空姐無(wú)辜慘死 滴滴該擔(dān)何責(zé)

空姐深夜遭殘忍殺害

5月5日晚11點(diǎn)50分左右，21歲的空姐李某珠出門乘坐滴滴順風(fēng)車。她買的6日凌晨1點(diǎn)從鄭州到濟(jì)南的臥鋪，準(zhǔn)備要回老家參加親戚的婚禮。在乘滴滴車不久，李某珠曾通過(guò)微信和同事說(shuō)司機(jī)有些變態(tài)，覺(jué)得她漂亮想親她一口，同事就勸她快下車，其間同事還給她打電話，但她稱“沒(méi)事，沒(méi)事”，同事就掛了電話。次日，李某珠便與家人失去聯(lián)絡(luò)。8日，警方告知家屬李某珠的遺體被找到，身中數(shù)刀，死狀凄慘。家屬認(rèn)為女兒生前可能遭遇性侵。

民警調(diào)查得知，李某珠5日晚所乘滴滴順風(fēng)車牌號(hào)為豫A82RU5，車主名叫劉某華，當(dāng)日該可疑車輛接單后并未行駛至李某珠的目的地鄭州火車站。再結(jié)合劉某華于5月6日0時(shí)2分許退出滴滴打車APP，并注銷滴滴打車軟件等行為，初步確定劉某華具有重大作案嫌疑。經(jīng)專案組調(diào)取事發(fā)地附近多處監(jiān)控，順線追蹤，顯示嫌疑人劉某華作案后棄車跳河。12日上午，警方在鄭州市一河渠內(nèi)打撈出一具尸體。經(jīng)DNA鑒定，尸體確系殺害空姐的犯罪嫌疑人劉某華，案件就此告破。

嫌犯違規(guī)借父親賬號(hào)接單

令人發(fā)指的嫌犯劉某華系河南鄭州中牟縣張莊鎮(zhèn)崔莊村人。在村里人的印象中，他性格孤僻，打架特別狠。據(jù)其父親說(shuō)，跑“滴滴”的車輛，是劉某華的第二輛車。而第一輛車因?yàn)樗T摩托車撞人后為了賠錢賣掉了。劉某華的父親表示，被撞的受害者成了植物人，私了下來(lái)花醫(yī)藥費(fèi)二三十萬(wàn)元，至今，家中還有40多萬(wàn)元的欠債。此外，兒子結(jié)婚后，和媳婦也不好好過(guò)，后來(lái)離了婚。

5月11日下午，滴滴發(fā)布公告稱，滴滴公司在針對(duì)鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人的父親，且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號(hào)接單。

同時(shí)，滴滴原有的夜間安全保障機(jī)制不合理，導(dǎo)致在該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒(méi)有被觸發(fā)。此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對(duì)投訴做妥善處理。

滴滴的多項(xiàng)安全“漏洞”

針對(duì)順風(fēng)車司機(jī)的資質(zhì)審核問(wèn)題，滴滴稱：滴滴在審核車主注冊(cè)信息時(shí)，會(huì)嚴(yán)格要求三證驗(yàn)真，即身份證、行駛證、駕駛證均真實(shí)有效，且駕齡需在一年以上。

可現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此。據(jù)報(bào)道，滴滴順風(fēng)車平臺(tái)的車主注冊(cè)環(huán)節(jié)存在安全隱患，女性司機(jī)上傳了男性司機(jī)的系列證件之后，平臺(tái)依然能顯示“實(shí)名認(rèn)證成功”。此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一些有前科的司機(jī)，網(wǎng)上有些服務(wù)商宣稱：“有前科只需提供家屬信息，不用有駕照也可以，只需500元，3天搞定。”

即使采用真實(shí)的證件通過(guò)審核注冊(cè)，也無(wú)法避免由其他司機(jī)接單。一位經(jīng)常搭乘順風(fēng)車的公司白領(lǐng)孟云云（化名）告訴記者，自己有一次打了順風(fēng)車，來(lái)接她的車輛號(hào)牌和滴滴軟件上顯示的不一致，司機(jī)說(shuō)家里有兩輛車，用另一輛注冊(cè)的順風(fēng)車，用這輛拉活兒。

據(jù)了解，乘客在搭乘順風(fēng)車時(shí)若出現(xiàn)突發(fā)惡性事件，可以選擇一鍵撥打報(bào)警電話。記者在搭乘順風(fēng)車時(shí)發(fā)現(xiàn)，報(bào)警功能被折疊到“更多”選項(xiàng)中。記者隨機(jī)詢問(wèn)了幾位曾使用過(guò)順風(fēng)車服務(wù)的朋友，均表示不了解有緊急報(bào)警這個(gè)功能，記者搭乘的順風(fēng)車主也表示，自己從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能。順風(fēng)車平臺(tái)工作人員則透露，折疊是因?yàn)橛械某丝秃闷鏁?huì)點(diǎn)開(kāi)，而一鍵報(bào)警功能成本較高，使用一次要花費(fèi)50元左右，由平臺(tái)承擔(dān)。

社交媒體上，有網(wǎng)友表示，“無(wú)辜空姐的死，順風(fēng)車絕對(duì)要負(fù)責(zé)任！”他的理由之一是，順風(fēng)車主在接單時(shí)，可以看到該乘客以前乘坐順風(fēng)車時(shí)車主給該乘客的評(píng)價(jià)。

網(wǎng)友貼出的滴滴軟件評(píng)價(jià)頁(yè)面截圖顯示，對(duì)一位乘客的評(píng)價(jià)包括“不化妝也漂亮”、“安靜的美少女”、“聲音甜美”等描述外形的語(yǔ)句，甚至還包括“美女下車時(shí)絲襪容易走光看得想入非非”等“猥瑣”的評(píng)價(jià)。一位男性順風(fēng)車主告訴記者，自己只接女性乘客，在決定是否接單時(shí)，會(huì)看以往車主對(duì)乘客的評(píng)價(jià)，“丑的不接”。

針對(duì)空姐遇害事件，5月10日滴滴回應(yīng)稱：作為平臺(tái)辜負(fù)了用戶的信任，在這件事情上負(fù)有不可推卸的責(zé)任。滴滴的投資人朱嘯虎更是稱“國(guó)民級(jí)應(yīng)用必須承擔(dān)起國(guó)民級(jí)責(zé)任”。何為國(guó)民級(jí)責(zé)任不好界定，但是一個(gè)公司最應(yīng)遵守的法律底線和作為一個(gè)出行平臺(tái)的安全責(zé)任卻是顯而易見(jiàn)的。

（綜合《法制晚報(bào)》《新京報(bào)》《北京青年報(bào)》等）