淺談如何加強高校管理服務的執行力

【摘要】加強高校管理服務的執行力是落實黨和國家大政方針的重要保障，是完成高校發展戰略和教育教學任務的現實需要。高校應當通過加強思想建設、隊伍建設、作風建設等，切實加強高校管理服務執行力的建設。

【關鍵詞】高校 管理服務 執行力

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）45-0028-02

我國高校擔負著立德樹人的根本任務，具有人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承的主要功能，承擔貫徹落實黨和國家戰略決策的基本職責。黨和國家重大方針政策能否順利實施，高校的任務和功能能否真正落實，教育教學工作能否得到保障，歸根到底取決于高校在管理服務過程中的執行力。因此，不斷加強高校管理服務的執行力具有十分重要的意義。

多年來通過不斷加強黨的建設和高校改革，我國高校貫徹落實大政方針和培養青年人才，發揮了非常積極的作用。但由于思維守舊、制度不全、監管缺位等原因，高校管理服務的執行力仍有待加強。

一、高校管理服務執行力乏力的分析

（一）思想認識不夠

我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，我們高校要堅持社會主義辦學方向，堅決擁護黨的領導。但有的高校官僚主義較重，重管理輕服務；黨性意識不強，重業務輕黨建；工作思維僵化，重經驗輕創新；職業道德不高，重形式輕內容。

（二）隊伍建設不嚴

當前人才競爭非常激烈，各高校為引進優秀人才也紛紛出臺了一系列優惠福利政策。但在選聘人才時，部分高校更多關注的是專業背景和學歷層次，不夠重視或沒有深入了解其思想政治情況。在隊伍建設過程中，也沒有及時跟上培養教育和考察，進行長期性持續性的培訓和考核。

（三）作風建設不實

改革開放以來，我國社會有了翻天覆地的變化。社會心理也更加現實和功利。高校也不可避免地受到了影響。產生和存在一些不良風氣和現象，比如有專注工作業績的，有庸政懶政的，有讒上媚下的，還有偷工減料的。

（四）制度建設不全

現有的制度主要是以前制定和實施的，已不能滿足當前日益復雜的情況。針對高校的管理服務工作來說，一方面有的制度過于陳舊，已不適用于當前高校；另一方面，高校快速發展的同時也產生了一些新的情況，沒有及時建立相應的制度。

二、高校管理服務執行力建設的思考

（一）思想道德建設層面

1.踐行社會主義核心價值觀。

黨的十八大提出，要積極培育和踐行社會主義核心價值觀。在高校管理服務中，我們首先要提高認識，端正觀念，保持敬業、友善的態度，平等、公正的意識，民主、和諧的理念，將核心價值觀充分滲透進實際工作，促進高校管理服務執行力的提升。

2.深入開展“兩學一做”學習教育。

2016年，黨中央決定在全體黨員中開展“兩學一做”學習教育。各高校通過開展“兩學一做”學習教育常態化、制度化，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果，提升全體黨員和師生員工的自律意識和服務意識，推進高校管理服務的執行力建設。

（二）人才隊伍建設層面

1.堅持標準選人用人。

高校應首先堅持嚴格的進人、選人、用人標準。在聘用新員工時，選出在試用期中思想政治好、執行力強的教職員工；在調整晉升員工時，高校應選出在實際工作中職業道德高、業務能力強的人員。這樣就能極大地激勵全體員工，不斷地增強和提高執行力。

2.加強培訓管人育人。

高校要有計劃、有組織地開展關于職業精神、職業道德和職業能力的培訓和教育，并且這類培訓要覆蓋到全體教職員工，以促使各部門員工統一思想，培育和形成共同的價值觀，達成共識，形成合力，全面推進高校管理服務執行力的提升。

（三）工作作風建設層面

高校的各級領導、部門和基層員工都是高校管理服務的參與者和實施者。他們既是管理者，又是被管理者；既是服務者，又是被服務者。因此，加強高校工作作風建設，既要加強高校各級領導的工作作風建設，又要加強各級部門和基層員工的工作作風建設。

1.加強高校領導工作作風建設。

高校領導，是領導管理服務“執行力”“行動力”的領導者，是執行管理服務“領導力”“決策力”的執行者。“火車跑得快，全靠車頭帶”。因此，高校領導應當以身作則，以上率下，在管理服務的各個環節和各項工作中，努力自覺地做到執行的表率，以實際行動影響和帶動全體教職員工增強執行力。

2.加強高校部門工作作風建設。

高校各二級單位和部門，是管理服務的中樞系統和協調組織，起著承上啟下、承前啟后的重要作用。要形成堅強的執行力，高校各部門必須要做出良好的示范。以筆者工作過的某職業學院關于規范學校相關稱謂一事為例。校長辦公室早前曾下發過《關于進一步規范學校相關稱謂的通知》，明確指出為便于工作交流和避免出現歧義和誤解，特對學校相關稱謂予以規范，原“學院”、“我院”改稱為“學校”、“我校”，原“院長”“副院長”改稱為“校長”“副校長”。但一年過后都仍有二級單位和部門在通知文件或口頭稱呼上以“院”稱“校”、學校校長和二級學院院長同稱“院長”的情況。這不但為廣大師生帶來了困惑，而且在執行力建設上起到了負面作用。

3.加強高校基層工作作風建設。

高校的基層員工，是各項工作的最終執行者，也是管理服務對象——廣大師生員工的第一接觸者。高校管理服務的所有工作都必須得依靠基層員工的行動來實施和實現。因此，基層工作的作風不僅會對管理服務對象產生直觀具體的體驗感受，還體現了高校管理服務的執行力。當前高校絕大多數教職員工的管理服務態度好，執行力強。但也有個別員工對教育工作者的性質認識不清楚，對自身的身份認識不到位，工作態度和工作作風有待加強。

（四）規章制度建設層面

1.建章立制，健全工作制度。

沒有規矩，不成方圓。高校首先應當建立健全管理服務的規章制度，對執行力建設制定工作標準和要求，同時實行執行前有布置、執行中有督促、執行后有檢查的督導制度。高校加強思想教育，統一思想，形成共識，共同按照制度開展工作。

2.實事求是，實行績效管理。

高校應當建立和推行績效管理機制。高校管理者和員工要為達到管理服務工作的目標共同參與制定績效計劃，在工作過程中進行持續有效的績效溝通，在工作完成后開展績效考核，并將績效結果運用到高校人力資源管理決策中，從而促進高校管理服務的績效目標持續提升。高校管理服務的績效管理是對教職員工在管理服務中的行為和產出的管理，需要以教職員工為中心，其根本目的是持續提升高校教職員工、職能部門和整個學校在管理服務中的績效，從而促進高校工作執行力的持續建設和增強。

（五）職業能力建設層面

高校教育工作者，應當樹立終身學習的理念，堅持與時俱進，不斷吸收和更新知識和技能，增強自身業務素質和專業能力，不斷提升自己的管理服務水平和執行力。同時要為人師表，加強師德師風建設，站在“人類靈魂工程師”的高度用真心、愛心和責任心去從事這份“陽光底下最燦爛的事業”。

三、結語

“師者，所以傳道授業解惑也。”傳道者自己要先明道，教育者自己要先受教育。加強高校管理服務執行力的建設，高校教職員工要先從自身做起，提高認識，主動作為，成為先進思想文化的積極傳播者、黨和國家執政的堅定支持者、學校管理服務的有力實施者，學生健康成長的真心指導者和引導者。

參考文獻：

[1]張艷.關于高校執行力建設的思考[J].國家教育行政學院學報，2011.6.

[2]吳笑歡.關于高校執行力建設的幾點認識[J].文教資料，2009.11.

作者簡介：

孫云川（1985.3-），男，漢族，重慶大足人，助教，在讀碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育。