中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題探討

[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多中小企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了建設(shè)網(wǎng)站的重要性，中小企業(yè)網(wǎng)站普及率逐年提高，但目前中小企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，使企業(yè)網(wǎng)站的作用沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)揮，從而阻礙了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 網(wǎng)站 探討

在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。建設(shè)網(wǎng)站、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)，成為眾多中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。

雖然中國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，但其在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中仍面臨很多問(wèn)題，諸如如何選擇網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商，在網(wǎng)站建設(shè)上投入多少資金和人力、物力，如何選擇有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，如果避免網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的種種誤區(qū)和損失等。

一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀

1.建站目的

從中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的主要目的看，按照重要程度依次是：企業(yè)形象宣傳；發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息；提供在線客戶(hù)服務(wù)；滿(mǎn)足內(nèi)部信息共享需要；開(kāi)展電子商務(wù)。由此可見(jiàn)，大多數(shù)中小企業(yè)建網(wǎng)站的目的是比較簡(jiǎn)單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。

2.建站考慮因素

中小企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)最多考慮的因素還是費(fèi)用問(wèn)題，特別是軟件及服務(wù)所需的費(fèi)用，其次是硬件設(shè)備的費(fèi)用，再次是功能能否滿(mǎn)足應(yīng)用，以及更新是否方便。

3.網(wǎng)站建設(shè)發(fā)方式

有60%～70%的中小企業(yè)都會(huì)把建站工作外包出去，其中有50%左右是外包給專(zhuān)業(yè)的建站公司，20%左右是外包給私人朋友。另有30～40%的企業(yè)選擇自己招專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，自己建站，這部分中小企業(yè)往往是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有較多依賴(lài)的。

二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的主要問(wèn)題

1.建站目的不明確

一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)，只為有個(gè)網(wǎng)站而已，沒(méi)有制定明確的目標(biāo)，最后導(dǎo)致浪費(fèi)了很多人力和物力。企業(yè)為什么建網(wǎng)站？網(wǎng)站有沒(méi)有用等一些問(wèn)題應(yīng)該是中小企業(yè)建站首要考慮的事情，企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售對(duì)象等情況，明確自己的網(wǎng)站是哪種類(lèi)型，比如，面向企業(yè)客戶(hù)的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間合作過(guò)程中的作用，而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率，另如可口可樂(lè)、柯達(dá)都沒(méi)有在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹(shù)立形象，提供顧客服務(wù)的一個(gè)工具，是它們整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分。

2.缺少必要的網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃往往不被網(wǎng)站的擁有者和制作人所重視。許多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)，簡(jiǎn)單從事：找一些有關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介及產(chǎn)品簡(jiǎn)介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類(lèi)的話，余下的事就是等待驗(yàn)收。制作人呢，則是首先遵從客戶(hù)的意見(jiàn)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，以網(wǎng)頁(yè)好看為主，再加點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果之類(lèi)，完活交差。這樣的網(wǎng)站，可能真的漂亮，雙方也都滿(mǎn)意，但絕對(duì)稱(chēng)不上是一個(gè)很實(shí)用的好網(wǎng)站。

一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，其實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，適合網(wǎng)上操作的，移到網(wǎng)上進(jìn)行(當(dāng)然是要比原來(lái)的網(wǎng)下操作更好)，可以與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的，把它結(jié)合起來(lái)。這樣，這個(gè)網(wǎng)站的功能就是適用的、有效果的。

3.忽視網(wǎng)站可用度和可信度建設(shè)

一些企業(yè)追求形式，網(wǎng)站看起來(lái)花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶(hù)，為客戶(hù)提供真正需要的信息。網(wǎng)站可用度（Usability）這個(gè)詞在國(guó)內(nèi)比較陌生，在西方互聯(lián)網(wǎng)水平發(fā)達(dá)國(guó)家，網(wǎng)站的可用度建設(shè)被提到一個(gè)極為重要的高度。因?yàn)檫@是直接影響網(wǎng)站效果的關(guān)鍵?？捎枚戎笜?biāo)包括一系列涉及到用戶(hù)使用網(wǎng)站的各個(gè)方面的問(wèn)題，如導(dǎo)航的方面性、欄目結(jié)構(gòu)、用戶(hù)體驗(yàn)、下載速度等。而網(wǎng)站可信度在誠(chéng)信體制和誠(chéng)信意識(shí)較為完善的西方國(guó)家，也是很受重視的方面。網(wǎng)站可用度和可信度與推廣本身的成效無(wú)關(guān)，是純粹網(wǎng)站建設(shè)本身的問(wèn)題，如果你的網(wǎng)站在搜索引擎中的可見(jiàn)度很高(比如排名好、做了廣告等），但詢(xún)單很少，就該反思網(wǎng)站的可用度和可信度是否出問(wèn)題了。

4.網(wǎng)站內(nèi)容更新不足

企業(yè)網(wǎng)站更新不足不是一個(gè)新鮮話題了，一個(gè)內(nèi)容很少更新的企業(yè)網(wǎng)站不僅對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有吸引力，對(duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)同樣沒(méi)有興致經(jīng)常造訪。實(shí)際上網(wǎng)站更新還不應(yīng)該只停留在上了多少圖片上，應(yīng)不時(shí)增加一些關(guān)于產(chǎn)品介紹或其它文字性頁(yè)面如企業(yè)動(dòng)態(tài)等，因?yàn)槲淖中皂?yè)面更容易被搜索引擎抓取，它們同樣可以把訪問(wèn)者引向首頁(yè)或產(chǎn)品頁(yè)面。自己不懂網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，不會(huì)更新，建站服務(wù)商不提供更新后臺(tái)，維護(hù)成本高，是中小企業(yè)自己不便更新網(wǎng)站的主要原因。改進(jìn)網(wǎng)站的維護(hù)和使用功能，使其便于維護(hù)和更新，是增加中小企業(yè)網(wǎng)站活躍度的關(guān)鍵。

5.網(wǎng)站缺乏必要的推廣

很多網(wǎng)站做好后沒(méi)有進(jìn)行必要的推廣(包括做網(wǎng)站優(yōu)化），“酒香不怕巷子深”早已過(guò)時(shí)，做好的網(wǎng)站不進(jìn)行推廣、優(yōu)化，網(wǎng)站就象“石沉大?！薄＠缁谒阉饕鎯?yōu)化的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)策略是常用的網(wǎng)站推廣手段之一，搜索引擎優(yōu)化是低成本獲得用戶(hù)的最佳途徑。但搜索引擎優(yōu)化問(wèn)題在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被普遍忽略，導(dǎo)致很多企業(yè)網(wǎng)站不能夠在搜索引擎上獲得好的排名，失去了很多被目標(biāo)客戶(hù)搜索到的機(jī)會(huì)，這些企業(yè)應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化診斷后及時(shí)做出改版。否則，失去了在任何一個(gè)搜索引擎上的自然排名優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站就只能依靠其他費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)或費(fèi)力的方式進(jìn)行推廣。

總之，隨著信息化程度的進(jìn)一步提高，企業(yè)建站是大勢(shì)所趨，但是要充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的作用，必須充分認(rèn)識(shí)到目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的一些問(wèn)題并逐步加以解決，才能促進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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