巧花心思，定制個(gè)性化家園溝通

摘 "要：家園合作能否成功，能否最大限度地發(fā)揮作用，要受到多方面因素的影響。其中，教師與家長的溝通效果是一個(gè)十分重要的因素。在幼兒的社會(huì)性培養(yǎng)過程中，為了取得家長的配合、支持，教師積極主動(dòng)的做好與家長的溝通工作顯得尤為重要。做好家長的溝通工作，以此獲得家長對(duì)我們工作的支持和信任，有利于我們更好的開展幼兒園組織的各種形式的活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：家園合作 "溝通 "效果

家庭教育是孩子在成長的過程中受教育過程的起點(diǎn)，教師與家長的互動(dòng)效果直接影響對(duì)孩子教育的成效。所以，與家長相互理解共同合作實(shí)施教育是我們幼兒園家長工作的重點(diǎn)。做好家長的溝通工作，以此獲得家長對(duì)我們工作的支持和信任，有利于我們更好的開展幼兒園組織的各種形式的活動(dòng)。《綱要》也指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等合作的原則，爭(zhēng)取家長的理解、支持和主動(dòng)參與并積極支持、幫助家長提高教育能力。”怎樣更好地開展家長工作，以便利于我們的教育教學(xué)活動(dòng)得到家長的支持和配合，我覺得建立良好的家園關(guān)系，和家長進(jìn)行積極有效的溝通必不可少。

一、尊重和理解家長，學(xué)會(huì)換位思考。

由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育水平也不盡相同。這就需要教師尊重和了解家長，并取得家長的信任。通過自己的實(shí)際行為向家長表明自己對(duì)、孩子的關(guān)愛，對(duì)工作的盡心盡責(zé)。

在孩子剛?cè)雸@的時(shí)候，我對(duì)于班上許多幼兒的家長都非常陌生。為此，我通過孩子入園和離園的時(shí)間積極與每位家長溝通，平時(shí)通過電話等方式了解每位家長的情況，也讓家長熟悉了解我。

印象比較深刻的是我們班揚(yáng)揚(yáng)小朋友的奶奶，與她的幾次接觸發(fā)現(xiàn)，她是一位較為挑剔的家長。所以，在平時(shí)的工作中，我們總是微笑面對(duì)她，并注意多觀察揚(yáng)揚(yáng)小朋友，有情況及時(shí)和他奶奶進(jìn)行溝通。家長有時(shí)候表現(xiàn)的吹毛求疵無非也是太愛自己的孩子了，所以對(duì)我們的工作格外挑剔。學(xué)會(huì)去尊重這種感情的時(shí)候，我們才會(huì)以一種更加平和的態(tài)度和一種更加成熟的方式去面對(duì)它們和處理他們。

二、善于聆聽家長的聲音，溝通講究策略。

與家長溝通更需要講究方法和策略。現(xiàn)在很多家長都希望自己的孩子受到老師更多的重視，在同齡孩子中脫穎而出。所以和家長溝通的技巧、策略顯得尤為重要。

首先，教師要善于聆聽，并積極的給家長以反饋，注意在表情、體態(tài)、語言上支持、鼓勵(lì)家長表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們班的彤彤媽媽經(jīng)常要求我們給孩子更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，上課多提問她。而事實(shí)上，每次我們提問彤彤的時(shí)候，她總是說沒有想好。久而久之，孩子顯得不太自信，更不敢多發(fā)言了。我們委婉地和彤彤媽媽進(jìn)行了交流，在聽取和肯定她的意見的時(shí)候注視對(duì)方的眼睛，用點(diǎn)頭表示認(rèn)可，使家長感到老師是真誠的，從而愿意與教師進(jìn)一步交換意見。并幫助她分析孩子的一些情況，比如：在孩子還沒有準(zhǔn)備好發(fā)言的時(shí)候，老師突然點(diǎn)到她的名字，她會(huì)顯得更緊張，多次回答不出以后，孩子的自信心會(huì)受到打擊，以后更不敢表現(xiàn)了。彤彤媽媽聽了我們的建議之后，不再急于讓孩子表現(xiàn)自己了。

三、以良好的專業(yè)素養(yǎng)，贏得家長的信任。

良好的家園互信關(guān)系有利于幼兒園各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的開展，也能更好地教育好孩子，怎樣取得家長的信任？這其中教師自身的素質(zhì)占有絕大部分的因素。很多人都認(rèn)為，家長把孩子送到幼兒園，在感情上來講，他是依賴幼兒園，也更依賴?yán)蠋煹摹榱俗尲议L充分的信任自己，熱情主動(dòng)的工作態(tài)度是絕不可少的，更重要的是教師自身的專業(yè)素養(yǎng)。

首先應(yīng)擺正自己的位置，做出正確的角色定位，誠懇、真心地對(duì)待每一位家長。一般情況下，當(dāng)你以積極、真誠的態(tài)度面對(duì)家長，他們也會(huì)報(bào)以同樣的信任與真誠。當(dāng)然，也不排除個(gè)別家長對(duì)教師這一職業(yè)本身存在偏見與敵視，始終將自己放在與學(xué)校、教師的對(duì)立面。不過這類家長絕對(duì)是占極少數(shù)。對(duì)于這一類家長，需要我們用更多的時(shí)間與耐心與之溝通，解開心結(jié)消除彼此的誤會(huì)與偏見。

平時(shí)用心地觀察家長的不同需要，在公平地對(duì)待每一個(gè)家長的同時(shí)，也要盡量去照顧家長的不同需求。比如，在平常的交流中，有針對(duì)性地向家長講述一些教育的最新動(dòng)態(tài);當(dāng)家長遇到困惑時(shí)，有選擇性地教給他們一些有關(guān)幼兒或家庭方面的教育方法等。我們班很多家長都會(huì)不定期地向我們老師征詢一些教育孩子的意見，以及針對(duì)孩子的不良習(xí)慣尋求解決方法。每次我都很耐心地以我的經(jīng)驗(yàn)向家長解答，同時(shí)也希望他們下次繼續(xù)和我討論有關(guān)孩子的行為習(xí)慣、性格發(fā)展等方面的問題。不要對(duì)家長的詢問感到不耐煩，他們?cè)敢庹髟兡愕囊庖姡硎舅麄兎浅Ｐ湃文阋约翱隙愕膶I(yè)知識(shí)。

四、針對(duì)不同的家長，采用不同的溝通方式。

在同家長的溝通中，我通常用電話聯(lián)系和短信溝通、上門家訪、直接面談等方式與家長商討解決。并根據(jù)家長的性格特點(diǎn)，選擇最合適的交流方式。

我們班宸宸小朋友的家長，平時(shí)不太愛講話，和老師的交流很少。所以，我一般使用短信或電話和他交流孩子的情況。之前孩子上課坐姿不端正、注意力分散的情況，我及時(shí)和他用短信進(jìn)行了溝通，并提出了一些建議。這樣的互動(dòng)可以讓老師和家長的距離拉近，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正孩子的不良習(xí)慣。現(xiàn)在，宸宸家長經(jīng)常使用短信和我們交流，并積極配合我們的教學(xué)活動(dòng)。

另外，家長學(xué)歷層次、文化素養(yǎng)的不同，也需要我們采用不同的方式進(jìn)行溝通指導(dǎo)。對(duì)于文化素養(yǎng)一般的家長，我采取引導(dǎo)家長自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的方法。比如：我們班的萌萌小朋友不太善于和同伴交往。在和家長的交流中，我引導(dǎo)家長：孩子回家后都干些什么？看電視還是和其他孩子一起玩？家長恍然大悟：原來是自己沒為孩子創(chuàng)造交往的機(jī)會(huì)與條件。家長意識(shí)到自己的問題后，我針對(duì)性地提出一些建議，這樣家長就會(huì)與幼兒園同步教育了。

實(shí)踐工作中我深深地體會(huì)到：只有滿足家長的個(gè)性化需求，注重交流技巧和語言藝術(shù)，針對(duì)不同的家長采取不通的溝通方式，家園共育的實(shí)效性才能增強(qiáng)。