農電職工績效管理的問題與對策

摘 要：供電企業是我國國有的大型經濟基礎性企業，從電力改革至今，國有供電企業的壟斷地位在逐步下降，與同行的競爭壓力越來越大，如何保證供電企業員工工作的穩定性，成了各供電企業越來越關注的問題，繼而推出了關于員工的績效管理辦法。但在實施過程中，總會存在較多這樣或那樣的問題，未能達到預期的結果或成績?；诖?，本文就農村供電職工績效管理的問題與對策進行了簡要地分析。

關鍵詞：農電職工；績效管理；問題；對策

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）26-0036-01

1 引 言

隨著全球化程度的不斷加深，我國經濟發展的水平和程度也在不斷提高，國家一再推行的經濟體制改革，不僅全面激發了經濟增長的活力，也在在多種因素的調動下，使得市場經濟的競爭日趨激烈。因此，對于現代企業而言，現在的市場競爭已經不再是過去的規模與生產之間的比拼了，而是愈來愈趨向于管理水平之間的競爭。在這樣的社會形勢下，如何保證供電職工工作的穩定性，增強他們的工作認同感和歸屬感，并更加積極主動的投入到跟工作中去，是供電企業越來越需要加強的重點工作。雖然我國大多數的跟供電企業都推行了職工績效管理制度，但由于存在的種種問題及原因，未能取得良好的效果和成績。所以，電力供電企業必須要加快改進工作的步伐，努力調動員工的工作積極性，提高他們的工作效率，進而增強供電企業的競爭實力。

2 農電職工績效管理過程中存在的問題

2.1 各級單位之間績效管理的目標不一致

農村供電所的管理人員基本都屬于國有企業體制下的工作人員，所以，他們的思想還在一定程度上停留在建國初期的“大鍋飯”思想上，還未深刻認識到在激烈的市場競爭環境中，企業轉型升級的重要性，這就會造成供電所的管理人員在執行上級領導的指令時產生一定的理解偏差。在完成上級布置的績效任務時，也僅僅局限于自身應做的任務，有意識的將上級布置的整體目標加以忽略，使得農村供電所與上級單位制定的各項目標都有一定的偏差性，這樣的績效管理方式往往達不到理想的管理效果。即使在年終時完成了所有的分項任務，也很難達到上級對農村供電所提出的整體目標。

2.2 農電職工的績效管理缺乏相應的激勵機制

為了監督農村供電所更好的發展和服務，在供電所工作人員的工資組成中有一部分是績效考核工資。上級單位每個月都會組織供電所進行一次工作業績考核，供電所根據上一級制定的考核情況再針對農村供電所開展相應的工作業績考核，最后再依據考核結果確定員工最終的考核工資。但由于考核工資在員工的總工資中所占的比重并不大，而且供電所也都缺乏公平的考核標準和完善的獎懲機制，只要不發生重大的工作失誤就能輕松得到完整的考核工資，員工也就漸漸的喪失了前進的動力，得過且過，十分不利于農電業務水平的提高。

2.3 對農電員工績效管理制度的培訓和宣傳力度不夠

（1）首先，績效管理人員自身就不能夠對績效管理制度有一個全面的認識，大多數時候只是在每個月的績效考核時期發揮一下管理職能，在平時的工作中并不能有效的管理工作人員，再加上所利用的管理手段有限，所得的管理效果也就不容樂觀。

（2）績效管理者也沒有對農電職工進行全面、細致的績效考核管理宣傳和講解，使得農電職工僅僅意識到自己每月需要進行一次績效考核，卻不知道自己每月的績效考核成績究竟如何，還有哪一方面的工作需要進一步的改進。在這樣的“管理人員不說、員工不問”的形勢下就會產生較多的不良效應，管理人員應付公事，農電普通職工缺乏積極性和主動性，都十分不利于農村供電所的發展。

3 農電職工績效管理問題的解決對策

3.1 從上級單位開始進行改革

上級單位是績效管理制度的制定者，有義務讓下層的供電所職工了解和掌握該績效管理制度實行的意義、方法并明確最終的管理目標，這樣績效管理者在工作過程中也就能夠有一個具體的參照標準，根據上級設定的管理目標，在日常的管理工作中將其拆分成一個一個的小管理目標，最終向管理總目標靠攏。

3.2 在績效管理過程中建立一定的激勵機制

不論哪一個行業的工作人員只有在一定條件的激勵下，才能大量激發自身的工作潛能，于農電職工而言更是如此。在績效管理過程中，除了要通過用金錢的方式激農電工作人員，還有許多其它的辦法。例如，通過分析每位員工的性格優勢和工作技能，分配合適的工作崗位，提供電力技術、咨詢服務業務等業務活動，面對如此多的業務活動，公司就可根據員工的具體情況安排在他所合適并感興趣的崗位。采用輪崗的績效管理辦法，積極鼓勵員工在自己的工作崗位上大膽的創新，并給員工預留一定的自我挑戰空間。為了激發員工的工作積極性，供電所或供電企業也可以幫助員工制定一份長期可行的工作計劃，并落實在績效管理考核中，通過考核使員工時刻保持積極向上的工作狀態。

3.3 保證每一位農電職工都了解績效管理體制

績效管理要想取得良好的管理成績和管理效果，就必須保證所涉及到的每位工作者都能夠了解它，尤其是農村供電所或供電企業的職工，解決這一問題的根本辦法就是要加強宣傳和培訓。通過宣傳和培訓，可以幫助職工了解績效管理制度的原理、實施過程、規則以及內涵等內容；通過宣傳和培訓，績效管理者可以向員工充分展示績效管理制度在實施后所取得的工作成績，并將每個月的考核成績報告給每位員工，讓員工明確部門以及供電所、供電企業的運行情況，明確個人以后工作的努力方向。

3.4 績效管理內容要多元化

專業技能、控制能力、分析水平、計劃組織、溝通協調等是績效管理工作的重要內容，要實現績效管理內容的多元化，就要做到將這些內容充分的調動起來，每一項都落實到工作的實處。除此之外，要對員工的責任心、成本觀念、忠誠度、服從性、細心程度等責任態度一并加入到績效考核中去。國網湖南省電力公司新邵縣供電分公司所尊崇的企業精神就是“踏實、拼搏、責任”，并以誠信、共贏等作為開創經營的理念，致力于創造良好的企業環境，不斷開辟全新的管理模式，用完善的技術、周到的服務、卓越的品質作為生存根本，并始終堅持用戶至上的原則，努力用心的服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶，所以在針對員工進行績效考核時，完全可以從公司的服務宗旨和原則出發，考核員工的工作責任態度。通過這樣的多方努力，才能更好的調動起農電職工的工作積極性，從而使得供電所越建越好。

參考文獻

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收稿日期：2018-8-9

作者簡介：孫春霞（1977-），本科，農電薪酬社保用工管理綜合專責，還負責農電工會等辦公室工作。