財務共享服務中心財務人員的轉(zhuǎn)型與發(fā)展

陸珂

摘要：財務共享服務中心傳統(tǒng)的財務工作人員如何適應新的財務會計工作需要，及時補充和提升自己的專業(yè)能力，成為新時期一個急待解決的重要問題。本文主要結(jié)合當前財務共享的模式特征以及與傳統(tǒng)財務會計工作的差別，以無錫豐益財務共享服務中心為例，對傳統(tǒng)財務會計人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供對策與建議。

關(guān)鍵詞：財務共享服務；財務人員；轉(zhuǎn)型

一、財務共享服務中心概述

財務共享服務在中國的發(fā)展也已超過了十個年頭，如今，大中型企業(yè)已普遍將財務共享服務中心作為標配。財務共享服務中心的優(yōu)勢是規(guī)模效益下成本降低、知識集中效應下財務管理水平和效率提高、擴展效應下的集團管控水平提高和聚焦效應下企業(yè)核心競爭力上升。與傳統(tǒng)財務會計管理方式比較，財務共享服務主要依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)財務與業(yè)務的一體化運作。而在這個過程中，傳統(tǒng)的財務會計人員也會實現(xiàn)業(yè)務型與管理型的分離，對于企業(yè)的財務會計人員來說，則更加注重其綜合管理能力的培養(yǎng)與發(fā)揮。

信息技術(shù)時代背景下財務共享服務中心的特色顯著，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

（一）信息技術(shù)銜接更密切

財務共享模式的運作離不開先進的數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支持，而在當前人工智能技術(shù)的發(fā)展和應用推動下，由現(xiàn)代技術(shù)、機器代替人工完成財務會計各個流程的核算和管理。2016年，德勤公司將人工智能引入到財會、稅務工作中，推出了“德勤財務機器人”，現(xiàn)代企業(yè)的財務共享服務體系已經(jīng)越來越離不開先進技術(shù)的支持，這也是今后財務共享服務模式發(fā)展的大勢所趨。

（二）人員技能要求更嚴格

財務共享模式下，通過先進的共享服務系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)財會、稅務等工作的系統(tǒng)化、流程化運作，在運作效率、準確率等方面也都大大提高，企業(yè)的各項資金流、信息流也都能更快的傳遞，但這也要求企業(yè)的財務會計人員必須具備更加專業(yè)的知識和能力，對財務共享各類信息系統(tǒng)的管理運作，以及在高效率模式下對企業(yè)財務數(shù)據(jù)信息的高效處理，和各類新問題的應急解決能力等方面。

（三）業(yè)務規(guī)范分工更細化

一方面，財務共享服務模式下需要對傳統(tǒng)財務會計工作進行在分類，分為業(yè)務財務、共享財務和戰(zhàn)略財務等；另一方面，還會對企業(yè)具體的財務事務進行再分工，注重將各部分的業(yè)務進行重新劃分，并以此設定新的管理崗位，確保專業(yè)的財務會計人員能夠從事專業(yè)化工作，進而推動企業(yè)建立更加完善的財務制度，提升企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。

二、財務共享服務中心的財務人員現(xiàn)狀分析——以無錫豐益財務服務共享中心為例

無錫豐益財務服務共享中心隸屬于益海嘉里集團，2013年在無錫正式成立，公司主要為集團公司所屬約130家工廠提供費用、應付、應收、票據(jù)整理等財務業(yè)務的集中處理，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，財務共享服務中心內(nèi)部的財務會計人員數(shù)量不斷增多，2018年現(xiàn)有人數(shù)近150人，其中費用報銷崗位70人，應付崗位16人，應收崗位30人，人事與綜合崗位30人，公司員工年紀偏輕，基礎崗位以應屆畢業(yè)生為主。近三年公司規(guī)劃達到230人的人員規(guī)模。面對豐益公司財務共享服務中心的運作和發(fā)展，現(xiàn)有的許多財務會計人員也都普遍反映自身能力、知識不足的問題，難以快速跟上公司財務共享體系的發(fā)展需求，這也是公司目前面臨的一個重要問題。

豐益財務共享服務中心的設置雖然對企業(yè)整體的財務管理和運作具有重要的促進作用，但同時也會對傳統(tǒng)的財務會計人員在個人能力以及職業(yè)發(fā)展等方面產(chǎn)生重要影響。主要存在以下三個方面的問題。

（一）崗位職能發(fā)生變動

財務共享服務中心使集團公司整個系統(tǒng)的財務會計人員崗位發(fā)生了大范圍的調(diào)整，比如根據(jù)財務共享服務中心的發(fā)展需求，將公司原有的子公司財務會計人員調(diào)至共享服務中心從事會計基礎業(yè)務的處理，另一些繼續(xù)留在總部的人員將從繁雜的會計業(yè)務處理中脫身，從事財務分析等相關(guān)工作。對于財務會計人員來說，需要根據(jù)財務共享服務的要求，要么不斷提升自身的綜合專業(yè)技能進入管理崗位，要么專攻某一方面的業(yè)務知識，專職負責某一塊業(yè)務的處理。

（二）專業(yè)能力要求提高

財務共享中心對財務人員的能力提出新要求，需具備財務業(yè)務判斷能力、財務業(yè)務分析能力、前端業(yè)務了解能力以及問題解決能力。財務業(yè)務判斷能力，理解業(yè)務信息如何對賬務處理產(chǎn)生影響；財務業(yè)務分析能力，具有定量分析和詮釋財務數(shù)據(jù)的能力并提供見解；前端業(yè)務了解能力，了解各業(yè)務循環(huán)的背景、復雜性、主要問題；問題解決能力，具有解決復雜問題和開發(fā)創(chuàng)新、實用解決方案的能力。財務共享服務中心會重點關(guān)注和培訓具有較強業(yè)務技能、財務知識和溝通能力的關(guān)鍵員工。

（三）職業(yè)發(fā)展面臨障礙

財務共享服務中心的人員，由于長期的流程化工作模式，工作分工很細，內(nèi)容比較單一，財務人員很難接觸到系統(tǒng)的稅務、外審、核算等系統(tǒng)的財務工作，對各項政策的敏感性也逐漸會變?nèi)酰绻镜膷徫辉O置不能進行輪換，這些人員的專業(yè)技能將更加的趨向?qū)Ｒ唬焕谪攧展蚕矸罩行呢攧杖藛T的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)認同感。

三、財務共享服務中心財務人員轉(zhuǎn)型方向的建議

不同類型的企業(yè)實行財務共享服務中心是大勢所趨，財務共享模式的發(fā)展在為財務會計人員職業(yè)發(fā)展帶來各種機遇的同時，也為傳統(tǒng)財務會計人員的轉(zhuǎn)型提出了新的要求，針對這些問題和挑戰(zhàn)，財務會計人員必須順應時代的發(fā)展需求，不再拘泥于傳統(tǒng)的財務會計工作認識，可以向財會技術(shù)人員、財務管理人員和管理會計人員三個方向進行轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（一）財務技術(shù)方向

財務技術(shù)方向的財務人員主要從事一線財務基礎工作，需要具備一定的財務專業(yè)技能和基本職業(yè)素養(yǎng)，另外還需有較強的英語與計算機操作技能，熟悉財務共享中心的作業(yè)流程，還需要具備項目團隊溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合技能。財務共享服務中心可以通過標準化的培訓從公司內(nèi)部或外部進行人才儲備與培養(yǎng)。

財務技術(shù)方向的財務人員在原始單據(jù)審核、會計記賬、憑證錄入、交易結(jié)算、資金收付等方面實操的基礎上，進入財務共享服務中心的財務人員可以分別向財務操作者、關(guān)鍵技術(shù)人員和共享中心運營管理者三個方向轉(zhuǎn)型，以財務會計工作為核心，作為財務基本信息提供者，按照財務核算、結(jié)算等標準流程，主要完成財務會計及相關(guān)工作。

（二）財務管理轉(zhuǎn)型方向

財務管理人員擔任的是企業(yè)戰(zhàn)略決策支持著的角色，此類財務人員在扎實的專業(yè)知識體系基礎上，還需要必須具備財務體系設計維護、投資與融資規(guī)劃、資本運作、戰(zhàn)略管理等能力，以及很強的溝通與管理技能等，還要有寬廣的視野和戰(zhàn)略的思維。

財務管理方向的財務人員屬于集團公司的頂尖人才，主要服務于公司集團層面，作為高層財務與風險管理者，需要具備更強的財務分析能力，發(fā)揮更強的戰(zhàn)略職能，同時將財務分析上升到戰(zhàn)略層次，實現(xiàn)一種戰(zhàn)略財務分析，圍繞公司價值來評價戰(zhàn)略并做出戰(zhàn)略選擇，站在企業(yè)全局的角度，規(guī)劃企業(yè)的財務資源，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標提出建設性意見。

（三）管理會計方向

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、云會計、信息化和大數(shù)據(jù)等一系列的技術(shù)變革把會計人從繁雜的核算工作中解脫出來，重點轉(zhuǎn)向企業(yè)的管理會計和財務決策，財務人員可以有更多的機會參與到輔助企業(yè)決策或直接參與企業(yè)管理活動中去，向管理會計方向進行轉(zhuǎn)型。此類財務人員不僅要掌握財務知識，還要能運用統(tǒng)計、管理、信息技術(shù)等工具與方法，充分了解企業(yè)的研發(fā)、供應、生產(chǎn)、營銷及售后服務等各價值鏈的業(yè)務流程，并具備很好的協(xié)調(diào)溝通能力。

管理會計財務人員要從管理的角度，將戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營、預算、績效考核等落實到具體的經(jīng)營活動，使用戰(zhàn)略、經(jīng)營、預算、考核等管理會計相關(guān)工具，為公司內(nèi)部建立一套與公司戰(zhàn)略、經(jīng)營能力和文化相匹配的體系。同時通過管理信息體系、數(shù)據(jù)中心的建設，提高企業(yè)對信息處理的及時性和準確性，幫助管理層進行決策。

四、總結(jié)

在云會計、大數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，財務共享服務中心的職能也向著提供數(shù)據(jù)決策支持、提供咨詢服務和增值服務等更高級的方向發(fā)展。這需要財務共享服務中心的管理人員及財務會計人員及時進行自身調(diào)整與提升，具有快速反映能力以適應新時期財務共享服務中心會計崗位工作的需要，財務會計人員都必須對自己核心的財務會計知識具備高度的敏感性，在知識和能力方面不能局限于過去從事或?qū)W習的領(lǐng)域，而要在廣度和深度等方面都積極的進行擴展，向著復合型、專業(yè)化的路徑努力發(fā)展。財務共享服務中心未來的發(fā)展依靠具有知識復合、能力復合、思維復合等多領(lǐng)域發(fā)揮效能的多功能人才。

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