辦實事不需“偽熱情”

在一些服務群眾、需要與群眾面對面的領域，形式化的“偽熱情”并不少見。不同于過去趾高氣揚的“辦不了”、推諉搪塞的“下次來”、愛答不理的“不知道”，卻如同一直微笑招手的“招財貓”，有氣無力、不緊不慢，不走心、不動情，在“您請坐！”“您喝茶！”“您慢走！”中消磨群眾的好感和耐心。

隨著全面從嚴治黨向縱深推進，廣大黨員干部不論是工作作風、服務態度，還是辦事能力、業務水平，都得到全面提升。然而“事難辦”的現象卻時有發生，特別是“迎進門”“笑面孔”之下，若依舊不能為群眾辦實事，同樣會引起群眾反感。

廣大黨員干部必須把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，依靠人民創造歷史偉業。可以說，所謂的“偽熱情”，不過是宗旨意識退化、服務意識淡化的潛在表現。治“病”尤須治本。一方面要涵養實事求是的工作態度、辦事作風、服務理念，用真情，解真難，堅決做群眾的貼心人。另一方面要提升干事創業的能力，很多時候之所以會“偽熱情”，也有本領恐慌、力不從心等因素使然。廣大黨員干部只有多學習多實踐，多到基層和一線去走一走、看一看、談一談，把群眾最真實的反映作為工作突破口加以探索、鉆研，才能把問題化解在基層，把矛盾協調在一線，真正把工作做好、做實，做到群眾的心坎里。