電力營銷系統的電量和電費子系統應用研究

摘 要：近年來隨著經濟的發展，人們對電力的使用更加廣泛，所以因社會用電量的增加對電力部門提出了更高的要求。如何進行電力的有效資源配置和如何對電費進行收取以及怎樣更加有利于方便人們的日常生活成為了一項很重要的工作。而電力營銷系統是完成此工作的必不可少的平臺，電費子系統則是關系到供電部門的利益，所以這兩個系統值得深入研究。本文就針對電力營銷系統及其電量和電費子系統進行了深入應用研究并對其優化設計，使它們更好的應用到工業和日常的生活中。

關鍵詞：電力營銷系統；電量和電費子系統；應用；優化設計

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）26-0159-02

1 引 言

我國目前電網范圍不斷擴大，延伸到工業生產和生活的各個環節，導致用電量不斷的增加。近年來，商業、工業、服務業等多個部門對供電服務要求越來越高，電力營銷系統的優化設計與應用就會顯得尤為重要。如果涉及到了供電部門和用電單位的切身利益，那么就會增加對電費子系統的重視。總之，對這兩個系統進行應用研究及優化設計將會對實現電力資源的有效配置和電力事業的良性快速發展產生巨大的作用，同時也提高了對用戶的服務，使用戶更加便捷的對電量和電費進行查詢。

2 國內外對電力營銷系統和電費子系統的研究應用現狀

2.1 國內的應用研究現狀

我國經過了多年的信息化建設，對于電力營銷系統和電費子系統，我們不光受到了國外激烈競爭的沖擊，國內的很多企業也在不斷的研究這兩個系統，很多軟件企業研發了不少關于電力系統方面的軟件。比如：東方電子公司、東軟集團等大型的軟件研發公司。他們所研發的軟件被國家電網和其他電網應用，并且公司不斷的對這些軟件進行更新升級，使其更好的應用到電力的各個方面，同時也使一些系統得到了推廣，從而給公司帶來了很大的收益。

關于電力營銷系統和電費子系統的研發方面，許多公司秉持著不斷創新的理念，創造研究出新產品，以更新更好的產品贏得很多電力公司的贊賞。但是隨著我國經濟和科技的不斷發展，對電力營銷系統和電費子系統的要求越來越高，讓國內現有的部分電力系統顯露出來它們所存在的缺陷。比如：雖然大多數的電力系統可以企業部門的電算化的要求，但是有些子系統之間不協調，分工不明確，相互干擾，從而導致了工作效率低下，浪費了很多的電力資源。而且電力營銷系統中的數據大多都是分散的，很難進行統一化的管理，所以給電力營銷管理帶了很大的難度，也讓這兩個系統陷入了極大的瓶頸之中。

2.2 國外的應用研究現狀

許多歐美國家本身電力市場化就比較高，所以他們的電力營銷系統得到了迅速的發展。這些發達國家利用互聯網等技術對電力營銷系統不斷的改善升級，而且還對客戶有精準的了解，形成了以為客戶為中心，更好的將電力營銷系統變成一個服務型的系統。通過這種靈活的服務使電量得到大促銷，電費也極速回收，形成了系統的服務體系。

發達國家的電量和電費子系統得到很大的改進，各個子系統之間相互協調，相互溝通，大大提高了工作效率，促進了工作模式和工作方式的改變，獲得了廣大客戶的贊賞與好評，將其應用更加廣泛，帶了巨大的收益。

國外研究電量和電費子系統的企業具有以下優勢：

（1）遠程智能化抄表：利用網絡技術，通過遠程操控，智能化獲取電量，從而大大節省了抄表人員的時間，以自動抄表的方式取代了傳統的人工抄表，減少了人力勞動，極大地提高了工作效率，使管理更加科學，更加高效。并且讓人們向著智能化，全面化，自動化，信息化的時代邁進一步，還有提高了抄表的一體性、安全性還有準確性。

（2）信息數據更精確：國內大多都還是采用的人工采集分析數據，容易導致數據分析錯誤，影響了電力資源的合理配置和電費收取工作。但是國外許多發達國家，利用大數據智能分析，嚴格把控各個流程所用電量和所產生的電費，并及時反應有可能出現的問題及提出相應對策，從而確保了數據的正確性和可靠性，便于供電部門的電力管理和收取電費。

（3）子系統之間協調溝通：面對客戶各種各樣的用電需求，要想滿足就需要各個子系統之間的互相配合，形成一個相互聯結的大系統。而國外就恰恰做到了這一點，子系統之間相互協調、相互配合，確保了電量和電費的準確性。

（4）多樣化的付款方式：相對于國內以營業廳為主的電力營銷的方式，國外就比較多樣化。人們可以進行在線支付，其中包括很多支付方式，這樣就實現了足不出戶就能了解電量使用情況和電費繳費。這樣的方式既使供電公司減少了人力勞動成本，也給人們帶來了很大的方便。

3 電量和電費子系統優化設計

3.1 電量子系統優化設計

對于電量子系統中仍存在的一些不足，可以通過以下幾個方面進行優化設計：

（1）自動化抄表：利用信息技術，實現全面的自動化抄表，抄表數據自動傳輸到計算機，期間沒有任何的人工操作，減少了因抄表數據的失誤導致的損失，也不會出現人為的篡改數據，使電量數據更加透明化，公平化。

（2）智能數據分析：當數據傳輸到計算機時，智能的對數據進行分析，對于電量過多使用者工作人員提供精確的定位，使工作人員能夠快速的了解情況并做出對策，也可以使工作人員對電量進行干擾，減少電量的使用，這就有效實現電力資源配置。

（3）自動修復系統：當系統出現漏洞時，可以實現短暫的修復功能并及時向工作人員發出警報，大大降低了數據損失的可能性，也提高了工作效率。自動修復系統一個重要功能是出現故障時，它可以在短時間內進行數據備份。

3.2 電費子系統優化設計

針對電費子系統中的問題，提出了以下幾方面的優化設計對策：

（1）電費情況監控：由于電費的結算中心是對全電網的電費數據集中復核，所以應該建立一個監控系統來對供電所用戶進行電費數據監控，進而可以實現開展關于電費流轉和電費計算等電費業務工作。

（2）電費查詢統計：設計電費查詢的功能，可以讓用戶可隨時隨地通過手機或電腦訪問云端數據，實時了解自己的用電情況和用電費用，也使供電部門通過查詢了解用戶的用電突變情況的歷史數據以及統計各個營業區內電費差錯情況，對工作人員的業績有個大致的查詢。

（3）電費收費管理：收費管理關系到供電部門的切身利益，所以這是一項很重要的工作。其存在數據量大，牽扯方多，針對這些問題要對電費收費進行系統的管理。比如：電費的收費標準；欠費處理；收費時間；銷賬處理等。

（4）電費繳費方式：除了營業廳之外，可以通過微信，支付寶等在線繳費方式，也可在銀行辦理電費繳費卡，在固定的繳費時間自動的將費用扣除，并將電費的收費明細表以短信的形式發送到用戶的手機，用戶進行信息核實，若信息有誤可以通過電話或網上在線咨詢，這樣就使用戶更加方便，節省了大量的時間。

4 結束語

綜上所述，電力營銷系統的電量和電費子系統的應用研究與國內外的經濟形勢有著密切的聯系，國內外經濟的發展對其起到了巨大的推動力。在當今社會，怎樣做既能實現社會效益又能實現經濟效益，就是通過不斷對電力營銷系統進行升級，不斷優化設計提升空間，為用戶提供了高效便捷的用電服務，讓用戶更好將其應用的日常生活中，為供電部門創造了更大的經濟效益，也影響著供電公司的信譽形象的認可。通過對電力營銷系統的升級，降低了人力勞動成本和電費的生產成本，實現了電力資源的合理有效配置，使供電公司朝著良性方向發展。但同時系統的升級對于工作人員的要求也提高了，工作人員應該具備數據分析和綜合的能力，也要具備創新意識和頭腦，增加了他們的核算任務的艱巨性，從工作細化方面對核算任務進行處理。

參考文獻

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[2]許似紅.南安電力營銷管理信息系統的設計與實現[D].廈門大學，2017.

[3]韓 琦.基于數據挖掘的電力營銷系統的設計與實現[D].東北大學，2015.

收稿日期：2018-8-7

作者簡介：芮海濤（1976-），女，漢族，云南麗江永勝人，助理工程師，本科，主要從事市場營銷電量電費管理工作。