首先可以放心的是,美國的銀行是提供所謂“零元責任”服務的,即你的銀行卡、信用卡上有什么消費不是你的,告知銀行,你不需要承擔任何責任。但部分銀行規定銀行卡丟失后有掛失時間限制,48小時或72小時期限內掛失為“零”責任。
發現銀行卡丟失后,應立即給銀行打電話掛失。打至銀行卡背面提供的客服電話,選擇菜單,報告丟失了東西。等到接通客服以后,會先問是被盜還是丟失,如果是被盜,卡里的錢被盜用的幾率遠遠大于丟失,銀行的處理方式會有一些不同。之后核對個人信息,包括駕照號碼等,問得比日常服務要詳細。都核對清楚能夠確認是本人以后,就會先把丟失的卡封死,這樣就沒有人可以用了,然后再寄一張新的過來。
此外,銀行的電腦系統有一些專業的防盜設計,如果賬戶有什么會引起電腦“懷疑”的消費,系統會掛出“紅旗”來。新卡一般會在五個工作日內寄到,卡號變了,密碼不變。日常要付的賬單都不受影響,但如果有什么固定的賬單與那張舊卡是綁定的,就需要重新綁定。