如何有效提高企業(yè)的人力資源管理能力

趙梓葉 阮祚曼 劉廣清

摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)體系化在我國(guó)的發(fā)展落實(shí)，對(duì)各個(gè)企業(yè)的各種方面要求也明顯的日趨提高。人力資源管理作為企業(yè)的心臟、作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的基礎(chǔ)、作為產(chǎn)生企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的直接手段、作為整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈利發(fā)展的源泉，是每個(gè)企業(yè)必須重視發(fā)展的一環(huán)，那么如何有效提高企業(yè)的人力資源管理能力呢？筆者個(gè)人認(rèn)為：必須讓人資部門從識(shí)人、選人、用人、育人、留人五個(gè)方面（5P模型）來(lái)做，處理好人的工作，進(jìn)而把事做好，其過(guò)程要把人和事結(jié)合起來(lái)，人資的管理能力才能得以提高，企業(yè)的生存乃至發(fā)展才能得到充足人才資源的保障。

關(guān)鍵詞人力資源管理 成本優(yōu)勢(shì) 5P模型

人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，人是企業(yè)一切活動(dòng)成敗的根本。人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性集中表現(xiàn)在影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上。通過(guò)采取以削減為導(dǎo)向的人力資源管理實(shí)踐，提高企業(yè)人力資源的成本產(chǎn)出率，降低企業(yè)的人工成本，直接產(chǎn)生企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接相區(qū)別的人力資源管理實(shí)踐，也可以直接改變員工為客戶提供服務(wù)的方式、態(tài)度和水平，從而能夠直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而決定企業(yè)能否生存，發(fā)展。

人力資源管理是一種與人有關(guān)的管理實(shí)踐，是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的需要，對(duì)組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。理論上，要提高人力資源管理能力，具體要把五個(gè)方面做好。

其一，識(shí)人，識(shí)人是一切人資管理工作的基石。

識(shí)人是一切人資管理的基礎(chǔ)，古人云：“知人善用。”知人才可善用，不識(shí)人，其他的人資活動(dòng)只能是空中樓閣。建立一套全面系統(tǒng)用來(lái)評(píng)價(jià)—個(gè)人能力高低、道德素養(yǎng)好壞極其重要，這也是一個(gè)企業(yè)想要提高人資管理能力所必須做到的一步。識(shí)人途徑很多，但針對(duì)具體情況，這需要企業(yè)系統(tǒng)的尋找適合自身的識(shí)人渠道。如此，方可打好人資管理的基石，做好有效提高人資管理能力的第一步，產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)。

其二，選人，選人是前提。

選人，作為人資管理的前提，落實(shí)到實(shí)際操作便是企業(yè)的招聘與選拔流程。筆者個(gè)人認(rèn)為，從選人來(lái)說(shuō)，企業(yè)具體要做到：選擇適合自己企業(yè)的人才。過(guò)程中，要注意明確自己需要什么人才、應(yīng)聘者究竟需要什么。明確自己需要的人才！

選人過(guò)程以識(shí)人為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是人才，再選擇適合自己的。另外，選人首要因素是“德”，不完全看工作經(jīng)驗(yàn)、能力，要傾向于選擇忠誠(chéng)度高、德行好的。如此方能做好。

其三，用人，用人是核心。

工欲善其事，必先利其器。古有孔明鞠躬盡瘁輔佐劉備三分天下，當(dāng)今世界500強(qiáng)之一的通用汽車公司也提出，

“可以沒(méi)有資產(chǎn)，但不可以沒(méi)有我們的組織人員，有了組織人員，在很短時(shí)間內(nèi)就能夠把我們所失去的物資賺回來(lái)。”用人是核心。

用人要求企業(yè)在“把事做好”的前提下，以人為本，但以人為本只能在把事做好的前提下。寬容的管理企業(yè)，是建立在原則的規(guī)章不能有所逾越的前提上的。在不違背大原則的前提下，“以人為本”的管理企業(yè)，是提高企業(yè)人資管理的核心。

其四，育人，育人是養(yǎng)料。

育人如種樹(shù)，選擇良種固然重要，澆水和施肥亦不可或缺。拿果樹(shù)來(lái)說(shuō)，選擇的樹(shù)苗再好，缺乏養(yǎng)料，樹(shù)苗的茁壯成長(zhǎng)也是難以實(shí)現(xiàn)的。而如果樹(shù)苗不成長(zhǎng)，就很難給種樹(shù)人帶來(lái)大的收成。此處，企業(yè)就是種樹(shù)人而人才便是果樹(shù)。人力資源絕非只是識(shí)人、選人、用人這么簡(jiǎn)單，育人同樣重要。隨著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人才能力的需求必定是不斷提高的，這樣來(lái)看，提高企業(yè)現(xiàn)有人才能力就顯得尤其重要。人才的個(gè)人能力對(duì)于企業(yè)的形成成本優(yōu)勢(shì)具有極大的作用，建立科學(xué)的育人理念、形成優(yōu)秀的人才培養(yǎng)平臺(tái)、打造優(yōu)良的企業(yè)文化就是企業(yè)育人的核心所在。做好育人，同樣是企業(yè)人力資源管理能力提高的重要保障。

其五，留人，留人是人才管控的最后一道防線。

留人的主要目的，并非是真正的留下執(zhí)意要走的人。執(zhí)意要走的人也是留不住的人。留的可能不僅是人，更是人心。企業(yè)通過(guò)留人，可以展示出好的企業(yè)形象，有利于樹(shù)立起良好的用人口碑。留人的目的在于展示企業(yè)重視人才、尊重^、才的態(tài)度，以至于吸引更多的人才流入企業(yè)。作為人力資源管理人才管控的“最后一道防線”，留人的舉措不可或缺。做到好的“留人”措施，對(duì)企業(yè)“抓”住人才的心有重要作用，也是人力資源管理的最后一環(huán)。

以“五P模型”觀點(diǎn)為引，加以深入探討研究，全面對(duì)“如何提高企業(yè)的人力資源管理，進(jìn)而提高成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行分析論證，可知，企業(yè)要生存發(fā)展，人力資源管理工作必須放在重要的位置，而做好識(shí)、選、用、育、留的工作，則是提高人力資源管理能力的重要具體環(huán)節(jié)。對(duì)以上這些工作加以高度的重視，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合的有效管理體系。