計平臺分析

（一）平臺搭建目的分析

為解決傳統軟裝飾設計模式中的問題，開拓一個新的網絡平臺，降低專業軟裝公司的運營成本，讓業主既能享受專業的軟裝設計師專一服務，又能最大限度的節約軟裝設計成本，填補軟裝飾設計市場的空白，以搭建基于互聯網技術的軟裝飾平臺為主要目的，如圖2所示。

該平臺能讓客戶在完成硬裝后，通過互聯網在專業設計人員的指導下，按照平臺指導步驟，首先通過評測初步確定風格，然后在設計師指導下進行整體性的軟裝設計搭配，最后在平臺上完成軟裝飾品購買。這樣的一站式服務，既能夠降低業主的時間成本和軟件設計成本，又能夠避免業主自行購買商品導致整體家居風格不一致的問題。平臺整體采用業主全程參與設計、設計方案迭代的方式可以最大限度地規避風險。

（二）目標市場定位

軟裝飾市場認定的主要對象是家庭客戶。我們立足于打造三維立體的交易平臺，將房地產商、硬裝設計公司、軟裝飾品廠家和客戶聯系起來。讓客戶能夠花費較少的成本，實現個性化、風格統一的家居軟裝設計效果[4]。

（三）平臺產品及特色

平臺主要為客戶提供專業咨詢服務、個性化軟裝設計方案和家居物品直銷渠道等全方位服務。

考慮自重、跨中車輪荷載、預應力三者共同作用時的剪力滯系數沿跨徑分布如圖11所示，仍取預應力度為1時，也就是預應力恰好平衡掉由活載和自重產生的跨中截面底板的拉應力，此時，剪力滯系數沿縱向分布又發生了變化，變得較為均勻，且跨中截面的最大剪力滯系數變為1.2左右。對于跨徑較大的箱梁橋時，總重所占的比重更大，采用全預應力減小剪力滯系數的效果更好，相對于短跨徑而言，效益更好。

第一，平臺所具有的產品以及服務特色如下：提供全方位的優質服務，包括免費測房等；

第二，以客戶需求為本，為客戶量身制作軟裝飾方案，每平方收取低于實體公司市場價的設計費；

第三，以撮合交易的形式直接把商品銷售給客戶，取消了以往設計師提成等中間渠道，以直銷方式銷售軟裝飾品，大大降低了消費成本[5]。

（四）平臺商業模式分析

平臺始終以業主需求為導向，貫穿“全方面的高品質服務”的營銷理念，為客戶提供優質的產品及服務。平臺團隊的成員將會按照不同的分工來完成具體的任務，為客戶提供定期訪問業務，對所收集到的信息進行整理，從而提高團隊的服務質量。

第一，產品策略——業務范圍：測房服務、監督服務、后期維護均免費；產品類型：以撮合交易的方式把軟裝飾物銷售給客戶，最終目的是引入流量，建立自己的產品商城。

第二，宣傳策略——通過飛速發展的互聯網，以微信公眾號、網頁、APP方式推廣，讓客戶知曉，以此進入市場；與實力較強的硬裝公司展開合作交流，從而打入市場；與大型平臺公司合作，利用其他平臺增加我們平臺的流量，提高在蘇州地區的知名度。

第三，促銷策略——首筆業務免單；在平臺推廣的第一個月前期，軟裝飾品只收取工廠最低價，以便吸引設計公司和客戶；參加蘇州地區的家博會和房交會，提升知名度，促進成交量。

（五）平臺發展規劃

整個平臺規劃主要包括以下四部分：

第一，設立蘇州區域發展中心，主要與大型平臺公司、硬裝設計公司、軟裝飾品廠家達成深度合作意向。

第二，完善網絡平臺、微信公眾號建設。

第三，設立蘇州區域銷售中心，完成差異化產品銷售到二次開發產品的過程。

第四，設立蘇州區域研發中心，研發自主品牌。

此外平臺還將考慮多元化發展，以軟裝設計作為公司的主要業務，向家具、家居飾品、藝術品等相關聯的產業領域延伸，拓展業務，創造機會提高業務量，占據蘇州市軟裝市場的重要位置。

四、結語

綜上所述，平臺始終以客戶需求為導向，以“高品質的全方面服務”作為營銷理念，為客戶提供更優質的產品及服務，從小規模業務開始，采用迭代的形式，步步為營，進行小規模初始投入，集中精力，把握重點。俗話說“船小好調頭”，在實施項目時，面對一些危機或風險時，及時調整方向，以穩定為原則，力求占據更多的蘇州地區的軟裝飾市場，使業主以適宜的成本便能享受優質設計服務。