關于大學生如何建設良好人際關系的思考

摘要：大學生是社會的特殊群體，大學生的人際交往也一直是社會輿論的熱點話題，本文通過對當前大學生交往人際關系現狀進行了分析，并指出大學生學會傾聽和掌握語言的藝術，是建設良好人機關系的關鍵，真誠的心靈交互可以化解矛盾。

關鍵詞：大學生;人際關系;建設

2004年2月23號，云南省昆明市發生一起嚴重的大學生殺人事件，云南大學生化學院二十三歲的學生馬加爵，手段極其殘忍地殺死了四位同學。據介紹馬加爵平時愛踢足球和打籃球。據同學說，馬加爵生性比較暴躁，平時打球，只要有人踢不好或無意間碰到他，他便會動怒，有時甚至會翻臉罵人。馬加爵有幾個廣西老鄉，以前常來找他玩兒，后來漸漸不來了。還有同學回憶，馬加爵以前曾經在宿舍316，只要聽見里面音樂聲大一點，就會破口大罵，有一次，宿舍的一位同學動了馬加爵的東西，他發現后從此不再理睬同學，馬加爵性格孤僻，不太好相處。

據了解，大部分大學生，都是第一次離開家鄉、離開父母，獨立生活，剛剛步入一個新環境，不太會生活的青年人，住在一個宿舍，難免會發生矛盾。大學生如何順利度過新環境磨合期，處理好同學之間人際關系，值得深思。

一、大學生人際關系現狀分析

大學生是社會的一個特殊群體，是指正在接受基礎高等教育而還未畢業走進社會的人，作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專業人才。大學生代表年輕有活力一族，是推動社會進步的棟梁之才。人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，人際交往能力是衡量一個人能否適應現代社會需求的標準之一，而大學生步入社會多了一份稚氣，所以大學生在人際交往中正處于矛盾與懵懂之中。

（一）宿舍關系

大學生活中，與老師和家長的聯系溝通明顯減少，更多的是與同學之間的交流。而接觸最多的就是一個宿舍的室友。中國青年網今年十月的調查顯示，大學寢室超四成曾有矛盾，主要成因是生活習慣不同、不注意說話方式、性格愛好不同。大學生活中，宿舍舍友來自全國各地，生活習慣、性格愛好存在一定差異，在日常生活與學習中，避免不了磕磕碰碰。大學生宿舍人際交往產生沖突的原因錯綜復雜，具有潛伏性長和爆發性迅速的特點。

（二）戀愛關系

愛情是美好的，大學校園學習和生活環境好，大學生談戀愛出雙入對的人很多，兩個年輕人相愛并渴望對方成為自己一生終生的伴侶，但他們面對愛情就像是一個初出茅廬的小孩，他們很多都只是了解了愛情表面上的意義，而沒有真真正正的認識什么是愛情，面對愛情中所發生的問題應該用怎樣的方法解決，這些都嚴重影響到了他們的生活、學習乃至人格的健康發展。

大學是校園與社會的分水嶺，大學生的人際交往能力也在向著社會化發展。在大學，大學生是真正意義上脫離父母獨自生活，他們要接觸來自不同生活環境、不同生活習慣的人，而能否處理好這些關系就要靠他們的人際交往能力了。許多時候他們因為利益的沖突、溝通的不當而漸行漸遠，淡化了相互交流。

二、大學生建設良好的人際關系研究

自從人類有語言以來，語言交流就成了人類社會交往的一種必不可少的基本形式。作為大學生語言交流尤為重要。交談作為相互間心理溝通的過程，需要雙方都以對方為交往對象而密切地協調與配合。要使交談融洽，必須掌握交談的藝術。交談的藝術主要表現在聽和說兩個方面。

（一）學習傾聽

學生在家里，周圍是親人多，為了高考全家聽自己的，到了校園，一定學習傾聽。在交流中，傾聽是一門及其重要的藝術。用心傾聽，傾聽是對對方最好的關懷和體貼。我們無法改變別人的看法，但是傾聽可以贏得他人的心。傾聽可以獲得信任和尊重。中華口才網的一位專家表示，傾聽需要專心，每個人都可以透過耐心和練習來發展這項能力。傾聽需要專心，在他人講話時盡量不要講話，有所感慨也不要立刻議論，不妨等別人講完并且要目視他人的眼睛，以表尊重。傾聽時要通過肢體語言以及面部表情表現你對這件事的興趣，使訴說者得到安慰。

（二）學習說話，語言的藝術

學生在家里，說話可以隨心所欲，到了大學，一定學會說話，什么可以說，什么不可以說。在交流中說也起著至關重要的作用。說可以獲得他人的尊重理解甚至是愛戴。說這項藝術也是可以通過練習來發展這項能力。首先說話的時候要真誠的贊美別人，因為一般品質好、具備某種特長的人更易獲得他人的尊重和信任，同時要展現自己的才華和特長，讓他人更快的接納你。其次說話要幽默有趣，讓人放松自在，不要讓他人感受到壓抑，這樣更容易讓人接受。

三、大學生人際關系中處理矛盾與處事方法研究

在大學生平時的人際關系中，多多少少的有些許矛盾，如何建設有更好的人際關系，如何采用適當的方法去處理問題并且找出絕佳的處事方法，是大學生學會人際交往的關鍵所在。

那么首先，矛盾是如何產生的呢？人際矛盾產生的主要原因通常是人們對于同樣的一個問題存在著不同的看法。另外，人們在為實現自己的目標而奮斗的時候，往往會因為觸犯他人的利益而產生矛盾。個人所形成的觀念不同，導致觀念的差異，便形成了許許多多的矛盾。導致此矛盾的因素，包括個體的成長經歷、對話語的理解、對情感的反應程度和固有的偏見，會使我們在人際交往中急于下結論，變得武斷混淆觀點與事實。然而，辯證地說，無論對于個體還是組織，矛盾都是既有消極作用也有積極作用。我們當然歡迎矛盾的積極作用，同時希望盡力避免矛盾的消極作用，如果不能避免，就要考慮采取適當措施來化解矛盾。

那么，如何解決矛盾呢？我們應該有相應的處事方法。首先自我認識，正確認識自己、完善自身性格缺陷;學習新知識新技能，提升自身能力修養尊重他人，求同存異，溝通傾聽，找到問題，化解分歧;寬容，站在對方的角度看問題。其次，矛盾產生原因，個性和處理方式的差異，生活習慣的差異，貧富差距，缺乏溝通交流，沒能及時解決。溝通技巧，說話平易近人，坦率，以減少不信任。最后，如何合理處理人際關系，真誠的心靈相互交互，把握內在世界的構建與外在世界開放交流的平衡關系，發現優點，欣賞他人，謙遜寬容。

綜上所述，宿舍舍友產生矛盾，雙方均需理性對待，以友善為出發點，主動自省，坦誠相待是上策。在日常的人際交往中雖然有很多矛盾，但是我們應該去處理矛盾并且找到正確的處事方法。