數字電視機頂盒的常見故障及維修方法

范未存

摘要：數字電視機頂盒是家庭收看電視的必備部件，維護維修數字電視機頂盒是關系到老百姓生活的重要工作。本文闡述了數字電視機頂盒的工作原理，并具體介紹了運用“一觀二查三測試”的維修步驟和解決數字電視機頂盒的常見故障的方法。

關鍵詞：數字電視機頂盒 故障 維修

現今，數字機頂盒已完全普及，因此維護維修數字機頂盒成為廣電網絡工作人員的日常任務。數字機頂盒的維修步驟為“一觀二查三測試”。觀是維修的第一步，新出廠的故障機主要是觀察連錫、假焊的現象，而售后人員主要是觀察脫焊和元件損壞的現象。第二步是查，即針對某個故障重點檢查某個模塊，比如機器能正常啟動但是搜不到節目，這說明機器啟動系統是沒有問題的，主要檢查高頻頭和主芯片。觀察檢查都沒有發現問題，接著就可以根據判斷進行更換部件。比如無圖無顯和Hash、SDRAM都與主芯片有關系，應該根據這批機器的物料情況進行更換。除了遵循上面思路還要運用一些方法技巧，適當運用排除法加快修機速度。

要熟練維修數字電視機頂盒，我們必須先了解數字電視機頂盒的工作原理。有線數字電視機頂盒是一種既能收看電視節目，又能進行交互式數字化娛樂、教育和商業化活動的消費類信息家電。其主要功能是將接收下來的數字電視信號轉換為模擬電視信號，讓用戶通過模擬電視機就能收看數字電視節目。它的基本功能有以下幾個：一是接收有線數字電視節目和數字廣播，二是有電子節目指南（EPG）和軟件在線升級，三是支持交互式應用、因特網接入和電子郵件，四是有條件接收的核心是加擾和加密，數字機頂盒應有解擾解密功能。它的工作過程是數字高頻頭接收來自有線網的髙頻信號（通常在48.5-860MHz），通過QAM解調器完成信道解碼，從載波中分離出包含音、視頻和其他數據的傳送數字流（TS）。傳送數字流中一般包括多個音視頻流及一些數據信息。解復用器則用來區分不同的節目，提取相應的音、視頻流和數據流，送入MPEG-2解碼器和相應的解析軟件，完成數字信息的還原。對于付費電視，條件接收模塊對音、視頻流實施解擾并釆用含有識別用戶和進行記賬功能的智能卡，保證合法用戶正常收看。MPEG-2解碼器完成音、視頻信號的解壓縮，經視頻編碼器和音頻D/A變換，還原出模擬音、視頻信號，在模擬電視上顯示高質量電視圖像，并提供多聲道立體聲節目。

從以上可以看出，信道解碼、信源解碼、上行數據的調制編碼、嵌入式CPU、MPEG-2解壓縮、機頂盒軟件、顯示控制和加解擾技術是數字機頂盒的主要技術。了解了數字電視機頂盒的工作原理后，我們再來介紹機頂盒維修的幾個常見檢修方法：

在拿到一臺壞機以后，首先要對它進行全面的檢查，而不只是看它出問題的地方，因為可能是幾個地方同時出問題。一是檢查數碼管是否顯示正常，是否有亮畫暗畫現象，電源燈是否常亮；檢查手動搜臺是否正常，是否有馬賽克現象。二是檢查AV輸出是否正常，不能有網紋干擾、圖像模糊等現象。三是檢查分量輸出是否正常。四是檢查聲音播放/靜音是否正常，不能有雜音，聲音過小或過大的現象。五是在能正常搜看的情況下用手輕輕拍打機身，檢驗是否因為震動導致圖像不良，拍打機身時有輕微的馬賽克，停止拍打后后恢復正常為正常機頂盒。六是檢查機頂盒是否能正常讀取1C卡信息。七是檢查能否恢復出廠設置。

根據上面的測試步驟，如果都正常，可以判斷這臺機器是沒有問題的。常見的機頂盒故障一般出現在智能卡和遙控器上。

智能卡：屏幕上出現與智能卡有關的信息，比如無效智能卡；智能卡暫時休眠，請五分鐘后重啟；請插入有效智能卡；智能卡校驗失敗；無法識別卡等。這些可能是智能卡的問題。有條件的用酒精棉球，沒有條件的可用一張干凈的紙或一塊棉布蘸點高度白酒，用力擦拭智能卡芯片，待芯片干凈后再插入機頂盒。如果還沒有解決，可以用一張好的智能卡測試下。換卡后故障依然存在，說明機頂盒出了問題，可能是讀卡器壞了，也可能是電源或主板壞了。

遙控器：用戶家的遙控器不能遙控了，解決方法一般是先更換電池，確定電池沒問題。還不能遙控，有一個笨辦法但也是最有效的辦法，就是拿個好的遙控器試試，這樣能判斷是遙控器問題還是機頂盒問題。再一個常見問題是遙控器上個別按鍵不靈敏，我們可以拆開后用酒精擦拭導電橡膠的觸點和電路板上的接觸點，擦凈后能夠正常使用一段時間。長時間使用，導電橡膠磨損厲害，如果導電橡膠都磨沒有了，就要直接換新遙控器。

總而言之，維修數字機頂盒，不僅僅要知道技術原理和維修方法，更需要技能技巧，熟練快速地為客戶解決問題。這既是技術要求，更是優質服務的要求。（作者單位：嵊泗廣播電視臺）